1. GENERELL INFORMASJON

I denne delen gir vi deg generell informasjon om oss, uketa.com, og denne personvernerklæringen.

1.1 Om personvernpolicyen. Denne personvernpolicyen («Personvernpolicyen») regulerer behandlingen av personopplysninger som samles inn fra individuelle brukere («deg» og «din») gjennom nettstedet https://uketa.com, relaterte domenenavn, programvare og tjenester (samlet kalt «uketa.com»).

1.2 Tredjeparts nettsteder. Personvernreglene gjelder ikke for tredjeparts nettsteder, applikasjoner eller programvare som er integrert med uketa.com eller andre tredjepartsprodukter og -tjenester. Vi er ikke ansvarlige for personvernreglene til nettsteder som uketa.com lenker til. Hvis du oppgir informasjon til slike tredjeparter, kan det gjelde andre regler for innsamling og bruk av dine personopplysninger. Du bør kontakte disse enhetene direkte hvis du har spørsmål om deres bruk av dataene de samler inn.
Dette nettstedet er beskyttet av reCAPTCHA, og Googles personvernpolicy og vilkår for bruk gjelder.

1.3 Eier av uketa.com (databehandler). uketa.com eies og drives av YOYO TRAVELS med registrert forretningsadresse Office 1201, Nassima Tower, Sheikh Zayed Road, Dubai, De forente arabiske emirater, og lisensnummer 916968 («vi,» «oss,» og «vår»).

1.4 Om uketa.com. uketa.com gir informasjon om hvordan du kan få britisk ETA og forenkler den elektroniske ETA-søknadsprosessen. Hvis funksjonaliteten til uketa.com tillater det, kan uketa.com også tilby hotellbestilling, flybilletter og feriepakker for reisende til Storbritannia.

1.5 Barn. uketa.com er ikke ment for bruk av personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om personer under 18 år gjennom uketa.com. Hvis du blir kjent med at en slik person har gitt oss sine personopplysninger, og du er forelder eller verge for denne personen, ber vi deg kontakte oss umiddelbart, så vil vi slette barnets personopplysninger fra våre systemer. Foreldre eller verger for mindreårige kan bruke uketa.com til å skaffe ETA for mindreårige. Vi inngår imidlertid ikke tjenesteavtaler med mindreårige.

1.6 Varighet og oppsigelse. Denne personvernerklæringen trer i kraft på den datoen som er angitt øverst i personvernerklæringen, og gjelder inntil den blir oppsagt eller oppdatert av oss.

1.7 Endringer. Denne personvernerklæringen kan endres eller oppdateres fra tid til annen for å oppfylle krav og standarder. Vi oppfordrer deg derfor til å besøke denne siden ofte for å holde deg oppdatert om endringer på uketa.com. Endringer trer i kraft på dagen de blir publisert. Den endrede versjonen av personvernerklæringen vil bli publisert på denne siden, og hvis vi har din e-postadresse, vil vi sende deg en melding om alle endringer vi har implementert. Ved vesentlige endringer i personvernerklæringen eller når det kreves av gjeldende lov, kan vi be om ditt samtykke.

2. HVA SLAGS DATA SAMLER VI INN?

I denne delen forklarer vi i detalj hvilke personopplysninger vi samler inn fra deg, til hvilke formål vi bruker dem, hvilke tekniske data som samles inn automatisk når du bruker uketa.com, og hvordan vi kommuniserer med deg.

2.1 Kilder til personopplysninger. Vi innhenter personopplysninger fra følgende kategorier av kilder:

• Direkte fra deg. For eksempel hvis du oppgir dine personopplysninger når du fyller ut vårt elektroniske søknadsskjema eller kontakter oss.
• Direkte eller indirekte gjennom din aktivitet på uketa.com. Når du bruker uketa.com, samler vi automatisk inn teknisk informasjon om din bruk av uketa.com ved hjelp av informasjonskapsler og analysetjenester.
• Fra tredjeparter. Vi kan motta informasjon om deg fra tredjeparter som du tidligere har gitt dine personopplysninger til, hvis disse tredjepartene har et lovlig grunnlag for å utlevere dine personopplysninger til oss (for eksempel for betalingsformål).

