Privaatsuspoliitika

1. ÜLDINE TEAVE

Selles jaotises anname teile üldist teavet meie, uketasupport.com ja selle privaatsuspoliitika kohta.

1.1 Privaatsuspoliitika kohta. Käesolev privaatsuspoliitika (“privaatsuspoliitika“) reguleerib üksikutelt kasutajatelt (“teie” ja “teie“) veebisaidi https://uketasupport.com, seotud domeeninimede, tarkvara ja teenuste (ühiselt “uketasupport.com”) kaudu kogutud isikuandmete töötlemist.

1.2 Kolmandate osapoolte veebisaidid. Privaatsuspoliitika ei hõlma kolmandate osapoolte veebisaite, rakendusi ega tarkvara, mis integreeruvad uketasupport.com või muude kolmandate osapoolte toodete ja teenustega. Me ei vastuta nende veebisaitide privaatsuspoliitika eest, millele uketasupport.com lingid. Kui esitate sellistele kolmandatele isikutele teavet, võivad teie isikuandmete kogumise ja kasutamise kohta kehtida erinevad reeglid. Kui teil on küsimusi selle kohta, kuidas nad kogutud andmeid kasutavad, peaksite nende üksustega otse ühendust võtma.
Seda saiti kaitseb reCAPTCHA ning kehtivad Google’i privaatsuseeskirjad ja teenusetingimused .

1.3 uketasupport.com omanik (vastutav töötleja). uketasupport.com omanik ja haldaja on TRАVEL MUNDO – FZCO litsentsinumbriga 28833 (“meie”, “meid” ja “meie“).

1.4 Umbes uketasupport.com. uketasupport.com annab teavet Ühendkuningriigi ETA saamise kohta ja hõlbustab veebipõhist ETA taotlemise protsessi. Kui uketasupport.com funktsionaalsus seda võimaldab, võib uketasupport.com pakkuda ka hotellibroneeringuid, lennupileteid ja puhkusepakette Ühendkuningriiki reisijatele.

1.5 Lapsed. uketasupport.com ei ole mõeldud kasutamiseks alla 18-aastastele isikutele. Me ei kogu teadlikult alla 18-aastaste kuni uketasupport.com isikute isikuandmeid. Kui saate teada, et selline isik on meile oma isikuandmeid esitanud ja olete selle isiku vanem või seaduslik eestkostja, võtke meiega viivitamatult ühendust ja me eemaldame lapse isikuandmed oma süsteemidest. Alaealiste vanemad või seaduslikud eestkostjad võivad kasutada uketasupport.com alaealiste ETA-de saamiseks. Siiski ei sõlmi me alaealistega teenuslepinguid.

1.6 Tähtaeg ja lõpetamine. Käesolev privaatsuspoliitika jõustub privaatsuspoliitika ülaosas märgitud jõustumiskuupäeval ja kehtib seni, kuni me selle lõpetame või uuendame.

1.7 Muudatused. Seda privaatsuspoliitikat saab aeg-ajalt muuta või uuendada, et see vastaks nõuetele ja standarditele. Seetõttu soovitatakse teil seda lehte sageli külastada, et olla kursis uketasupport.com muudatustega. Muudatused jõustuvad nende postitamise päeval. Privaatsuspoliitika muudetud versioon postitatakse sellele lehele ja kui meil on teie e-posti aadress, saadame teile teate kõigi meie poolt rakendatud muudatuste kohta. Privaatsuspoliitika oluliste muudatuste tegemiseks või, kui kohaldatav seadus seda nõuab, võime küsida teie nõusolekut.

2. MILLISEID ANDMEID ME KOGUME?

Selles jaotises selgitame üksikasjalikult, milliseid isikuandmeid me teilt kogume, millistel eesmärkidel me neid kasutame, milliseid tehnilisi andmeid kogutakse automaatselt, kui kasutate uketasupport.com ja kuidas me teiega suhtleme.

