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このプライバシーポリシーは、当社がお客様の個人データを収集、使用、開示する方法について詳細に説明しています。また、個人データに関してお客様が選択できる選択肢についても通知します。個人データを当社に送信する前に、このプライバシーポリシーを注意深くお読みください。
1. 一般情報
2. どのようなデータを収集しますか?
3. お客様のデータはどのくらいの期間保存されますか?
4. お客様のデータをどのように開示しますか?
5. お客様のデータをどのように保護しますか?
6. 個人データをどのように管理できますか?
7. 連絡先
1. 一般情報
このセクションでは、当社、uketasupport.com、およびこのプライバシーポリシーに関する一般的な情報を提供します。
1.1 プライバシーポリシーについて。 このプライバシーポリシー(以下「プライバシーポリシー」)は、ウェブサイト https://uketasupport.com、関連するドメイン名、ソフトウェア、およびサービス(総称して「uketasupport.com」)を通じて個々のユーザー(「お客様」および「お客様の」)から収集された個人データの処理を規定します。
1.2 第三者のウェブサイト。 プライバシーポリシーは、uketasupport.com またはその他のサードパーティの製品およびサービスと統合するサードパーティのWebサイト、アプリケーション、またはソフトウェアには適用されません。当社は、uketasupport.com リンク先のウェブサイトのプライバシーポリシーについて責任を負いません。お客様がそのような第三者に情報を提供する場合、お客様の個人データの収集と使用に関して異なる規則が適用される場合があります。これらの事業体が収集したデータの使用について質問がある場合は、これらの事業体に直接連絡する必要があります。
このサイトはreCAPTCHAによって保護されており、Google のプライバシーポリシー と 利用規約が 適用されます。
1.3 uketasupport.com の所有者(データ管理者)。uketasupport.com は、ライセンス番号28833のTRАVEL MUNDO – FZCO(以下「当社」または「当社」)によって所有および運営されています。
1.4 uketasupport.com について。 uketasupport.com は、英国 ETA の取得に関する情報を提供し、オンライン ETA 申請プロセスを容易にします。uketasupport.com の機能が許せば、uketasupport.com は英国への旅行者向けにホテルの予約、航空券、ホリデーパッケージを提供することもできます。
1.5 子供。 uketasupport.com 18 歳未満の方による使用を目的としていません。当社は、18歳から uketasupport.com 歳未満の人の個人データを故意に収集することはありません。そのような人物が当社に個人データを提供したことに気付いた場合、およびお客様がその人物の親または法定後見人である場合は、直ちに当社にご連絡いただければ、当社のシステムからお子様の個人データを削除します。未成年者の親または法定後見人は、未成年者のETAを取得するために uketasupport.com を使用する場合があります。ただし、未成年者とのサービス契約は一切締結しません。
1.6 期間と終了。 このプライバシーポリシーは、プライバシーポリシーの冒頭に示されている発効日に発効し、当社が終了または更新するまで有効です。
1.7 修正。 このプライバシーポリシーは、要件と基準を満たすために随時変更または更新される場合があります。したがって、このページに頻繁にアクセスして、uketasupport.com の変更に関する最新情報を入手することをお勧めします。変更は、投稿された日に有効になります。プライバシーポリシーの修正版はこのページに掲載され、お客様の電子メールアドレスをお持ちの場合は、当社が実施したすべての変更について通知をお送りします。プライバシーポリシーの重大な重要な変更がある場合、または適用法で義務付けられている場合、当社はお客様の同意を求める場合があります。
このセクションでは、 当社がお客様から収集する個人データ、その使用目的、uketasupport.com 使用時に自動的に収集される技術データ、およびお客様とのコミュニケーション方法について詳しく説明します。
