Πολιτική Απορρήτου

Last updated: 6 Ιουνίου 2025

Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί λεπτομερώς τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και αποκαλύπτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Σας ενημερώνει επίσης σχετικά με τις επιλογές που έχετε όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα. Διαβάστε προσεκτικά την παρούσα πολιτική απορρήτου πριν μας υποβάλετε τα προσωπικά σας δεδομένα.

1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ 1

2. ΠΟΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ; 2

3. ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΟ ΑΠΟΘΗΚΕΥΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ; 4

4. ΠΩΣ ΑΠΟΚΑΛΥΠΤΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ; 5

5. ΠΩΣ ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ; 6

6. ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΕΙΤΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ; 6

7. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ 7

1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Σε αυτή την ενότητα, σας παρέχουμε γενικές πληροφορίες σχετικά με εμάς, το uketa.com και την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

1.1 Σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου. Η παρούσα πολιτική απορρήτου (η «Πολιτική Απορρήτου») διέπει την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται από μεμονωμένους χρήστες («εσείς» και «σας») μέσω του ιστότοπου https://uketa.com, των σχετικών ονομάτων τομέα, του λογισμικού και των υπηρεσιών (συλλογικά, «uketa.com»).

1.2 Ιστοσελίδες τρίτων. Η Πολιτική Απορρήτου δεν καλύπτει ιστοσελίδες, εφαρμογές ή λογισμικό τρίτων που ενσωματώνονται στο uketa.com ή άλλα προϊόντα και υπηρεσίες τρίτων. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πολιτικές απορρήτου των ιστοσελίδων στις οποίες παραπέμπει το uketa.com. Εάν παρέχετε οποιαδήποτε πληροφορία σε τρίτους, ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικοί κανόνες σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση των δεδομένων που συλλέγουν, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τους εν λόγω φορείς.

Αυτός ο ιστότοπος προστατεύεται από το reCAPTCHA και ισχύουν η Πολιτική Απορρήτου και οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών της Google.

1.3 Ιδιοκτήτης του uketa.com (υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων). Το uketa.com ανήκει και λειτουργεί από την YOYO TRAVELS με έδρα στο Office 1201, Nassima Tower, Sheikh Zayed Road, Ντουμπάι, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, και αριθμό άδειας 916968 («εμείς,» «μας,» και «μας»).

1.4 Σχετικά με το uketa.com. Το uketa.com παρέχει πληροφορίες σχετικά με την απόκτηση ETA για το Ηνωμένο Βασίλειο και διευκολύνει τη διαδικασία υποβολής αίτησης ETA online. Εάν η λειτουργικότητα του uketa.com το επιτρέπει, το uketa.com μπορεί επίσης να προσφέρει κρατήσεις ξενοδοχείων, έκδοση αεροπορικών εισιτηρίων και πακέτα διακοπών για ταξιδιώτες προς το Ηνωμένο Βασίλειο.

1.5 Παιδιά. Το uketa.com δεν προορίζεται για χρήση από άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα που ανήκουν σε άτομα κάτω των 18 ετών μέσω του uketa.com. Εάν αντιληφθείτε ότι ένα τέτοιο άτομο μας έχει παράσχει τα προσωπικά του δεδομένα και είστε γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας του εν λόγω ατόμου, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως και θα διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα του παιδιού από τα συστήματά μας. Οι γονείς ή οι νόμιμοι κηδεμόνες ανηλίκων μπορούν να χρησιμοποιούν το uketa.com για την απόκτηση ETA για ανηλίκους. Ωστόσο, δεν συνάπτουμε συμβάσεις παροχής υπηρεσιών με ανηλίκους.

1.6 Διάρκεια και καταγγελία. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία έναρξης ισχύος που αναγράφεται στην κορυφή της Πολιτικής Απορρήτου και παραμένει σε ισχύ έως ότου καταγγελθεί ή ενημερωθεί από εμάς.

1.7 Τροποποιήσεις. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιηθεί ή να ενημερωθεί περιστασιακά, προκειμένου να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις και τα πρότυπα. Επομένως, σας συνιστούμε να επισκέπτεστε συχνά αυτή τη σελίδα για να ενημερώνεστε σχετικά με τις αλλαγές στο uketa.com. Οι τροποποιήσεις θα ισχύουν από την ημέρα της δημοσίευσής τους. Η τροποποιημένη έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου θα δημοσιευτεί σε αυτή τη σελίδα και, εάν διαθέτουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, θα σας στείλουμε ειδοποίηση σχετικά με όλες τις αλλαγές που έχουμε εφαρμόσει. Για σημαντικές ουσιώδεις αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου ή, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας.

2. ΠΟΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ;

Σε αυτήν την ενότητα, εξηγούμε λεπτομερώς ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε από εσάς, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, ποια τεχνικά δεδομένα συλλέγονται αυτόματα όταν χρησιμοποιείτε το uketa.com και πώς επικοινωνούμε μαζί σας.

2.1 Πηγές προσωπικών δεδομένων. Λαμβάνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από τις ακόλουθες κατηγορίες πηγών:

Απευθείας από εσάς. Για παράδειγμα, εάν υποβάλετε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας αίτησης ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας.
Απευθείας ή έμμεσα μέσω της δραστηριότητάς σας στο uketa.com. Όταν χρησιμοποιείτε το uketa.com, συλλέγουμε αυτόματα τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του uketa.com μέσω cookies και υπηρεσιών ανάλυσης.
Από τρίτους. Ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς από τρίτους στους οποίους έχετε προηγουμένως παράσχει τα προσωπικά σας δεδομένα, εάν οι εν λόγω τρίτοι έχουν νομική βάση για την αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων σε εμάς (για παράδειγμα, για σκοπούς επεξεργασίας πληρωμών).