2.1 Isikuandmete allikad. Saame teie isikuandmeid järgmistest allikatest:

• Otse teilt. Näiteks kui esitate oma isikuandmed, kui täidate meie veebipõhise taotlusvormi või võtate meiega ühendust;

• Otseselt või kaudselt oma tegevuse kaudu uketasupport.com. Kui kasutate uketasupport.com, kogume küpsiste ja analüüsiteenuste abil automaatselt tehnilist teavet selle kohta, kuidas te uketasupport.com kasutate; ja

• Kolmandatelt osapooltelt. Võime saada teie kohta teavet kolmandatelt isikutelt, kellele olete varem oma isikuandmeid esitanud, kui neil kolmandatel isikutel on õiguslik alus teie isikuandmete meile avaldamiseks (näiteks maksete töötlemise eesmärgil).

2.2 Isikuandmete kogumine. Järgime võimalikult väheste andmete kogumise põhimõtteid. See tähendab, et kogume ainult minimaalsel hulgal isikuandmeid, mis on vajalikud uketasupport.com kasutamiseks. Kasutame teie isikuandmeid piiratud, täpsustatud ja seaduslikel eesmärkidel, mida on käesolevas privaatsuspoliitikas selgesõnaliselt mainitud. Näiteks kasutame seda ainult selleks, et pakkuda teile juurdepääsu uketasupport.com, töödelda teie taotlusi, säilitada ja täiustada uketasupport.com, vastata teie päringutele ja järgida meie õigustatud huve. Me ei muuda teie isikuandmete kasutamist. See tähendab, et me ei kasuta neid eesmärkidel, mis erinevad eesmärkidest, milleks teie isikuandmed esitati. Allpool leiate ülevaate isikuandmete liikidest, mida me kogume, millistel eesmärkidel me neid kasutame ja millistele õiguslikele alustele me nende töötlemisel tugineme.

• Veebipõhine taotlusvorm. Kui täidate meie registreerimisvormi, kogume teie riiki, reisidokumendi tüüpi, saabumiskuupäeva, teavet teie reisi kohta, passi andmeid (number, aegumiskuupäev, väljaandmise kuupäev), täisnime, sünnikuupäeva, e-posti aadressi, telefoninumbrit ja aadressi. Kasutame nimetatud teavet teie ETA taotluse töötlemiseks, uketasupport.com juurde pääsemiseks ja kasutamiseks, soovitud teenuste osutamiseks, vajadusel teiega ühenduse võtmiseks ja meie äridokumentide säilitamiseks. Õiguslikud alused, millele tugineme, on “teiega sõlmitud lepingu täitmine” ja “meie õigustatud huvide järgimine” (st uketasupport.com opereerimine, analüüsimine, kasvatamine, kaitsmine ja haldamine). Säilitame neid andmeid kuni teie taotluse menetlemiseni, välja arvatud juhul, kui seadus kohustab meid mõnda arvestust kauem säilitama.

• Tellimused ja maksed. Kui esitate uketasupport.com tellimuse ja teete makse, kogume teie isikuandmeid, nagu teie täisnimi, arveldusaadress, makse üksikasjad (nt krediitkaardi number, CVV-kood, aegumiskuu ja -aasta või PayPal andmed) ja muud andmed, mis on teie tellimusega seotud (näiteks teie reisi kuupäevad ja linn, kus te viibite). Teie makseandmeid kasutatakse maksete töötlemiseks ja meie raamatupidamisdokumentide pidamiseks. Teie tellimuse andmeid kasutatakse teie tellimuste töötlemiseks. Õiguslikud alused, millele me tugineme, on “oma lepinguliste kohustuste täitmine” ja “oma õigustatud huvide järgimine” (st meie äritegevuse haldamine ja kaitsmine). Säilitame osa teie makseandmetest, mille meie maksetöötleja meile edastab, seadusega ettenähtud aja jooksul (Ühendkuningriigis tuleb raamatupidamisdokumente säilitada 10 aastat).

• Teie krediit-/deebetkaartide andmeid ja isikuandmeid EI salvestata, müüda, jagata, rendita ega liisida kolmandatele isikutele. Me ei edasta teie deebet-/krediitkaardi andmeid kolmandatele osapooltele.

