Termini e condizioni

1. Domanda
   1. I nostri servizi. uketa.com fornisce informazioni su come ottenere l’ETA per il Regno Unito e facilita il processo di richiesta dell’ETA online. Se la funzionalità di uketa.com lo consente, uketa.com può anche offrire prenotazioni alberghiere, biglietti aerei e pacchetti vacanza per i viaggiatori diretti nel Regno Unito. I nostri servizi sono forniti in formato digitale (di solito tramite e-mail) entro i tempi specificati sul nostro sito web o comunicati da noi (di solito 5 giorni lavorativi). Non consegniamo alcun prodotto, documento o materiale fisico.
   2. Modulo di richiesta. Per richiedere un’ETA per il Regno Unito, è necessario compilare il modulo di richiesta disponibile su uketa.com (il “Modulo di richiesta”). Durante la compilazione del Modulo di richiesta, ti verrà chiesto di fornire i tuoi dati personali (ad esempio, nome completo, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo, numero di passaporto e informazioni di viaggio), di leggere la nostra Informativa sulla privacy e di accettare i presenti Termini. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il Modulo di richiesta per qualsiasi motivo, a nostra esclusiva discrezione. Ogni richiesta di ETA deve essere effettuata e pagata separatamente; pertanto, se desideri presentare più richieste di ETA, dovrai inviare separatamente ciascun Modulo di richiesta e pagare le Commissioni applicabili (come definite di seguito) per ciascun Modulo di richiesta. I tempi di elaborazione dei Moduli di richiesta sono fino a 5 giorni lavorativi dal momento in cui ci invii il Modulo di richiesta. Se il modulo di richiesta viene approvato o respinto dal governo del Regno Unito, ti invieremo una notifica via e-mail e le informazioni e i documenti relativi al tuo ETA (se applicabile).
   3. Autorizzazione ad agire per tuo conto. Utilizzando il nostro Servizio, ci autorizzi ad agire come tuo agente allo scopo di presentare le richieste di ETA per il Regno Unito. Ci concedi il diritto di utilizzare e gestire i tuoi dati personali e quelli della domanda esclusivamente allo scopo di richiedere l’ETA per il Regno Unito e di comunicare con le autorità competenti per tuo conto. Questa autorizzazione ci consente di completare tutte le fasi necessarie del processo di richiesta, inclusi l’invio, la corrispondenza e i necessari follow-up con gli enti governativi e non governativi coinvolti nel processo di richiesta dell’ETA per il Regno Unito. Dichiari che tutte le informazioni forniteci a questo scopo sono accurate, complete e legalmente tue. Ci impegniamo a trattare i tuoi dati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e le leggi applicabili.
   4. Idoneità. Compilando il modulo di richiesta, riconosci e accetti che:
      • Hai letto i documenti specificati nella sezione 1.2 e accetti di rispettare i presenti Termini;
      • Accetti di rispettare tutte le disposizioni dei presenti Termini e tutte le leggi applicabili;
      • Hai la capacità di stipulare contratti legalmente vincolanti;
      • Fornirete informazioni complete, accurate e veritiere, inclusi i dati personali, e acconsentite a modificarle non appena si verifichino cambiamenti;
      • Non fornirete informazioni false, fuorvianti, diffamatorie o errate;
      • Non siete soggetti ad alcun tipo di interdizione giudiziaria; e
      • Siete una persona fisica o un soggetto che agisce per conto di un’entità commerciale e non una macchina (non sono ammessi Moduli di richiesta generati da macchine).
   5. Autorizzazione. Se l’utente agisce per conto di un’altra persona nell’accettare i presenti Termini o nell’inviare il Modulo di richiesta, garantisce e si impegna di avere il potere, l’autorità e i diritti necessari per agire per conto di tale persona e vincolarla ai presenti Termini. Non siamo responsabili in alcun modo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per le attività svolte dall’utente senza tale autorizzazione.