2.2 Συλλογή προσωπικών δεδομένων. Συμμορφωνόμαστε με τις αρχές ελαχιστοποίησης των δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι συλλέγουμε μόνο το ελάχιστο ποσό προσωπικών δεδομένων που είναι απαραίτητο για τη χρήση του uketa.com από εσάς. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για περιορισμένους, συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς που αναφέρονται ρητά στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Για παράδειγμα, τα χρησιμοποιούμε μόνο για τους σκοπούς της παροχής πρόσβασης στο uketa.com, της επεξεργασίας των αιτήσεών σας, της συντήρησης και βελτίωσης του uketa.com, της απάντησης στις ερωτήσεις σας και της επιδίωξης των νόμιμων συμφερόντων μας. Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για άλλους σκοπούς. Αυτό σημαίνει ότι δεν τα χρησιμοποιούμε για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς για τους οποίους μας τα παρέχετε. Παρακάτω μπορείτε να βρείτε μια επισκόπηση των τύπων προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε, των σκοπών για τους οποίους τα χρησιμοποιούμε και των νομικών βάσεων στις οποίες βασιζόμαστε κατά την επεξεργασία τους.

Ηλεκτρονική φόρμα αίτησης. Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα εγγραφής μας, συλλέγουμε τη χώρα σας, τον τύπο του ταξιδιωτικού σας εγγράφου, την ημερομηνία άφιξης, πληροφορίες σχετικά με το ταξίδι σας, τα στοιχεία του διαβατηρίου σας (αριθμός, ημερομηνία λήξης, ημερομηνία έκδοσης), το πλήρες όνομά σας, την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση. Χρησιμοποιούμε τις εν λόγω πληροφορίες για να επεξεργαστούμε την αίτηση ETA σας, να σας παρέχουμε πρόσβαση και να χρησιμοποιήσετε το uketa.com, να σας παρέχουμε τις ζητούμενες υπηρεσίες, να επικοινωνήσουμε μαζί σας, εάν είναι απαραίτητο, και να διατηρήσουμε τα αρχεία της επιχείρησής μας Οι νομικές βάσεις στις οποίες βασιζόμαστε είναι η «εκτέλεση σύμβασης με εσάς» και η «επιδίωξη των νόμιμων συμφερόντων μας» (δηλαδή, η λειτουργία, ανάλυση, ανάπτυξη, προστασία και διαχείριση του uketa.com). Θα αποθηκεύσουμε αυτά τα δεδομένα μέχρι να επεξεργαστεί η αίτησή σας, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο να διατηρήσουμε ορισμένα αρχεία για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
Παραγγελίες και πληρωμές. Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία στο uketa.com και κάνετε μια πληρωμή, συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως το πλήρες όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τα στοιχεία πληρωμής (π.χ. αριθμό πιστωτικής κάρτας, κωδικό CVV, μήνα και έτος λήξης ή στοιχεία PayPal) και άλλα δεδομένα που σχετίζονται με την παραγγελία σας (για παράδειγμα, τις ημερομηνίες του ταξιδιού σας και την πόλη όπου διαμένετε). Τα δεδομένα πληρωμής σας χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία των πληρωμών και τη διατήρηση των λογιστικών αρχείων μας. Τα δεδομένα της παραγγελίας σας χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία των παραγγελιών σας. Οι νομικές βάσεις στις οποίες βασιζόμαστε είναι η «εκτέλεση των συμβατικών μας υποχρεώσεων» και η «επιδίωξη των νόμιμων συμφερόντων μας» (δηλαδή, η διαχείριση και η προστασία της επιχείρησής μας). Διατηρούμε ένα μέρος των δεδομένων πληρωμής σας που μας παρέχονται από τον επεξεργαστή πληρωμών μας για το χρονικό διάστημα που ορίζεται από το νόμο (στο Ηνωμένο Βασίλειο, τα λογιστικά αρχεία πρέπει να διατηρούνται για 10 χρόνια).
Τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας και τα προσωπικά σας δεδομένα ΔΕΝ θα αποθηκευτούν, πωληθούν, κοινοποιηθούν, ενοικιαστούν ή εκχωρηθούν σε τρίτους. Δεν θα διαβιβάσουμε τα στοιχεία της χρεωστικής/πιστωτικής σας κάρτας σε τρίτους.
Ερωτήσεις. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email ή χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στο uketa.com, συλλέγουμε το όνομα, το επώνυμο, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου σας και οποιαδήποτε πληροφορία αποφασίσετε να συμπεριλάβετε στο μήνυμά σας. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας και να σας παρέχουμε τις πληροφορίες που ζητήσατε. Οι νομικές βάσεις στις οποίες βασιζόμαστε είναι «η επιδίωξη των νόμιμων συμφερόντων μας» (δηλαδή, η ανάπτυξη και προώθηση του uketa.com) και «η συγκατάθεσή σας» (για τα προαιρετικά προσωπικά δεδομένα). Θα αποθηκεύσουμε αυτά τα δεδομένα έως ότου σταματήσετε να επικοινωνείτε μαζί μας.