• Päringud. Kui võtate meiega ühendust e-posti teel või kasutades uketasupport.com-s saadaolevat kontaktivormi, kogume teie eesnime, perekonnanime, e-posti aadressi, telefoninumbrit ja mis tahes teavet, mille otsustate oma sõnumisse lisada. Kasutame selliseid andmeid teie päringutele vastamiseks ja teile nõutud teabe edastamiseks. Õiguslikud alused, millele tugineme, on “oma õigustatud huvide järgimine” (st uketasupport.com kasvatamine ja edendamine) ja “teie nõusolek” (valikuliste isikuandmete puhul). Säilitame neid andmeid seni, kuni lõpetate meiega suhtlemise.

2.3 Küpsised ja muud jälgimistehnoloogiad. Kui sirvite uketasupport.com, kogume teie küpsistega seotud andmeid ja kasutame muid jälgimistehnoloogiaid. Kasutame sellist teavet uketasupport.com kasutamise tehniliste aspektide analüüsimiseks, turunduskampaaniate läbiviimiseks, pettuste ja kuritarvitamise vältimiseks ning uketasupport.com turvalisuse tagamiseks. Lisateavet küpsiste ja muude jälgimistehnoloogiate kasutamise kohta leiate meie küpsiste poliitikast. Õiguslikud alused, millele tugineme, on “oma õigustatud huvide järgimine” (st meie sisu analüüsimine ja uketasupport.com kaitsmine) ja “teie nõusolek“. Säilitame neid andmeid seni, kuni analüütilised kirjed on meie tegevuseks vajalikud või kui te oma nõusoleku tagasi võtate.

2.4 Tundlikud andmed. Me ei kogu teilt mingeid eriliiki isikuandmeid (“tundlikud andmed”) ega oma neile juurdepääsu, välja arvatud juhul, kui otsustate oma äranägemise järgi selliseid andmeid meile esitada. Delikaatsed andmed viitavad teie tervisele, usulistele ja poliitilistele veendumustele, rassilisele päritolule, kutse- või kutseühingusse kuulumisele või seksuaalsele sättumusele.

2.5 Isikuandmete esitamisest keeldumine. Kui keeldute meile oma isikuandmeid esitamast, kui me neid küsime, ei pruugi meil olla võimalik soovitud toimingut teha ja teil ei pruugi olla võimalik meie teenuseid kasutada, nõutud teavet saada või meilt vastust saada. Palun võtke meiega kohe ühendust, kui arvate, et meie kogutud isikuandmed on ülemäärased või ei ole kavandatud eesmärgi saavutamiseks vajalikud.

2.6 Analüütiliste andmete kogumine. Kui sirvite uketasupport.com, kogume teilt kogutud teatud tehnilisi analüütilisi andmeid. Sellised andmed hõlmavad järgmist teavet:

• URL-aadressid, millelt uketasupport.com juurde pääsete;

• Teie seadme tüüp;

• Teie operatsioonisüsteem;

• Teie brauseri nimi ja versioon;

• Teie võrk;

• Geograafilise asukoha andmed; ja

• Teie muu veebikäitumine.

2.7 Analüütiliste andmete eesmärgid. Kasutame teie analüütilisi andmeid, et analüüsida, millised kasutajad uketasupport.com juurde pääsevad ja seda kasutavad, mõõta teie seotust uketasupport.com, vaadata, millised uketasupport.com osad teile huvi pakuvad, milliseid tooteid ostate, täiustada meie sisu, arendada uusi tooteid ja teenuseid ning uurida ja ennetada turvaprobleeme ja kuritarvitamist. Enamikul juhtudel on sellised analüütilised andmed mitteisiklikud ja need ei võimalda meil teid füüsilise isikuna tuvastada. Mõningaid selliseid andmeid, näiteks teie IP-aadressi, võidakse siiski pidada isikuandmeteks ja me tagame, et meil on selliste andmete töötlemiseks vajalik õiguslik alus. Kui töötleme teie analüütilisi andmeid, mis on isikuandmed, tugineme “õigustatud huvile” (st uketasupport.com analüüsimiseks, täiustamiseks ja kaitsmiseks) ja “teie nõusoleku” alustele.