2.1 個人データのソース。 当社は、以下のカテゴリーの情報源からお客様の個人データを取得します。
あなたから直接。 たとえば、オンライン申請フォームに記入する際、または当社に連絡する際に個人データを送信した場合。
uketasupport.com でのアクティビティを通じて直接的または間接的に。お客様が uketasupport.com を使用すると、Cookieおよび分析サービスを使用して、お客様の uketasupport.com の使用に関する技術情報が自動的に収集されます。そして
第三者から。 当社は、お客様が以前に個人データを提供した第三者から、お客様の個人データを当社に開示する法的根拠がある場合(たとえば、支払い処理の目的で)、お客様に関する情報を受け取る場合があります。
2.2 個人データの収集。 私たちは、データ最小化の原則を遵守します。これは、お客様の uketasupport.com の使用に必要な最小限の個人データのみを収集することを意味します。当社は、お客様の個人データを、このプライバシーポリシーに明示的に記載されている限定的、特定された正当な目的で使用します。たとえば、当社は、uketasupport.com へのアクセスの提供、申請の処理、uketasupport.com の維持と改善、お問い合わせへの回答、および当社の正当な利益の追求を目的としてのみ使用します。当社は、お客様の個人データを再利用することはありません。これは、お客様の個人データが提供された目的とは異なる目的で使用しないことを意味します。以下に、当社が収集する個人データの種類、その使用目的、および処理時に当社が依拠する法的根拠の概要を示します。
オンライン申請フォーム。 登録フォームに記入すると、国、渡航書類の種類、到着日、旅行に関する情報、パスポートの詳細(番号、有効期限、発行日)、氏名、生年月日、電子メールアドレス、電話番号、および住所を収集します。当社は、上記の情報を使用して、お客様のETA申請を処理し、お客様が uketasupport.com ETAにアクセスして使用できるようにし、要求されたサービスを提供し、必要に応じてお客様に連絡し、当社のビジネス記録を維持します。当社が依拠する法的根拠は、「お客様との契約の履行」と「当社の正当な利益の追求」(つまり、uketasupport.com の運営、分析、成長、保護、および管理)です。法律で記録を長く保持することが義務付けられている場合を除き、このデータは、お客様の申請が処理されるまで保存されます。
注文と支払い。 お客様が uketasupport.com で注文して支払いを行うと、当社は、氏名、請求先住所、支払いの詳細(クレジットカード番号、CVVコード、有効期限の月と年、PayPalの詳細など)、および注文に関連するその他のデータ(旅行の日付や滞在する都市など)などの個人データを収集します。お客様の支払いデータは、支払いの処理と会計記録の維持に使用されます。注文データは、注文の処理に使用されます。当社が依拠する法的根拠は、「契約上の義務を履行する」ことと「当社の正当な利益を追求する」(つまり、当社の事業を管理および保護すること)です。当社は、当社の支払い処理業者から提供されたお客様の支払いデータの一部を、法律で定められた期間保持します(英国では、会計記録は10年間保管する必要があります)。
お客様のクレジット/デビットカードの詳細および個人データは、第三者に保存、販売、共有、貸与、またはリースされることはありません。デビットカード/クレジットカードの詳細を第三者に渡すことはありません。
お 問い合わせ。 電子メールまたは uketasupport.com で利用可能なお問い合わせフォームを使用して当社に連絡すると、当社はお客様の氏名、電子メールアドレス、電話番号、およびメッセージに含めることを決定した情報を収集します。当社は、お客様のお問い合わせに回答し、要求された情報を提供するために、そのようなデータを使用します。当社が依拠する法的根拠は、「当社の正当な利益の追求」(つまり、uketasupport.com の成長と促進)と「お客様の同意」(オプションの個人データの場合)です。このデータは、お客様が当社との通信を停止するまで保存されます。