2.3 Cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης. Όταν περιηγείστε στο uketa.com, συλλέγουμε τα δεδομένα σας που σχετίζονται με τα cookies και χρησιμοποιούμε άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να αναλύσουμε τις τεχνικές πτυχές της χρήσης του uketa.com, να διεξάγουμε τις εκστρατείες μάρκετινγκ, να αποτρέψουμε την απάτη και την κατάχρηση και να διασφαλίσουμε την ασφάλεια του uketa.com. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies και άλλων τεχνολογιών παρακολούθησης, ανατρέξτε στην Πολιτική μας για τα cookies. Οι νομικές βάσεις στις οποίες βασιζόμαστε είναι «η επιδίωξη των νόμιμων συμφερόντων μας» (δηλαδή, η ανάλυση του περιεχομένου μας και η προστασία του uketa.com) και «η συγκατάθεσή σας». Θα αποθηκεύσουμε αυτά τα δεδομένα για όσο διάστημα τα αρχεία ανάλυσης είναι απαραίτητα για τις δραστηριότητές μας ή έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

2.4 Ευαίσθητα δεδομένα. Δεν συλλέγουμε ούτε έχουμε πρόσβαση σε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων («ευαίσθητα δεδομένα») από εσάς, εκτός εάν αποφασίσετε, κατά την κρίση σας, να μας παράσχετε τα εν λόγω δεδομένα. Τα ευαίσθητα δεδομένα αφορούν την υγεία, τις θρησκευτικές και πολιτικές πεποιθήσεις, τη φυλετική καταγωγή, την ιδιότητα μέλους επαγγελματικής ή εμπορικής ένωσης ή τον σεξουαλικό προσανατολισμό σας.

2.5 Άρνηση παροχής προσωπικών δεδομένων. Εάν αρνηθείτε να μας παράσχετε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν σας τα ζητήσουμε, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να εκτελέσουμε την αιτούμενη ενέργεια και ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας, να λάβετε τις ζητούμενες πληροφορίες ή να λάβετε την απάντησή μας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν θεωρείτε ότι τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε είναι υπερβολικά ή δεν είναι απαραίτητα για τον επιδιωκόμενο σκοπό.

2.6 Συλλογή αναλυτικών δεδομένων. Όταν περιηγείστε στον ιστότοπο uketa.com, συλλέγουμε ορισμένα τεχνικά αναλυτικά δεδομένα που συλλέγονται από εσάς. Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν τις ακόλουθες πληροφορίες:

Διευθύνσεις URL από τις οποίες έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο uketa.com.
Τον τύπο της συσκευής σας.
Το λειτουργικό σας σύστημα.
Το όνομα και την έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας.
Το δίκτυό σας.
Δεδομένα γεωγραφικής θέσης.
Και

2.7 Σκοποί των αναλυτικών δεδομένων. Χρησιμοποιούμε τα αναλυτικά δεδομένα σας για να αναλύσουμε το είδος των χρηστών που έχουν πρόσβαση και χρησιμοποιούν το uketa.com, να μετρήσουμε την αλληλεπίδρασή σας με το uketa.com, να δούμε ποια μέρη του uketa.com σας ενδιαφέρουν, ποια προϊόντα αγοράζετε, να βελτιώσουμε το περιεχόμενό μας, να αναπτύξουμε νέα προϊόντα και υπηρεσίες και να διερευνήσουμε και να αποτρέψουμε ζητήματα ασφάλειας και κατάχρηση. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα αναλυτικά δεδομένα αυτά δεν είναι προσωπικά και δεν μας επιτρέπουν να σας ταυτοποιήσουμε ως φυσικό πρόσωπο. Ωστόσο, ορισμένα από αυτά τα δεδομένα, όπως η διεύθυνση IP σας, ενδέχεται να θεωρηθούν προσωπικά δεδομένα και θα διασφαλίσουμε ότι διαθέτουμε την απαραίτητη νομική βάση για την επεξεργασία τους. Όταν επεξεργαζόμαστε τα αναλυτικά δεδομένα σας που αποτελούν προσωπικά δεδομένα, βασιζόμαστε στο «έννομο συμφέρον» (δηλαδή, στην ανάλυση, βελτίωση και προστασία του uketa.com) και στη «συγκατάθεσή σας».

2.8 Τα σχόλιά σας. Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας, ενδέχεται να διατηρήσουμε αρχεία με τυχόν ερωτήσεις, παράπονα, συστάσεις ή επαίνους που έχετε υποβάλει, καθώς και τις απαντήσεις μας. Όπου είναι δυνατόν, θα ανωνυμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα (δηλαδή, θα διαγράψουμε όλα τα προσωπικά δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για τη διατήρηση των εν λόγω αρχείων).

2.9 Συγκεντρωτικά και ανώνυμα δεδομένα. Σε περίπτωση που τα μη προσωπικά σας δεδομένα συνδυαστούν με ορισμένα στοιχεία των προσωπικών σας δεδομένων κατά τρόπο που μας επιτρέπει να σας ταυτοποιήσουμε, θα χειριστούμε τα εν λόγω συγκεντρωτικά δεδομένα ως προσωπικά δεδομένα. Εάν τα προσωπικά σας δεδομένα συγκεντρωθούν ή ανωνυμοποιηθούν κατά τρόπο που δεν μπορούν πλέον να συσχετιστούν με ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο, δεν θα θεωρούνται προσωπικά δεδομένα και ενδέχεται να τα χρησιμοποιήσουμε για οποιονδήποτε νόμιμο σκοπό.