   6. Verifica dell’identità. Ci riserviamo il diritto, ma non abbiamo l’obbligo, di verificare i Moduli di richiesta, inclusi, a titolo esemplificativo, l’identità, l’ubicazione, i metodi di pagamento e gli indirizzi e-mail. La verifica può includere la richiesta di documenti ufficiali (ad esempio, un documento d’identità rilasciato dal governo) che confermino la tua identità. Accetti di fornirci le informazioni richieste per mantenere attivo il tuo Modulo di richiesta. Ci riserviamo il diritto di sospendere temporaneamente il tuo Modulo di richiesta durante il processo di verifica e di rifiutare il Modulo di richiesta se la verifica non va a buon fine. Le autorità governative del Regno Unito possono inoltre verificare il modulo di richiesta o altri documenti in qualsiasi momento; non siamo responsabili di tale verifica.
   7. Sospensione del modulo di richiesta. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere qualsiasi modulo di richiesta che fornisca informazioni false o fuorvianti o che violi in altro modo qualsiasi disposizione dei presenti Termini.
   8. Limitazione commerciale. Non intratterremo rapporti commerciali né forniremo alcun servizio all’OFAC (Office of Foreign Assets Control) e ai paesi soggetti a sanzioni in conformità con la legge del Regno Unito.
2. Scopo di uketa.com
   1. Il tuo rapporto con noi. Forniamo uketa.com allo scopo di facilitare le richieste di ETA per il Regno Unito. Non interveniamo nella comunicazione tra le autorità governative del Regno Unito e te. Le nostre responsabilità in relazione alle ETA sono limitate alla facilitazione della disponibilità di uketa.com. Utilizzando uketa.com, l’utente riconosce e accetta che le rispettive autorità governative, e non noi, sono le uniche responsabili dell’elaborazione dei moduli di richiesta, del rilascio o del rifiuto delle ETA e della fornitura di qualsiasi informazione o garanzia ad esse relativa. Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni diretti, indiretti, consequenziali o irrilevanti derivanti dai moduli di richiesta e da qualsiasi transazione effettuata tra l’utente e le autorità governative del Regno Unito a seguito dell’utilizzo di uketa.com.
   2. Commissioni, tasse e benefici. Gli utenti sono responsabili di:
      • Pagare tutte le commissioni e i dazi relativi ai documenti necessari per ottenere gli ETA tramite uketa.com o gli ETA richiesti o rilasciati utilizzando uketa.com;
      • Ottenere un’assicurazione adeguata relativa agli ETA e assicurarsi che i termini e le condizioni della polizza assicurativa non siano in contrasto con i Termini; e
      • Su nostra richiesta, collaborare con noi in qualsiasi verifica fornendo informazioni e registrazioni relative ai documenti richiesti per ottenere gli ETA tramite uketa.com o gli ETA richiesti o emessi utilizzando uketa.com.
   3. Contratti di servizio. Se le funzionalità di uketa.com lo consentono, è possibile utilizzare uketa.com per stipulare contratti di servizio (i “Contratti di servizio”) con terzi (ad esempio, fornitori di servizi di alloggio e di viaggio) (i “Fornitori”). Se l’utente decide di stipulare il Contratto di servizio con i Fornitori tramite uketa.com, l’utente e il Fornitore saranno considerati i “Contraenti”. Non interveniamo nella comunicazione tra i Contraenti, né nella negoziazione, conclusione ed esecuzione dei Contratti di servizio. Salvo diversamente specificato su uketa.com, le nostre responsabilità in relazione ai Contratti di servizio sono limitate alla facilitazione della disponibilità di uketa.com. La stipula dei Contratti di servizio non crea alcun rapporto di lavoro, partnership, joint venture o altro rapporto di servizio tra i Contraenti e noi. Utilizzando uketa.com, l’utente riconosce e accetta che il Fornitore è l’unico responsabile della fornitura dei servizi previsti dal Contratto di servizio e di qualsiasi informazione o garanzia ad esso correlata. Noi non siamo parte dei Contratti di servizio e, pertanto, non siamo responsabili per eventuali perdite o danni diretti, indiretti, consequenziali o non consequenziali derivanti dai Contratti di servizio e da qualsiasi transazione effettuata tra i Contraenti a seguito delle loro interazioni tramite uketa.com. I Contraenti hanno il diritto di (i) stipulare accordi aggiuntivi che regolano i Contratti di Servizio e (ii) concordare i termini e le condizioni dei Contratti di Servizio, a condizione che (a) i termini concordati non amplino o modifichino i presenti Termini e (b) in caso di conflitto tra i termini del Contratto di Servizio e i presenti Termini, prevalgano i Termini. L’utente è l’unico responsabile di effettuare i controlli appropriati sui Fornitori, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le loro certificazioni commerciali e industriali, le qualifiche, le autorizzazioni legali, la portata dell’assicurazione e il calendario di disponibilità prima di concludere i Contratti di servizio.