2.2 Innsamling av personopplysninger. Vi overholder prinsippene om minimering av data. Dette betyr at vi kun samler inn et minimalt antall personopplysninger som er nødvendige for din bruk av uketa.com. Vi bruker dine personopplysninger til begrensede, spesifiserte og legitime formål som er uttrykkelig nevnt i denne personvernerklæringen. Vi bruker dem for eksempel kun til å gi deg tilgang til uketa.com, behandle dine søknader, vedlikeholde og forbedre uketa.com, svare på dine henvendelser og forfølge våre legitime interesser. Vi bruker ikke dine personopplysninger til andre formål. Dette betyr at vi ikke bruker dem til andre formål enn de formålene som dine personopplysninger ble gitt til. Nedenfor finner du en oversikt over hvilke typer personopplysninger vi samler inn, formålene vi bruker dem til og de rettslige grunnlagene vi baserer oss på når vi behandler dem.

• Online søknadsskjema. Når du fyller ut registreringsskjemaet vårt, samler vi inn opplysninger om land, type reisedokument, ankomstdato, informasjon om reisen, passopplysninger (nummer, utløpsdato, utstedelsesdato), fullt navn, fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer og adresse. Vi bruker denne informasjonen til å behandle din ETA-søknad, gi deg tilgang til og bruk av uketa.com, levere de tjenestene du har bedt om, kontakte deg om nødvendig og oppbevare våre forretningsopplysninger. Det juridiske grunnlaget vi baserer oss på er «å oppfylle en avtale med deg» og «å ivareta våre legitime interesser» (dvs. å drive, analysere, utvide, beskytte og administrere uketa.com). Vi lagrer disse opplysningene til søknaden din er behandlet, med mindre vi er lovpålagt å oppbevare enkelte opplysninger lenger.
• Bestillinger og betalinger. Når du legger inn en bestilling på uketa.com og foretar en betaling, samler vi inn dine personopplysninger, som fullt navn, fakturaadresse, betalingsopplysninger (f.eks. kredittkortnummer, CVV-kode, utløpsmåned og -år eller PayPal-opplysninger) og andre opplysninger som er relevante for bestillingen din (f.eks. datoene for reisen din og byen du bor i). Betalingsopplysningene dine brukes til å behandle betalinger og føre regnskap. Bestillingsopplysningene dine brukes til å behandle bestillingene dine. Det juridiske grunnlaget vi baserer oss på er «å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser» og «å ivareta våre legitime interesser» (dvs. å administrere og beskytte vår virksomhet). Vi oppbevarer en del av betalingsopplysningene dine som vi får fra betalingsbehandleren vår i den perioden som er foreskrevet i loven (i Storbritannia må regnskapsopplysninger oppbevares i 10 år).
• Opplysningene om kreditt-/debetkortet ditt og personopplysningene dine vil IKKE bli lagret, solgt, delt, utleiet eller leid ut til tredjeparter. Vi vil ikke videreformidle opplysningene om debet-/kredittkortet ditt til tredjeparter.
• Henvendelser. Når du kontakter oss via e-post eller ved å bruke kontaktskjemaet på uketa.com, samler vi inn fornavn, etternavn, e-postadresse, telefonnummer og all informasjon du velger å inkludere i meldingen din.
  Vi bruker disse opplysningene til å svare på dine henvendelser og gi deg den informasjonen du har bedt om. Det rettslige grunnlaget vi baserer oss på er «å ivareta våre legitime interesser» (dvs. å utvikle og markedsføre uketa.com) og «ditt samtykke» (for valgfrie personopplysninger). Vi lagrer disse opplysningene til du slutter å kommunisere med oss.
  2.3 Informasjonskapsler og andre sporings teknologier. Når du surfer på uketa.com, samler vi inn informasjonskapsler og bruker andre sporings teknologier. Vi bruker slik informasjon til å analysere de tekniske aspektene ved din bruk av uketa.com, gjennomføre våre markedsføringskampanjer, forhindre svindel og misbruk og sikre sikkerheten til uketa.com. For mer informasjon om vår bruk av informasjonskapsler og andre sporings teknologier, vennligst se vår informasjonskapselpolicy. Det juridiske grunnlaget vi baserer oss på er «å forfølge våre legitime interesser» (dvs. å analysere innholdet vårt og beskytte uketa.com) og «ditt samtykke». Vi lagrer disse dataene så lenge analyseregistreringer er nødvendige for våre aktiviteter eller du trekker tilbake ditt samtykke.