2.10 Ενημερωτικά δελτία. Εάν επιλέξετε να λαμβάνετε το ενημερωτικό μας δελτίο, εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο ή συνάψετε σύμβαση παροχής υπηρεσιών με εμάς, θα σας ενημερώνουμε για τις νέες υπηρεσίες μας, τις λειτουργίες του uketa.com και τις ειδικές προσφορές. Οι νομικές βάσεις στις οποίες βασιζόμαστε είναι «η συγκατάθεσή σας» (εάν επιλέξετε να λαμβάνετε το ενημερωτικό δελτίο) και «η επιδίωξη των νόμιμων επιχειρηματικών συμφερόντων μας» (δηλαδή, η προώθηση του uketa.com). Μπορείτε να αποχωρήσετε από τη λήψη των εμπορικών επικοινωνιών μας ανά πάσα στιγμή και χωρίς χρέωση, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «κατάργηση εγγραφής» που περιλαμβάνεται στα ενημερωτικά δελτία μας ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας.

2.11 Ειδοποιήσεις συναλλαγών. Εάν διαθέτουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και είναι απαραίτητο, ενδέχεται να σας στείλουμε σημαντικά ενημερωτικά μηνύματα, όπως επιβεβαιώσεις και ενημερώσεις παραγγελιών, αιτήματα για περισσότερες πληροφορίες, αποδείξεις πληρωμής, τιμολόγια και άλλα τεχνικά ή διοικητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Λάβετε υπόψη ότι τα μηνύματα αυτά αποστέλλονται «εάν είναι απαραίτητο» και δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής των εμπορικών επικοινωνιών που ενδέχεται να απαιτούν την προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Δεν μπορείτε να εξαιρεθείτε από τις ειδοποιήσεις που σχετίζονται με τις υπηρεσίες.

3. ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΟ ΦΥΛΑΣΣΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;

Σε αυτήν την ενότητα, εξηγούμε για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα σας στα συστήματά μας και πώς τα διαγράφουμε.

3.1 Αποθήκευση προσωπικών δεδομένων. Εμείς και οι υπεργολάβοι επεξεργασίας δεδομένων μας αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα αυτά τα προσωπικά δεδομένα είναι απαραίτητα για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή έως ότου μας ζητήσετε να ενημερώσουμε ή να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το χρονικό διάστημα κατά το οποίο αποθηκεύεται κάθε τύπος προσωπικών δεδομένων, ανατρέξτε στην ενότητα 2.2. Αφού τα προσωπικά σας δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς τους και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την αποθήκευσή τους, θα διαγράψουμε αμέσως και με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα από τα συστήματά μας. Δεν αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα για περισσότερο από το απολύτως απαραίτητο χρονικό διάστημα.

3.2 Αποθήκευση μη προσωπικών δεδομένων. Διατηρούμε τα μη προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την αποθήκευση μη προσωπικών δεδομένων για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για να εξετάσουμε τις δραστηριότητές μας, να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις, να επιδιώξουμε τα έννομα συμφέροντά μας, να διενεργήσουμε ελέγχους, να συμμορφωθούμε (και να αποδείξουμε τη συμμόρφωσή μας) με τις νομικές υποχρεώσεις, να επιλύσουμε διαφορές και να επιβάλουμε τις συμφωνίες μας.

3.3 Αποθήκευση όπως απαιτείται από το νόμο. Όταν είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο να αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα (π.χ. για τη διατήρηση λογιστικών αρχείων), θα αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για το χρονικό διάστημα που ορίζεται από την ισχύουσα νομοθεσία και θα διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα μόλις λήξει η απαιτούμενη περίοδος διατήρησης.

4. ΠΩΣ ΑΠΟΚΑΛΥΠΤΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;

Σε αυτήν την ενότητα, μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τρίτους που ενδέχεται να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.

4.1 Αποκάλυψη σε επεξεργαστές δεδομένων. Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε αυστηρή εμπιστευτικότητα. Ωστόσο, εάν είναι απαραίτητο για τον επιδιωκόμενο σκοπό των προσωπικών σας δεδομένων, θα αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε οντότητες που παρέχουν υπηρεσίες εκ μέρους μας (οι επεξεργαστές δεδομένων μας). Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε οντότητες που μας παρέχουν υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης, όπως υπηρεσίες φιλοξενίας, επεξεργασίας πληρωμών και διανομής email. Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους και δεν σκοπεύουμε να το κάνουμε στο μέλλον. Η αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων περιορίζεται στις περιπτώσεις που απαιτείται για τους ακόλουθους σκοπούς:

Διασφάλιση της ορθής λειτουργίας του uketa.com.
Παροχή των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει.
Επεξεργασία των πληρωμών σας.
Απάντηση στις ερωτήσεις σας.
Επιδίωξη των νόμιμων συμφερόντων μας.
Επιβολή των δικαιωμάτων μας, πρόληψη της απάτης και σκοποί ασφαλείας.
Εκτέλεση των συμβατικών μας υποχρεώσεων.
Για σκοπούς επιβολής του νόμου.
Εάν έχετε δώσει προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας για τέτοια αποκάλυψη.