   4. Abuso dei Contratti di servizio. L’utente accetta di segnalarci senza indebito ritardo qualsiasi abuso relativo ai Contratti di servizio. Ci riserviamo il diritto, ma non abbiamo alcun obbligo, di indagare sugli abusi segnalati e di imporre sanzioni proporzionate all’utente sospettato di abuso. Non saremo responsabili per eventuali segnalazioni tardive o errate di abusi.
   5. Controversie tra i Contraenti. Non siamo responsabili per eventuali controversie che insorgono tra i Contraenti, né siamo obbligati a ricevere o elaborare reclami nei confronti dei Contraenti o a risolvere controversie tra i Contraenti, a meno che il reclamo non riguardi l’adempimento dei nostri obblighi legali o contrattuali ai sensi dei presenti Termini. Nel caso in cui l’utente intenda ottenere un ordine da un arbitro o da un tribunale che possa ingiungerci di intraprendere qualsiasi azione in merito alla controversia, l’utente accetta di: (i) darci un preavviso di almeno 10 (dieci) giorni lavorativi prima dell’udienza e (ii) pagare integralmente le spese corrispondenti al valore ragionevole dei servizi da prestare in base all’ordine.
3. Tariffe e pagamenti
   1. Le tariffe.L’utilizzo di uketa.com e di alcuni servizi da noi forniti è soggetto alle tariffe di servizio applicabili (le “Tariffe”). Le Tariffe sono specificate sul nostro sito web. Le Tariffe possono includere le tariffe ETA. Con la conclusione di un contratto di servizio con noi, l’utente accetta di pagare le Tariffe in conformità con il tariffario e i termini e le condizioni in vigore al momento della conclusione del contratto di servizio. Le Tariffe rimangono valide fintanto che (i) sono pubblicate su uketa.com o (ii) come da noi comunicato. Le Tariffe sono soggette a modifiche senza preavviso.
   2. Tasse.Salvo diversa indicazione, le Tariffe includono tutte le imposte sulle vendite applicabili (ad es. IVA), i prelievi e altri dazi.
   3. Elaborazione dei pagamenti. I pagamenti possono essere effettuati utilizzando una carta di credito. Si accettano carte di debito e di credito Visa o MasterCard in USD. Una volta effettuato il pagamento, la conferma verrà inviata via e-mail entro 24 ore dal ricevimento del pagamento. Si prega di notare che prenotazioni o ordini multipli possono comportare più addebiti sull’estratto conto mensile del titolare della carta. Il titolare della carta deve conservare una copia dei registri delle transazioni e delle nostre politiche e regole. Tutti i pagamenti vengono elaborati dai nostri processori di pagamento di terze parti. L’utente è responsabile di garantire che tutte le informazioni di pagamento siano corrette e che i fondi necessari per il pagamento delle Tariffe siano disponibili. L’utente è inoltre responsabile di mantenere la riservatezza del proprio account. L’utente non potrà ritenere noi responsabili per i pagamenti che non vengono elaborati a causa di un suo errore (ad esempio, informazioni di pagamento errate), del mancato trattamento delle Tariffe da parte dei processori di pagamento o se il pagamento viene rifiutato per qualsiasi altro motivo.