  2.4 Sensitive data. Vi samler ikke inn eller har tilgang til spesielle kategorier av personopplysninger («sensitive data») fra deg, med mindre du selv velger å gi oss slike opplysninger. Sensitive data refererer til din helse, religiøse og politiske overbevisning, rasemessige opprinnelse, medlemskap i en fag- eller bransjeforening eller seksuell orientering.

  2.5 Nektelse av å oppgi personopplysninger. Hvis du nekter å oppgi personopplysninger når vi ber om det, kan vi ikke utføre den forespurte operasjonen, og du kan ikke bruke tjenestene våre, motta den forespurte informasjonen eller få svar fra oss. Kontakt oss umiddelbart hvis du mener at personopplysningene vi samler inn, er overdrevne eller ikke nødvendige for det tiltenkte formålet.

  2.6 Innsamling av analysedata. Når du besøker uketa.com, samler vi inn visse tekniske analysedata fra deg. Slike data inkluderer følgende informasjon:

  • URL-adresser du bruker for å få tilgang til uketa.com;
  • Enhetstypen din;
  • Operativsystemet ditt;
  • Navnet og versjonen på nettleseren din;
  • Nettverket ditt;
  • Geolokaliseringsdata; og
  • Din øvrige atferd på nettet.

  2.7 Formål med analysedata. Vi bruker analysedataene dine til å analysere hvilke brukere som besøker og bruker uketa.com, måle din interaksjon med uketa.com, se hvilke deler av uketa.com som er interessante for deg, hvilke produkter du kjøper, forbedre innholdet vårt, utvikle nye produkter og tjenester, samt undersøke og forhindre sikkerhetsproblemer og misbruk. I de fleste tilfeller er slike analysedata ikke personlige og gjør det ikke mulig for oss å identifisere deg som en fysisk person. Noen av disse dataene, som IP-adressen din, kan imidlertid betraktes som personopplysninger, og vi vil sørge for at vi har det nødvendige rettslige grunnlaget for å behandle slike data. Når vi behandler analysedata som er personopplysninger, baserer vi oss på «legitim interesse» (dvs. å analysere, forbedre og beskytte uketa.com) og «ditt samtykke».

  2.8 Din tilbakemelding. Hvis du kontakter oss, kan vi lagre spørsmål, klager, anbefalinger eller komplimenter fra deg og vårt svar. Der det er mulig, vil vi anonymisere dine personopplysninger (dvs. vi vil fjerne alle personopplysninger som ikke er nødvendige for å oppbevare slike opplysninger).

  2.9 Aggregerte og anonymiserte data. Dersom dine ikke-personlige data kombineres med visse elementer av dine personopplysninger på en måte som gjør det mulig for oss å identifisere deg, vil vi behandle slike samlede data som personopplysninger. Hvis dine personopplysninger blir samlet eller anonymisert på en måte som gjør at de ikke lenger kan knyttes til en identifisert eller identifiserbar fysisk person, vil de ikke anses som personopplysninger, og vi kan bruke dem til ethvert legitimt formål.

  2.10 Nyhetsbrev. Hvis du melder deg på vårt nyhetsbrev, abonnerer på vårt nyhetsbrev eller inngår en tjenestekontrakt med oss, vil vi informere deg om våre nye tjenester, funksjoner på uketa.com og spesialtilbud. Det juridiske grunnlaget vi baserer oss på er «ditt samtykke» (hvis du melder deg på) og «forfølgelse av våre legitime forretningsinteresser» (dvs. markedsføring av uketa.com). Du kan når som helst melde deg av våre kommersielle meldinger uten kostnad ved å klikke på «meld deg av»-lenken i nyhetsbrevene våre eller ved å kontakte oss direkte.