4.2 Κατάλογος επεξεργαστών δεδομένων. Επιλέγουμε προσεκτικά τους επεξεργαστές δεδομένων μας και διασφαλίζουμε ότι παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων. Οι επεξεργαστές δεδομένων που θα έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι:

Οι βρετανικές κυβερνητικές αρχές που εκδίδουν ETA.
Ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών Stripe με έδρα στις ΗΠΑ.
Οι πάροχοι υπηρεσιών ανάλυσης και μάρκετινγκ Google, Facebook, Snapchat, Instagram και Twitter που εδρεύουν στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Οι ανεξάρτητοι συνεργάτες και σύμβουλοί μας.

4.3 Διεθνείς διαβιβάσεις. Ορισμένοι από τους επεξεργαστές δεδομένων μας ενδέχεται να εδρεύουν εκτός της χώρας στην οποία διαμένετε. Για παράδειγμα, εάν διαμένετε στο Ηνωμένο Βασίλειο ή σε χώρα που ανήκει στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), ενδέχεται να χρειαστεί να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου ή του ΕΟΧ. Σε περίπτωση που είναι απαραίτητη μια τέτοια μεταφορά, θα διασφαλίσουμε ότι η χώρα στην οποία βρίσκεται ο επεξεργαστής δεδομένων μας εγγυάται επαρκές επίπεδο προστασίας για τα προσωπικά σας δεδομένα ή θα συνάψουμε συμφωνία μαζί του που θα εξασφαλίζει την προστασία αυτή (π.χ. συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων βάσει προ-εγκεκριμένων τυποποιημένων συμβατικών ρητρών).

4.4 Αποκάλυψη μη προσωπικών δεδομένων. Τα μη προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να αποκαλυφθούν σε τρίτους για οποιονδήποτε σκοπό, καθώς δεν σας ταυτοποιούν ως φυσικό πρόσωπο. Για παράδειγμα, ενδέχεται να τα κοινοποιήσουμε σε υποψήφιους πελάτες ή συνεργάτες για επιχειρηματικούς ή ερευνητικούς σκοπούς, για τη βελτίωση του uketa.com, για την ανταπόκριση σε νόμιμα αιτήματα από δημόσιες αρχές ή για την ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών.

4.5 Νόμιμα αιτήματα. Εάν ζητηθεί από δημόσια αρχή, θα αποκαλύψουμε πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες του uketa.com στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την επιδίωξη ενός στόχου δημόσιου συμφέροντος, όπως η εθνική ασφάλεια ή η επιβολή του νόμου.

5. ΠΩΣ ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;

Εδώ μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο προστατεύουμε τα δεδομένα σας από παραβιάσεις.

5.1 Μέτρα ασφαλείας. Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας πληροφοριών που προστατεύουν τα προσωπικά σας δεδομένα από απώλεια, κατάχρηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και αποκάλυψη. Λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε την προστασία και την ασφάλεια των δεδομένων, μεταξύ άλλων μέσω διαφόρων μεθόδων υλικού και λογισμικού. Ωστόσο, το uketa.com δεν μπορεί να εγγυηθεί την ασφάλεια των πληροφοριών που αποκαλύπτονται στο διαδίκτυο. Τα μέτρα ασφαλείας που λαμβάνουμε περιλαμβάνουν την κατάλληλη αυθεντικοποίηση, ασφαλή δίκτυα, ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης, περιορισμένη πρόσβαση των υπαλλήλων μας στα προσωπικά σας δεδομένα, ανωνυμοποίηση των προσωπικών δεδομένων (όταν είναι δυνατόν), περιορισμό των προσπαθειών σύνδεσης και προσεκτικά επιλεγμένους επεξεργαστές δεδομένων.

5.2 Παραβιάσεις ασφάλειας. Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, δεδομένης της φύσης της τεχνολογίας επικοινωνίας και επεξεργασίας πληροφοριών και του Διαδικτύου, δεν μπορούμε να φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε παράνομη καταστροφή, απώλεια, χρήση, αντιγραφή, τροποποίηση, διαρροή και παραποίηση των προσωπικών σας δεδομένων που προκαλείται από περιστάσεις που εκφεύγουν του εύλογου ελέγχου μας. Σε περίπτωση σοβαρής παραβίασης, θα λάβουμε τα εύλογα μέτρα για τον μετριασμό της παραβίασης, όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Η ευθύνη μας για οποιαδήποτε παραβίαση της ασφάλειας θα περιορίζεται στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

6. ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΕΙΤΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ;

Εδώ μπορείτε να βρείτε αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα που έχετε όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα και τον τρόπο άσκησης αυτών των δικαιωμάτων.

6.1 Κατάλογος των δικαιωμάτων σας. Έχετε το δικαίωμα να ελέγχετε τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που προβλέπονται από το νόμο, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

- Δικαίωμα πρόσβασης: μπορείτε να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που αποθηκεύουμε στα συστήματά μας και κατάλογο των σκοπών για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.
- Δικαίωμα διόρθωσης: μπορείτε να διορθώσετε ανακριβή προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
- Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από τα συστήματά μας.
- Δικαίωμα περιορισμού: μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
- Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: μπορείτε να μας ζητήσετε να σας παράσχουμε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και μηχανικά αναγνώσιμο μορφότυπο και να μεταφέρετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.
- Δικαίωμα εναντίωσης: μπορείτε να μας ζητήσετε να σταματήσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, εάν την έχετε παράσχει.
- Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας: μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς.