   4. Cancellazione. L’utente può cancellare l’ordine e richiedere un rimborso solo se la domanda di ETA non è stata ancora presentata alle autorità competenti. Una volta presentata la domanda di ETA, l’ordine diventa definitivo e non è più possibile cancellarlo. Si consiglia vivamente di controllare attentamente la domanda di ETA prima di effettuare il pagamento, al fine di garantire che tutte le informazioni siano accurate e complete.
   5. Rimborsi. uketa.com offre il rimborso completo per le cancellazioni solo se la domanda ETA non è stata ancora presentata alle autorità competenti. Una volta presentata la domanda, tutti i pagamenti diventano non rimborsabili e non trasferibili.
4. Proprietà intellettuale
   1. I nostri contenuti. La maggior parte dei contenuti disponibili su uketa.com, incluse tutte le informazioni, il codice sorgente, i dati, i loghi, i marchi, i disegni, la grafica, le immagini, i file video, i file audio, le illustrazioni, la grafica e simili (collettivamente, “I nostri contenuti”) sono di proprietà nostra, dei nostri partner, agenti, licenziatari, fornitori e/o altri fornitori di contenuti. I nostri contenuti sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili e dai trattati internazionali. Non è consentito, senza previa autorizzazione scritta da parte nostra, copiare, distribuire, rendere disponibili, disassemblare, alterare, decompilare, decodificare, tradurre, adattare, noleggiare, prestare, utilizzare, concedere in leasing o tentare di concedere altri diritti sui nostri contenuti a terzi, né utilizzare mezzi manuali o automatizzati per estrarre qualsiasi contenuto disponibile su uketa.com.
   2. Il marchio uketa.com. Non è consentito utilizzare il marchio, la parola o i marchi figurativi associati a uketa.com, a noi o a marchi di terzi senza il previo consenso del proprietario del marchio. Non è consentito utilizzare tali marchi e marchi commerciali in alcun modo che suggerisca che noi sponsorizziamo, approviamo o siamo associati all’utente senza il previo consenso scritto da parte nostra.
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5. Uso vietato
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      • Qualsiasi attività illegale, inclusa la violazione di leggi, statuti, ordinanze o regolamenti;
      • Frode;
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      • Condivisione di contenuti che descrivono o incitano altri a commettere atti di violenza o che possono causare lesioni, danni fisici e stress emotivo;
      • Diffusione di malware (ad esempio virus, worm, cavalli di Troia), spam e altri messaggi illegali;
      • Diffusione di informazioni discutibili dal punto di vista etnico, razziale o di altro tipo;
      • Condivisione di contenuti sessualmente espliciti, nudità, diffamatori, molesti, violenti, calunniosi, offensivi, volgari, minacciosi, odiosi, osceni e relativi al terrorismo;
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   3. Segnalazione di contenuti inappropriati. Se ritieni che alcuni dei contenuti disponibili su uketa.com siano inappropriati, violino i presenti Termini, le leggi applicabili o il tuo diritto alla privacy, ti preghiamo di contattarci immediatamente via e-mail all’indirizzo info@uketa.com.
6. Documentazione di conformità
   1. L’utente accetta di creare e conservare la documentazione che attesta la sua conformità ai Termini, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli obblighi di pagamento e la conformità alle leggi sull’immigrazione. Su nostra richiesta, l’utente accetta di fornire copie di tale documentazione a noi o a terzi che agiscono per nostro conto. L’utente è l’unico responsabile della creazione, della conservazione, dell’archiviazione e del backup della propria documentazione. Nulla in questi Termini può essere interpretato come un obbligo da parte nostra di (i) monitorare o valutare la tua conformità ai Termini o ai termini dei Moduli di richiesta o (ii) archiviare, eseguire il backup, conservare o concedere l’accesso ai registri.