2.8 Teie tagasiside. Kui võtate meiega ühendust, võime pidada arvestust teie esitatud küsimuste, kaebuste, soovituste või komplimentide ja vastuste kohta. Võimaluse korral muudame teie isikuandmed anonüümseks (st eemaldame kõik isikuandmed, mis ei ole selliste andmete pidamiseks vajalikud).

2.9 Koondatud ja anonüümseks muudetud andmed. Kui teie isikustamata andmed on kombineeritud teie isikuandmete teatud elementidega viisil, mis võimaldab meil teid tuvastada, käsitleme selliseid koondandmeid isikuandmetena. Kui teie isikuandmed koondatakse või muudetakse anonüümseks viisil, et neid ei saa enam seostada tuvastatud või tuvastatava füüsilise isikuga, ei loeta neid isikuandmeteks ja me võime neid kasutada mis tahes seaduslikul eesmärgil.

2.10 Uudiskirjad. Kui liitute meie uudiskirjaga, tellite meie uudiskirja või sõlmite meiega teenuselepingu, teavitame teid meie uutest teenustest, uketasupport.com funktsioonidest ja eripakkumistest. Õiguslikud alused, millele tugineme, on “teie nõusolek” (kui nõustute) ja “meie õigustatud ärihuvide järgimine” (st uketasupport.com edendamine). Võite igal ajal tasuta loobuda meie kommertsteadaannete saamisest, klõpsates meie uudiskirjades oleval lingil “Tühista tellimus” või võttes meiega otse ühendust.

2.11 Tehinguteated. Kui meil on teie e-posti aadress ja see on vajalik, võime saata teile olulisi informatiivseid sõnumeid, nagu tellimuste kinnitused ja värskendused, lisateabe taotlused, maksekviitungid, arved ja muud tehnilised või administratiivsed e-kirjad. Pange tähele, et sellised sõnumid saadetakse vajaduse korral ja need ei kuulu kommertsteadaannete alla, mis võib nõuda teie eelnevat nõusolekut. Teenusega seotud teadetest ei saa loobuda.

3. KUI KAUA ME TEIE ANDMEID SÄILITAME?

Selles jaotises selgitame, kui kaua me teie andmeid oma süsteemides säilitame ja kuidas me need kustutame.

3.1 Isikuandmete säilitamine. Meie ja meie andmetöötlejad säilitame teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui need on vajalikud käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel või kuni taotlete meilt oma isikuandmete värskendamist või kustutamist, olenevalt sellest, kumb saabub varem. Lisateavet igat liiki isikuandmete säilitamise aja kohta leiate jaotisest 2.2. Kui teie isikuandmed ei ole enam nende eesmärkide saavutamiseks vajalikud ja nende säilitamiseks pole muud õiguslikku alust, kustutame teie isikuandmed viivitamatult turvaliselt oma süsteemidest. Me ei säilita isikuandmeid kauem, kui see on rangelt vajalik.

3.2 Isikustamata andmete säilitamine. Säilitame teiega seotud isikustamata andmeid nii kaua, kui see on vajalik käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel. See võib hõlmata isikustamata andmete säilitamist ajaks, mis on vajalik meie tegevuse uurimiseks, lepinguliste kohustuste täitmiseks, õigustatud huvide järgimiseks, auditite läbiviimiseks, juriidiliste kohustuste täitmiseks (ja nende täitmise tõendamiseks), vaidluste lahendamiseks ja lepingute jõustamiseks.

3.3 Säilitamine vastavalt seadusele. Kui oleme seadusega kohustatud säilitama teie isikuandmeid teatud aja jooksul (nt raamatupidamisarvestuse pidamiseks), säilitame teie isikuandmeid kohaldatavas õiguses sätestatud aja jooksul ja kustutame isikuandmed kohe, kui nõutav säilitustähtaeg lõpeb.