6.2 Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας; Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα νόμιμα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που διατίθενται στο τέλος της Πολιτικής Απορρήτου και εξηγήστε λεπτομερώς το αίτημά σας. Προκειμένου να επαληθεύσουμε τη νομιμότητα του αιτήματός σας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας παράσχετε ένα στοιχείο ταυτοποίησης, ώστε να μπορέσουμε να σας αναγνωρίσουμε στο σύστημά μας. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, το αργότερο όμως εντός 30 ημερών.

6.3 Παράπονα. Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε παράπονο σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας και να εκφράσετε τις ανησυχίες σας. Αφού επικοινωνήσετε μαζί μας, θα διερευνήσουμε το παράπονό σας και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατόν (το αργότερο εντός 30 ημερών). Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα του παραπόνου σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων.

7. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, τα δικαιώματά σας ή τις πρακτικές μας για την προστασία των δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:

Email: info@uketa.com

Τηλέφωνο: +971 58 141 2863

Ταχυδρομική διεύθυνση: YOYO TRAVELS, Office 1201, Nassima Tower, Sheikh Zayed Road, Dubai, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα.

This privacy policy explains in detail how we collect, use, and disclose your personal data. It also informs you about the choices that you have with respect to your personal data. Please read this privacy policy carefully before submitting your personal data to us.

1. GENERAL INFORMATION 1

2. WHAT DATA DO WE COLLECT? 2

3. HOW LONG DO WE STORE YOUR DATA? 4

4. HOW DO WE DISCLOSE YOUR DATA? 5

5. HOW DO WE PROTECT YOUR DATA? 6

6. HOW CAN YOU MANAGE YOUR PERSONAL DATA? 6

7. CONTACT 7

1. GENERAL INFORMATION

In this section, we provide you with general information about us, uketasupport.com, and this Privacy Policy.

1.1 About the Privacy Policy. This privacy policy (the “Privacy Policy”) governs the processing of personal data collected from individual users (“you” and “your”) through the website https://uketasupport.com, the related domain names, software and services (collectively, “uketasupport.com”).

1.2 Third-party websites. The Privacy Policy does not cover any third-party websites, applications or software that integrate with uketasupport.com or any other third-party products and services. We are not responsible for the privacy policies of websites to which uketasupport.com links. If you provide any information to such third parties different rules regarding the collection and use of your personal data may apply. You should contact these entities directly if you have any questions about their use of the data that they collect.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

1.3 Owner of uketasupport.com (data controller). uketasupport.com is owned and operated by YOYO TRAVELS having a registered place of business at Office 1201, Nassima Tower, Sheikh Zayed Road, Dubai, The United Arab Emirates, and the license no. 916968 (“we,” “us,” and “our”).

1.4 About uketasupport.com. uketasupport.com provides information about obtaining UK ETA and facilitates the online ETA application process. If the functionality of uketasupport.com permits, uketasupport.com may also offer hotel booking, airline ticketing, and holiday packages for travellers to UK.

1.5 Children. uketasupport.com is not intended for use by persons under the age of 18. We do not knowingly collect personal data belonging to persons younger than 18 through uketasupport.com. If you become aware that such a person has provided us with his or her personal data and you are a parent or a legal guardian of that person, please contact us immediately and we will remove the child’s personal data from our systems. Parents or legal guardians of minors may use uketasupport.com for obtaining ETAs for minors. However, we do not conclude any service contracts with minors.

1.6 Term and termination. This Privacy Policy enters into force on the effective date indicated at the top of the Privacy Policy and remains valid until terminated or updated by us.

1.7 Amendments. This Privacy Policy can be changed or updated occasionally to meet the requirements and standards. Therefore, you are encouraged to frequently visit this page to be updated about the changes on uketasupport.com. Modifications will be effective on the day they are posted. The amended version of the Privacy Policy will be posted on this page and, if we have your email address, we will send you a notice about all the changes implemented by us. For significant material changes in the Privacy Policy or, where required by the applicable law, we may seek your consent.

2. WHAT DATA DO WE COLLECT?

In this section, we explain in detail what personal data we collect from you, for what purposes we use it, what technical data is collected automatically when you use uketasupport.com, and how we communicate with you.

2.1 Sources of personal data. We obtain your personal data from the following categories of sources:

Directly from you. For example, if you submit your personal data when you complete our online application form or contact us;

Directly or indirectly through your activity on uketasupport.com. When you use uketasupport.com, we automatically collect technical information about your use of uketasupport.com by means of cookies and analytics services; and

From third parties. We may receive information about you from third parties to whom you have previously provided your personal data, if those third parties have a legal basis for disclosing your personal data to us (for example, for payment processing purposes).

2.2 Collection of personal data. We comply with data minimisation principles. This means that we collect only a minimal amount of personal data that is necessary for your use of uketasupport.com. We use your personal data for limited, specified and legitimate purposes explicitly mentioned in this Privacy Policy. For example, we use it only for the purposes of providing you with access to uketasupport.com, processing your applications, maintaining and improving uketasupport.com, replying to your enquiries, and pursuing our legitimate interests. We do not repurpose your personal data. This means that we do not use it for any purposes that are different from the purposes for which your personal data was provided. Below, you can find an overview of the types of personal data that we collect, the purposes for which we use it, and the legal bases on which we rely when processing it.