2.3 Cookieおよびその他の追跡技術。 uketasupport.com を閲覧すると、Cookie関連のデータを収集し、他の追跡技術を使用します。当社は、このような情報を使用して、お客様による uketasupport.com の使用に関する技術的側面を分析し、マーケティングキャンペーンを実施し、詐欺や悪用を防止し、uketasupport.com のセキュリティを確保します。Cookieおよびその他の追跡技術の使用の詳細については、Cookieポリシーを参照してください。当社が依拠する法的根拠は、「当社の正当な利益の追求」(つまり、当社のコンテンツを分析して uketasupport.com を保護すること)と「お客様の同意」です。当社は、当社の活動に分析記録が必要であるか、お客様が同意を撤回する限り、このデータを保存します。
2.4 機密データ。 当社は、お客様が独自の裁量でそのようなデータを当社に提供することを決定しない限り、お客様から特別なカテゴリーの個人データ(「機密データ」)を収集したり、アクセスしたりすることはありません。機密データとは、健康、宗教的および政治的信念、人種的出身、専門家または業界団体の会員、または性的指向を指します。
2.5 個人データの提供の拒否。 当社が個人データの提供を求めた際に、お客様が当社に個人データの提供を拒否した場合、当社は要求された操作を実行できず、お客様は当社のサービスを使用できない、要求された情報を受け取ることができず、または当社の回答を得ることができない場合があります。当社が収集する個人データが過剰であるか、意図された目的に必要ではないと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。
2.6 分析データの収集。 お客様が uketasupport.com を閲覧すると、当社はお客様から収集した特定の技術分析データを収集します。このようなデータには、次の情報が含まれます。
uketasupport.com にアクセスするURLアドレス。
デバイスの種類。
オペレーティングシステム。
ブラウザの名前とバージョン。
あなたのネットワーク。
地理位置情報データ。そして
あなたの他のオンライン行動。
2.7 分析データの目的。 当社は、お客様の分析データを使用して、どのような種類のユーザーが uketasupport.com にアクセスして使用しているかを分析し、uketasupport.com とのエンゲージメントを測定し、uketasupport.com のどの部分がお客様が興味を持っているか、どのような製品を購入しているかを確認し、コンテンツを改善し、新しい製品やサービスを開発し、セキュリティの問題や悪用を調査および防止します。ほとんどの場合、そのような分析データは非個人的なものであり、お客様を自然人として特定することはできません。ただし、IPアドレスなどのデータの一部は個人データと見なされる場合があり、当社はそのようなデータを処理するために必要な法的根拠があることを確認します。個人データであるお客様の分析データを処理する場合、当社は「正当な利益」(つまり、uketasupport.com を分析、改善、保護するため)および「お客様の同意」の根拠に依存します。
2.8 フィードバック。お客様が当社に連絡した場合、当社は、お客様からの質問、苦情、推奨事項、または褒め言葉、および回答の記録を保持する場合があります。可能な場合、当社はお客様の個人データを匿名化します(つまり、そのような記録の保持に必要のないすべての個人データを削除します)。
2.9 データの集約と匿名化。 お客様の非個人データが、お客様を特定できる方法で個人データの特定の要素と組み合わされる場合、当社はそのような集計データを個人データとして取り扱います。お客様の個人データが、識別された、または識別可能な自然人と関連付けることができなくなる方法で集約または匿名化された場合、それは個人データとはみなされず、当社はそれを正当な目的で使用する場合があります。
2.10 ニュースレター。 ニュースレターのオプトイン、ニュースレターの購読、またはサービス契約の締結を行った場合、当社は、当社の新サービス、uketasupport.com の機能、および特別オファーについてお知らせします。当社が依拠する法的根拠は、「お客様の同意」(お客様がオプトインした場合)と「当社の正当なビジネス上の利益の追求」(つまり、uketasupport.com の促進)です。お客様は、ニュースレターに含まれる「購読解除」リンクをクリックするか、当社に直接ご連絡いただくことで、いつでも無料で当社の商業通信の受信をオプトアウトすることができます。