4. KUIDAS ME TEIE ANDMEID AVALDAME?

Sellest jaotisest leiate teavet kolmandate isikute kohta, kellel võib olla juurdepääs teie isikuandmetele.

4.1 Andmetöötlejatele avaldamine. Hoiame teie isikuandmeid rangelt konfidentsiaalsena. Kui see onteie isikuandmete sihtotstarbe saavutamiseks vajalik, avaldame teie isikuandmeid üksustele, kes osutavad meie nimel teenuseid (meie andmetöötlejad). Teie isikuandmeid võidakse jagada üksustega, kes pakuvad meile tehnilise toe teenuseid, nagu hostimine, maksete töötlemine ja e-posti levitamise teenused. Me ei müü teie isikuandmeid kolmandatele isikutele ega kavatse seda teha ka tulevikus. Teie isikuandmete avaldamine piirdub olukordadega, kus see on vajalik järgmistel eesmärkidel:

• uketasupport.com nõuetekohase toimimise tagamine;

• Teile soovitud teenuste osutamine;

• Teie maksete töötlemine;

• Teie päringutele vastamine;

• Meie õigustatud huvide järgimine;

• Meie õiguste jõustamine, pettuste ennetamine ja turvalisuse tagamine;

• meie lepinguliste kohustuste täitmine;

• Õiguskaitse eesmärgid; või

• Kui annate selliseks avaldamiseks eelneva nõusoleku.

4.2 Volitatud töötlejate nimekiri. Valime oma volitatud töötlejaid hoolikalt ja tagame, et nad tagavad isikuandmete kaitse piisava taseme, mis on kooskõlas käesoleva privaatsuspoliitika ja kohaldatavate andmekaitseseadustega. Volitatud töötlejad, kellel on juurdepääs teie isikuandmetele, on:

• Ühendkuningriigi valitsusasutused, kes väljastavad ETA-d;

• Meie makseteenuse pakkuja Stripe, mis asub USA-s;

• Meie analüüsi- ja turundusteenuste pakkujad Google, Facebook, Snapchat, Instagram ja Twitter, mis asuvad Ameerika Ühendriikides; ja

• Meie sõltumatud töövõtjad ja konsultandid.

4.3 Rahvusvahelised ülekanded. Mõned meie andmetöötlejad võivad asuda väljaspool teie elukohariiki. Näiteks kui elate Ühendkuningriigis või Euroopa Majanduspiirkonda (EMP) kuuluvas riigis, peame võib-olla edastama teie isikuandmeid väljapoole Ühendkuningriiki või EMP-d. Juhul, kui selline edastamine on vajalik, tagame, et riik, kus meie volitatud töötleja asub, tagab teie isikuandmete piisava kaitsetaseme või sõlmime temaga lepingu, mis tagab sellise kaitse (nt andmetöötlusleping, mis põhineb eelnevalt kinnitatud lepingu tüüptingimustel).

4.4 Isikustamata andmete avalikustamine. Teie isikustamata andmeid võidakse avaldada kolmandatele isikutele mis tahes eesmärgil, kuna see ei tuvasta teid füüsilise isikuna. Näiteks võime seda jagada potentsiaalsete klientide või partneritega äri- või uurimiseesmärkidel, uketasupport.com täiustamiseks, riigiasutuste seaduslikele taotlustele vastamiseks või uute toodete ja teenuste väljatöötamiseks.

4.5 Juriidilised taotlused. Riigiasutuse nõudmisel avaldame teavet uketasupport.com kasutajate kohta ulatuses, mis on vajalik avaliku huvi eesmärgi saavutamiseks, näiteks riikliku julgeoleku või õiguskaitse eesmärgi saavutamiseks.

5. KUIDAS ME TEIE ANDMEID KAITSEME?

Siit leiate teavet selle kohta, kuidas me kaitseme teie andmeid rikkumiste eest.