Online Application Form. When you complete our registration form, we collect your country, type of travel document, arrival date, information about your trip, passport details (number, expiry date, issue date), full name, date of birth, email address, phone number, and address. We use the said information to process your ETA application, enable you to access and use uketasupport.com, provide you with the requested services, contact you, if necessary, and maintain our business records. The legal bases on which we rely are ‘performing a contract with you’ and ’pursuing our legitimate interests’ (i.e., operate, analyze, grow, protect, and administer uketasupport.com). We will store this data until your application is processed, unless we are required by law to keep some records longer.

Orders and Payments. When you place an order on uketasupport.com and make a payment, we collect your personal data, such as your full name, billing address, payment details (e.g., credit card number, CVV code, expiration month and year, or PayPal details), and other data that is relevant to your order (for example, the dates of your trip and the city where you stay). Your payment data is used to process payments and maintain our accounting records. Your order data is used to process your orders. The legal bases on which we rely are ‘performing our contractual obligations’ and ‘pursuing our legitimate interests’ (i.e., to administer and protect our business). We keep a part of your payment data that is provided to us by our payment processor for the time period prescribed by law (in UK, accounting records must be kept for 10 years).

Your credit/debit cards’ details and personal data will NOT be stored, sold, shared, rented or leased to any third parties. We will not pass your debit/credit card details to third parties.

Enquiries. When you contact us by email or by using the contact form available on uketasupport.com, we collect your first name, last name, email address, phone number, and any information that you decide to include in your message. We use such data to respond to your enquiries and provide you with the requested information. The legal bases on which we rely are ‘pursuing our legitimate interests’ (i.e., to grow and promote uketasupport.com) and ‘your consent’ (for optional personal data). We will store this data until you stop communicating with us.

2.3 Cookies and other tracking technologies. When you browse uketasupport.com, we collect your cookie-related data and use other tracking technologies. We use such information to analyze the technical aspects of your use of uketasupport.com, conduct our marketing campaigns, prevent fraud and abuse, and ensure the security of uketasupport.com. For more information on our use of cookies and other tracking technologies, please refer to our Cookie Policy. The legal bases on which we rely are ‘pursuing our legitimate interests’ (i.e., analyze our content and protect uketasupport.com) and ‘your consent’. We will store this data as long as analytics records are necessary for our activities or you withdraw your consent.

2.4 Sensitive data. We do not collect or have access to any special categories of personal data (“sensitive data”) from you, unless you decide, at your own discretion, to provide such data to us. Sensitive data refers to your health, religious and political beliefs, racial origins, membership of a professional or trade association, or sexual orientation.

2.5 Refusal to provide personal data. If you refuse to provide us with your personal data when we ask for it, we may not be able to perform the requested operation and you may not be able to use our services, receive the requested information, or get our response. Please contact us immediately if you think that any personal data that we collect is excessive or not necessary for the intended purpose.

2.6 Collection of analytics data. When you browse uketasupport.com, we collect certain technical analytics data collected from you. Such data includes the following information:

URL addresses from which you access uketasupport.com;

Your device type;

Your operating system;

Your browser name and version;

Your network;

Geolocation data; and

Your other online behavior.

2.7 Purposes of analytics data. We use your analytics data to analyze what kind of users access and use uketasupport.com, measure your engagement with uketasupport.com, see which parts of uketasupport.com are interesting to you, what products you buy, improve our content, develop new products and services, and investigate and prevent security issues and abuse. In most cases, such analytics data is non-personal and it does not allow us to identify you as a natural person. However, some of such data like your IP address may be considered personal data and we will make sure that we have the necessary legal basis for processing such data. When we process your analytics data that is personal data, we rely on the ‘legitimate interest’ (i.e., to analyze, improve, and protect uketasupport.com) and ‘your consent’ bases.

2.8 Your feedback. If you contact us, we may keep records of any questions, complaints, recommendations, or compliments made by you and the response. Where possible, we will de-identify your personal data (i.e., we will remove all personal data that is not necessary for keeping such records).

2.9 Aggregate and de-identified data. In case your non-personal data is combined with certain elements of your personal data in a way that allows us to identify you, we will handle such aggregate data as personal data. If your personal data is aggregated or de-identified in a way that it can no longer be associated with an identified or identifiable natural person, it will not be considered personal data and we may use it for any legitimate purpose.

2.10 Newsletters. If you opt-in for our newsletter, subscribe to our newsletter, or conclude a service contract with us, we will inform you about our new services, features of uketasupport.com, and special offers. The legal bases on which we rely is ‘your consent’ (if you opt-in) and ‘pursuing our legitimate business interests’ (i.e., promoting uketasupport.com). You can opt-out from receiving our commercial communication at any time free of charge by clicking on the “unsubscribe” link included in our newsletters or by contacting us directly.

2.11 Transactional notices. If we have your email address and it is necessary to do so, we may send you important informational messages, such as order confirmations and updates, requests for more information, payment receipts, invoices, and other technical or administrative emails. Please note that such messages are sent on an “if-needed” basis and they do not fall within the scope of commercial communication that may require your prior consent. You cannot opt-out from service-related notices.

3. HOW LONG DO WE STORE YOUR DATA?

In this section, we explain for how long we keep your data in our systems and how we delete it.

3.1 Storage of personal data. We and our data processors store your personal data only for as long as such personal data is required for the purposes described in this Privacy Policy or until you request us to update or delete your personal data, whichever comes first. For more details about the period for which each type of personal data is stored, please refer to section 2.2. After your personal data is no longer necessary for its purposes and there is no other legal basis for storing it, we will immediately securely delete your personal data from our systems. We do not store any personal data longer than strictly necessary.