7. Esclusione di garanzia
   1. Forniamo uketa.com “come disponibile”, “così com’è” e “con tutti i difetti”. Nella misura consentita dalla legge applicabile, non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia in merito all’affidabilità, all’idoneità e all’accuratezza, per qualsiasi scopo, di uketa.com, di qualsiasi contenuto presente su uketa.com, sia esso fornito da noi, dagli utenti, dalle autorità governative del Regno Unito o da terzi, e con la presente decliniamo ogni garanzia relativa a uketa.com e al suo funzionamento. È vostra esclusiva responsabilità verificare e valutare l’idoneità di uketa.com prima di utilizzarlo e decidere se uketa.com è adatto all’uso previsto.
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   3. Nessuna disposizione dei presenti Termini pregiudica i diritti legali di cui l’utente gode in qualità di consumatore e che non può modificare o rinunciare contrattualmente.
8. Limitazione di responsabilità
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9. Liberatoria
   1. Con la presente l’utente libera e solleva in modo assoluto e incondizionato noi e tutti i partecipanti, le società madri, le società controllate, le società affiliate, gli assicuratori, gli indennizzatori, i successori e gli aventi causa, insieme a tutti gli attuali e precedenti amministratori, funzionari, agenti e dipendenti di uno qualsiasi dei suddetti, da qualsiasi rivendicazione, richiesta o causa di qualsiasi tipo, natura o descrizione, derivanti da legge o equità o da contratto o illecito civile o ai sensi di qualsiasi legge o altro, che l’utente abbia avuto, abbia attualmente o abbia rivendicato nei confronti di tali soggetti per o in ragione di qualsiasi atto, omissione, questione, causa o fatto derivante dall’inizio dei tempi fino alla data dei presenti Termini, inclusa la data dei presenti Termini, indipendentemente dal fatto che tali rivendicazioni, richieste e cause di azione siano maturate o non maturate, note o sconosciute.
10. Indennizzo
    1. Con la presente l’utente accetta di indennizzare, difendere, salvaguardare e manlevare noi, i nostri membri, funzionari, direttori e altri agenti da e contro tutte le rivendicazioni, responsabilità, cause di azione, danni, sentenze, spese legali, spese processuali e spese che derivano da o sono correlate all’uso di uketa.com, i Moduli di richiesta, le richieste ETA emesse o rifiutate, la violazione dei diritti di terzi, il mancato adempimento di quanto richiesto o il risultato di comportamenti tenuti durante lo svolgimento di qualsiasi attività al di fuori dell’ambito dei presenti Termini prima, durante o dopo la cessazione dei Termini. L’obbligo di indennizzo sopravvive alla scadenza o alla cessazione dei Termini. L’utente accetta di collaborare con qualsiasi contenzioso derivante da o relativo a uketa.com o a noi, a seconda dei casi.
11. Durata e risoluzione
    1. Durata. I Termini hanno inizio il giorno in cui l’utente accetta i Termini e continuano fino alla loro risoluzione da parte nostra.
    2. Risoluzione. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, con o senza preavviso, di risolvere i Termini. I Termini saranno risolti automaticamente in caso di violazione di una qualsiasi delle disposizioni dei Termini.
    3. Modifiche. Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento, con effetto dalla pubblicazione di una versione aggiornata su uketa.com. Tali modifiche potrebbero rendersi necessarie a causa di cambiamenti nei requisiti di leggi, norme, regolamenti, nuove funzionalità di uketa.com o nelle nostre pratiche commerciali. Ti invieremo una notifica (se disponiamo del tuo indirizzo e-mail) in merito a qualsiasi modifica sostanziale dei Termini che potrebbe essere importante per te. Sei responsabile di rivedere regolarmente i Termini su questa pagina per rimanere informato. Le modifiche entreranno in vigore il giorno della loro pubblicazione. L’uso continuato di uketa.com dopo qualsiasi modifica costituisce l’accettazione di tali modifiche. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare i servizi forniti tramite uketa.com in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione.