2.11 取引上の通知。 当社がお客様の電子メール アドレスを知っており、その必要がある場合、注文の確認と更新、詳細情報の要求、支払い領収書、請求書、その他の技術メールまたは管理メールなどの重要な情報メッセージを送信する場合があります。このようなメッセージは「必要な場合」に送信され、お客様の事前の同意が必要な商業通信の範囲には該当しないことに注意してください。サービス関連の通知をオプトアウトすることはできません。
このセクションでは、 お客様のデータを当社のシステムに保持する期間と、その削除方法について説明します。
3.1 個人データの保存。 当社および当社のデータ処理者は、本プライバシーポリシーに記載されている目的のためにそのような個人データが必要な期間、またはお客様が個人データの更新または削除を要求するまでのいずれか早い方まで、お客様の個人データを保存します。各種類の個人データの保存期間の詳細については、セクション2.2を参照してください。お客様の個人データがその目的に必要でなくなり、それを保存するための他の法的根拠がなくなった場合、当社はお客様の個人データを当社のシステムから直ちに安全に削除します。当社は、厳密に必要以上に個人データを保存することはありません。
3.2 非個人データの保管。 当社は、お客様に関する非個人データを、このプライバシーポリシーに記載されている目的に必要な期間保持します。これには、当社の活動の調査、契約上の義務の履行、正当な利益の追求、監査の実施、法的義務の遵守(および遵守の実証)、紛争の解決、および契約の執行に必要な期間、非個人データの保存が含まれる場合があります。
3.3 法律で義務付けられている保管。 法律により、お客様の個人データを一定期間保存することが義務付けられている場合(会計記録の保持など)、当社は、適用法で定められた期間、お客様の個人データを保存し、必要な保存期間が満了次第、個人データを削除します。
このセクションでは、 お客様の個人データにアクセスできる可能性のある第三者に関する情報を見つけることができます。
4.1 データ処理者への開示。 当社は、お客様の個人データを厳重に機密に保ちます。ただし、お客様の個人データの意図された目的 に必要な場合は、当社に代わってサービスを提供する事業体(当社のデータ処理者)にお客様の個人データを開示します。お客様の個人データは、ホスティング、支払い処理、電子メール配信サービスなどの技術サポートサービスを当社に提供する事業体と共有される場合があります。当社は、お客様の個人データを第三者に販売することはありませんし、今後も販売するつもりはありません。お客様の個人データの開示は、以下の目的で必要となる場合に限ります。
uketasupport.com の適切な動作を確保する。
要求されたサービスを提供する。
支払いの処理。
お問い合わせへの回答
私たちの正当な利益を追求する。
当社の権利の行使、詐欺の防止、およびセキュリティ目的。
契約上の義務を履行する。
法執行目的。又は
そのような開示に事前に同意した場合。
4.2 データ処理者のリスト。 当社は、データ処理者を慎重に選択し、本プライバシーポリシーおよび適用されるデータ保護法と一致する適切なレベルの個人データ保護を確保していることを確認します。お客様の個人データにアクセスできるデータ処理者は次のとおりです。
ETAを発行する英国政府当局。
米国に拠点を置く当社の決済サービスプロバイダーStripe。
米国に所在する当社の分析およびマーケティングサービスプロバイダーであるGoogle、Facebook、Snapchat、Instagram、およびTwitter。そして
当社の独立請負業者およびコンサルタント。
4.3 国際転送。 当社のデータ処理者の一部は、お客様が居住する国以外に拠点を置いている場合があります。たとえば、お客様が英国または欧州経済領域(EEA)に属する国に居住している場合、当社はお客様の個人データを英国またはEEAの外部に転送する必要がある場合があります。このような転送を行う必要がある場合、当社は、当社のデータ処理者が所在する国がお客様の個人データの適切なレベルの保護を保証するか、そのような保護を保証する契約を締結します(例:事前に承認された標準契約条項に基づくデータ処理契約)。