3.2 Storage of non-personal data. We retain non-personal data pertaining to you for as long as necessary for the purposes described in this Privacy Policy. This may include storing non-personal data for the period of time needed for us to examine our activities, fulfil our contractual obligations, pursue our legitimate interests, conduct audits, comply with (and demonstrate compliance with) legal obligations, resolve disputes and enforce our agreements.

3.3 Storage as required by law. When we are obliged by law to store your personal data for a certain period of time (e.g., for keeping accounting records), we will store your personal data for the time period stipulated by the applicable law and delete the personal data as soon as the required retention period expires.

4. HOW DO WE DISCLOSE YOUR DATA?

In this section, you can find information about third parties that may have access to your personal data.

4.1 Disclosure to data processors. We keep your personal data in strict confidentiality. However, if necessary for the intended purpose of your personal data, we will disclose your personal data to entities that provide services on our behalf (our data processors). Your personal data may be shared with entities that provide technical support services to us, such as hosting, payment processing, and email distribution services. We do not sell your personal data to third parties and do not intend to do so in the future. The disclosure of your personal data is limited to the situations when it is required for the following purposes:

Ensuring the proper operation of uketasupport.com;

Delivering you the requested services;

Processing your payments;

Responding to your enquiries;

Pursuing our legitimate interests;

Enforcing our rights, preventing fraud, and security purposes;

Carrying out our contractual obligations;

Law enforcement purposes; or

If you provide your prior consent to such a disclosure.

4.2 List of data processors. We choose our data processors carefully and make sure that they ensure an adequate level of protection of personal data that is consistent with this Privacy Policy and the applicable data protection laws. The data processors that will have access to your personal data are:

The UK governmental authorities that issue ETAs;

Our payment service provider Stripe located in the USA;

Our analytics and marketing service providers Google, Facebook, Snapchat, Instagram, and Twitter located in the United States; and

Our independent contractors and consultants.

4.3 International transfers. Some of our data processors may be based outside the country where you reside.For example, if you reside in the UK or a country belonging to the European Economic Area (EEA), we may need to transfer your personal data outside the UK or the EEA. In case it is necessary to make such a transfer, we will make sure that the country in which our data processor is located guarantees an adequate level of protection for your personal data or we conclude an agreement with it that ensures such protection (e.g., a data processing agreement based pre-approved Standard Contractual Clauses).

4.4 Disclosure of non-personal data. Your non-personal data may be disclosed to third parties for any purpose as it does not identify you as a natural person. For example, we may share it with prospects or partners for business or research purposes, for improving uketasupport.com, responding to lawful requests from public authorities or developing new products and services.

4.5 Legal requests. If requested by a public authority, we will disclose information about the users of uketasupport.com to the extent necessary for pursuing a public interest objective, such as national security or law enforcement.

5. HOW DO WE PROTECT YOUR DATA?

Here you can find information on how we protect your data against breaches.

5.1 Security measures. We implement technical and organizational information security measures that protect your personal data from loss, misuse, unauthorized access and disclosure. We take appropriate steps to ensure data privacy and security including through various hardware and software methodologies. However, uketasupport.com cannot guarantee the security of any information that is disclosed online. The security measures taken by us include proper authentication, secured networks, strong passwords, limited access to your personal data by our staff, anonymisation of personal data (when possible), limitation of login attempts, and carefully selected data processors.

5.2 Security breaches. Although we put our best efforts to protect your personal data, given the nature of communication and information processing technology and the Internet, we cannot be liable for any unlawful destruction, loss, use, copying, modification, leakage, and falsification of your personal data caused by circumstances that are beyond our reasonable control. In case a serious breach occurs, we will take reasonable measures to mitigate the breach, as required by the applicable law. Our liability for any security breach will be limited to the highest extent permitted by the applicable law.

6. HOW CAN YOU MANAGE YOUR PERSONAL DATA?

Here you can find detailed information about the rights that you have with regard to your personal data and how to exercise those rights.

6.1 The list of your rights. You have the right to control how we process your personal data.Subject to any exemptions provided by law, you have the following rights:

Right of access: you can get a copy of your personal data that we store in our systems and a list of purposes for which your personal data is processed;

Right to rectification: you can rectify inaccurate personal data that we hold about you;

Right to erasure (‘right to be forgotten’): you can ask us to erase your personal data from our systems;

Right to restriction: you can ask us to restrict the processing of your personal data;

Right to data portability: you can ask us to provide you with a copy of your personal data in a structured, commonly used and machine-readable format and move that personal data to another processor;

Right to object: you can ask us to stop processing your personal data;

Right to withdraw consent: you have the right to withdraw your consent, if you have provided one; or

Right to complaint: you can submit your complaint regarding our processing of your personal data.

6.2 How to exercise your rights? If you would like to exercise any of your legitimate rights, please contact us by using our contact details available at the end of the Privacy Policy and explain in detail your request. In order to verify the legitimacy of your request, we may ask you to provide us with an identifying piece of information, so that we can identify you in our system. We will answer your request within a reasonable time frame but no later than 30 days.

6.3 Complaints. If you would like to launch a complaint about the way in which we handle your personal data, we kindly ask you to contact us first and express your concerns. After you contact us, we will investigate your complaint and provide you with our response as soon as possible (no later than 30 days). If you are not satisfied with the outcome of your complaint, you have the right to lodge a complaint with your local data protection authority.

English

Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

info@uketa.com