    4. Sopravvivenza. Dopo la risoluzione dei Termini, le disposizioni dei Termini che espressamente o per loro natura contemplano l’esecuzione dopo la risoluzione o la scadenza del Contratto rimarranno in vigore e continueranno ad avere piena efficacia.
12. Legge applicabile e controversie
    1. Risoluzione delle controversie. L’utente accetta di risolvere qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini mediante negoziazione con noi. Se la controversia non può essere risolta mediante negoziazione, sarà sottoposta ai tribunali degli Emirati Arabi Uniti. I residenti nell’Unione Europea possono anche fare riferimento alla piattaforma ODR dell’UE all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.
    2. Legge applicabile. Il nostro paese di domicilio è gli Emirati Arabi Uniti. I presenti Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi degli Emirati Arabi Uniti, indipendentemente dalle disposizioni in materia di conflitto di leggi.
13. Disposizioni finali
    1. Limiti di età. uketa.com non è destinato all’uso da parte di persone di età inferiore ai 18 anni. I genitori o i tutori legali dei minori possono utilizzare uketa.com per ottenere ETA o ordinare altri servizi per i minori. Tuttavia, non stipuliamo contratti di servizio né effettuiamo transazioni con minori. I clienti che utilizzano il sito web e che sono minorenni/di età inferiore ai 18 anni non possono richiedere l’ETA per il Regno Unito tramite il nostro sito web e non possono effettuare transazioni o utilizzare il sito web.
    2. Accordo completo. I presenti Termini, insieme ai documenti ivi citati, rappresentano l’intero accordo tra l’utente e noi in merito al rapporto dell’utente con noi.
    3. Rinuncia. Il mancato rispetto da parte di una delle parti dei Termini di una disposizione dei Termini non potrà in alcun caso essere considerato una rinuncia a qualsiasi parte di tale disposizione. Nessuna rinuncia da parte di una delle parti a qualsiasi violazione o inadempienza da parte dell’altra parte potrà costituire una rinuncia a qualsiasi violazione successiva o altra inadempienza o violazione da parte di tale altra parte. Nessuna rinuncia avrà effetto se non è specifica, irrevocabile e scritta.
    4. Cessione. Non è consentito cedere i propri diritti ai sensi dei Termini. Abbiamo il diritto di trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi dei Termini, in tutto o in parte, a terzi previa comunicazione all’utente. Se l’utente non accetta il trasferimento, può rescindere i Termini con effetto immediato interrompendo l’utilizzo di uketa.com.
    5. Separabilità. Nella misura in cui una qualsiasi disposizione dei Termini sia ritenuta inapplicabile, tutte le restanti disposizioni dei Termini non saranno influenzate da ciò e rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
    6. Forza maggiore. La disponibilità di uketa.com può essere influenzata da fattori che non possiamo ragionevolmente controllare, quali problemi di larghezza di banda, guasti alle apparecchiature, atti e omissioni dei nostri fornitori di servizi terzi o eventi di forza maggiore; non ci assumiamo alcuna responsabilità per l’indisponibilità di uketa.com causata da tali fattori.
    7. Lingua prevalente. La versione in lingua inglese dei Termini sarà determinante sotto tutti gli aspetti e prevarrà in caso di incongruenze con le versioni tradotte.
    8. Documenti elettronici. Qualsiasi comunicazione relativa all’utilizzo di uketa.com da parte dell’utente sarà inviata in formato elettronico e non in formato cartaceo. L’utente accetta di ricevere tali comunicazioni in formato elettronico.
14. Contatti

Email: info@uketa.com

Numero di telefono: +971 58 141 2863

Indirizzo postale: YOYO TRAVELS, Office 1201, Nassima Tower, Sheikh Zayed Road, Dubai, Emirati Arabi Uniti