5.1 Turvameetmed. Rakendame tehnilisi ja organisatsioonilisi infoturbemeetmeid, mis kaitsevad teie isikuandmeid kaotsimineku, väärkasutuse, volitamata juurdepääsu ja avalikustamise eest. Võtame asjakohaseid meetmeid andmete privaatsuse ja turvalisuse tagamiseks, sealhulgas erinevate riist- ja tarkvarameetodite abil. Siiski ei saa uketasupport.com tagada internetis avaldatava teabe turvalisust. Meie rakendatavad turvameetmed hõlmavad nõuetekohast autentimist, turvalisi võrke, tugevaid paroole, meie töötajate piiratud juurdepääsu teie isikuandmetele, isikuandmete anonüümseks muutmist (kui võimalik), sisselogimiskatsete piiramist ja hoolikalt valitud andmetöötlejaid.

5.2 Turvarikkumised. Kuigi me teeme kõik endast oleneva, et kaitsta teie isikuandmeid, ei saa me side- ja infotöötlustehnoloogia ning Interneti olemust arvestades vastutada teie isikuandmete ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, kasutamise, kopeerimise, muutmise, lekitamise ja võltsimise eest, mis on põhjustatud asjaoludest, mis ei ole meie mõistliku kontrolli all. Tõsise rikkumise korral võtame mõistlikud meetmed rikkumise leevendamiseks vastavalt kohaldatavale seadusele. Meie vastutus mis tahes turvarikkumise eest on piiratud kohaldatava seadusega lubatud kõrgeimas ulatuses.

6. KUIDAS SAATE OMA ISIKUANDMEID HALLATA?

Siit leiate üksikasjalikku teavet selle kohta, millised õigused teil on seoses oma isikuandmetega ja kuidas neid õigusi kasutada.

6.1 Teie õiguste loetelu. Teil on õigus kontrollida, kuidas me teie isikuandmeid töötleme. Kui seaduses sätestatud eranditest ei tulene teisiti, on teil järgmised õigused:

• • Juurdepääsuõigus: saate koopia oma isikuandmetest, mida me oma süsteemides salvestame, ja nimekirja eesmärkidest, milleks teie isikuandmeid töödeldakse;

  • Õigus andmete parandamisele: saate parandada ebatäpseid isikuandmeid, mida me teie kohta hoiame;

  • Õigus kustutamisele (“õigus olla unustatud”): võite paluda meil kustutada teie isikuandmed meie süsteemidest;

  • Õigus piirangutele: võite paluda meil piirata oma isikuandmete töötlemist;

  • Õigus andmete ülekantavusele: võite paluda meil esitada teile koopia teie isikuandmetest struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning teisaldada need isikuandmed teisele volitatud töötlejale;

  • Õigus esitada vastuväiteid: võite paluda meil lõpetada teie isikuandmete töötlemine;

  • Õigus nõusolek tagasi võtta: teil on õigus oma nõusolek tagasi võtta, kui olete selle andnud; või

  • Õigus esitada kaebusi: võite esitada kaebuse seoses teie isikuandmete töötlemisega.

6.2 Kuidas oma õigusi kasutada? Kui soovite kasutada mõnda oma seaduslikku õigust, võtke meiega ühendust, kasutades meie kontaktandmeid, mis on saadaval privaatsuspoliitika lõpus, ja selgitage üksikasjalikult oma taotlust. Teie taotluse õiguspärasuse kontrollimiseks võime paluda teil esitada meile identifitseerivat teavet, et saaksime teid oma süsteemis tuvastada. Vastame teie päringule mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul.

6.3 Kaebused. Kui soovite esitada kaebuse selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid käsitleme, palume teil kõigepealt meiega ühendust võtta ja väljendada oma muret. Pärast meiega ühenduse võtmist uurime teie kaebust ja anname teile vastuse nii kiiresti kui võimalik (hiljemalt 30 päeva jooksul). Kui te ei ole oma kaebuse tulemusega rahul, on teil õigus esitada kaebus kohalikule andmekaitseasutusele.

7. KONTAKT

Kui teil on küsimusi selle privaatsuspoliitika, oma õiguste või meie andmekaitsetavade kohta, võtke meiega ühendust järgmistel kontaktandmetel:

E-post: info@uketasupport.com