4.4 非個人データの開示。 お客様の非個人データは、お客様を自然人として特定するものではないため、いかなる目的でも第三者に開示される場合があります。たとえば、ビジネスや研究の目的、uketasupport.com の向上、公的機関からの合法的な要請への対応、または新しい製品やサービスの開発のために、見込み客やパートナーと共有する場合があります。
4.5 法的要請。 公的機関から要請があった場合、当社は、国家安全保障や法執行機関などの公益目的を追求するために必要な範囲で、uketasupport.com のユーザーに関する情報を開示します。
ここでは、お客様のデータを侵害から保護する方法に関する情報をご覧いただけます。
5.1 セキュリティ対策。 当社は、お客様の個人データを紛失、誤用、不正アクセス、開示から保護するための技術的および組織的な情報セキュリティ対策を実施しています。当社は、さまざまなハードウェアおよびソフトウェアの方法論を通じて、データのプライバシーとセキュリティを確保するために適切な措置を講じています。ただし、uketasupport.com オンラインで開示される情報のセキュリティを保証することはできません。当社が講じるセキュリティ対策には、適切な認証、安全なネットワーク、強力なパスワード、スタッフによるお客様の個人データへのアクセスの制限、個人データの匿名化(可能な場合)、ログイン試行の制限、および厳選されたデータ処理者が含まれます。
5.2 セキュリティ侵害。 当社は、通信および情報処理技術およびインターネットの性質を考慮して、お客様の個人データを保護するために最善の努力を払っていますが、当社の合理的な制御が及ばない状況によって引き起こされたお客様の個人データの違法な破壊、紛失、使用、コピー、変更、漏洩、および改ざんについては責任を負いません。重大な違反が発生した場合、当社は、適用法で義務付けられているように、違反を軽減するための合理的な措置を講じます。セキュリティ侵害に対する当社の責任は、適用法で許可される最大限の範囲に限定されます。
ここでは、個人データに関してお客様が有する権利と、それらの権利の行使方法に関する詳細情報をご覧いただけます。
6.1 お客様の権利のリスト。 お客様には、当社がお客様の個人データをどのように処理するかを管理する権利があります。法律で定められた免除を条件として、お客様には次の権利があります。
アクセス権: お客様は、当社が当社のシステムに保存するお客様の個人データのコピーと、お客様の個人データが処理される目的のリストを取得できます。
訂正する権利: お客様は、当社が保有するお客様に関する不正確な個人データを修正することができます。
消去する権利(「忘れられる権利」):お客様は、当社のシステムからお客様の個人データを消去するよう当社に依頼することができます。
制限する権利: お客様は、個人データの処理を制限するよう当社に依頼することができます。
データポータビリティの権利: お客様は、構造化され、一般的に使用され、機械可読の形式で個人データのコピーを提供し、その個人データを別の処理者に移動するよう当社に依頼することができます。
異議を唱える権利: お客様は、個人データの処理を停止するよう当社に要求することができます。
同意を撤回する権利: 同意を提供した場合、同意を撤回する権利があります。又は
苦情を申し立てる権利: お客様は、当社によるお客様の個人データの処理に関して苦情を申し立てることができます。
6.2 あなたの権利を行使する方法は? 正当な権利の行使を希望される場合は、プライバシーポリシーの最後に記載されている連絡先の詳細を使用して当社に連絡し、リクエストを詳細に説明してください。お客様の要求の正当性を確認するために、当社は、当社のシステムでお客様を特定できるように、識別情報の提供をお願いする場合があります。妥当な期間内に、遅くとも30日以内にご要望にお答えします。
6.3 苦情。 当社がお客様の個人データを取り扱う方法について苦情を申し立てたい場合は、まず当社にご連絡いただき、懸念事項を表明してください。ご連絡いただいた後、当社はお客様の苦情を調査し、できるだけ早く(遅くとも30日以内)回答を提供します。苦情の結果に満足できない場合、お客様は地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。
このプライバシーポリシー、お客様の権利、または当社のデータ保護慣行についてご質問がある場合は、以下の連絡先詳細を使用してお問い合わせください。
Eメール: info@uketasupport.com