  2.11 Transaksjonsmeldinger. Hvis vi har din e-postadresse og det er nødvendig, kan vi sende deg viktige informasjonsmeldinger, for eksempel ordrebekreftelser og oppdateringer, forespørsler om mer informasjon, betalingskvitteringer, fakturaer og andre tekniske eller administrative e-poster. Vær oppmerksom på at slike meldinger sendes «etter behov» og ikke faller inn under kommersiell kommunikasjon som kan kreve ditt forhåndssamtykke. Du kan ikke melde deg av tjenesterelaterte meldinger.

  3. HVOR LENGE LAGRER VI DATAENE DINE?

  I denne delen forklarer vi hvor lenge vi oppbevarer dataene dine i systemene våre og hvordan vi sletter dem.

  3.1 Lagring av personopplysninger. Vi og våre databehandlere lagrer dine personopplysninger bare så lenge disse personopplysningene er nødvendige for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, eller til du ber oss om å oppdatere eller slette dine personopplysninger, avhengig av hva som kommer først. For mer informasjon om hvor lenge hver type personopplysninger lagres, se avsnitt 2.2. Når dine personopplysninger ikke lenger er nødvendige for formålet og det ikke er noe annet rettslig grunnlag for å lagre dem, vil vi umiddelbart slette dine personopplysninger fra våre systemer på en sikker måte. Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn det som er strengt nødvendig.

  3.2 Lagring av ikke-personopplysninger. Vi oppbevarer ikke-personopplysninger om deg så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen. Dette kan omfatte lagring av ikke-personopplysninger i den tiden vi trenger for å undersøke våre aktiviteter, oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser, forfølge våre legitime interesser, gjennomføre revisjoner, overholde (og påvise overholdelse av) lovmessige forpliktelser, løse tvister og håndheve våre avtaler.

  3.3 Lagring i henhold til lovkrav. Når vi er lovpålagt å lagre dine personopplysninger i en viss periode (f.eks. for å oppbevare regnskapsopplysninger), vil vi lagre dine personopplysninger i den perioden som er fastsatt i gjeldende lovgivning og slette personopplysningene så snart den påkrevde oppbevaringsperioden utløper.

  4. HVORDAN DELER VI DINE DATA?

  I denne delen finner du informasjon om tredjeparter som kan ha tilgang til dine personopplysninger.

  4.1 Videregivelse til databehandlere. Vi behandler dine personopplysninger strengt konfidensielt. Imidlertid vil vi, hvis det er nødvendig for det tiltenkte formålet med dine personopplysninger, videregi dine personopplysninger til enheter som leverer tjenester på våre vegne (våre databehandlere). Dine personopplysninger kan deles med enheter som leverer tekniske støttetjenester til oss, for eksempel hosting, betalingsbehandling og e-postdistribusjonstjenester. Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter og har ikke til hensikt å gjøre det i fremtiden. Utlevering av dine personopplysninger er begrenset til situasjoner der det er nødvendig for følgende formål:

  • Sikre riktig drift av uketa.com;
  • Levere de tjenestene du har bedt om;
  • Behandle dine betalinger;
  • Svare på dine henvendelser;
  • Fremme våre legitime interesser;
  • Håndheve våre rettigheter, forhindre svindel og av sikkerhetshensyn;
  • Oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser;
  • Rettshåndhevelsesformål; eller
  • Hvis du på forhånd har gitt samtykke til slik utlevering.

  4.2 Liste over databehandlere. Vi velger våre databehandlere med omhu og sørger for at de sikrer et tilstrekkelig nivå av beskyttelse av personopplysninger som er i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende personvernlovgivning. Databehandlerne som vil ha tilgang til dine personopplysninger er:

  • De britiske myndighetene som utsteder ETA-er;

  • Vår betalingstjenesteleverandør Stripe, som er lokalisert i USA;

  • Våre analyse- og markedsføringstjenesteleverandører Google, Facebook, Snapchat, Instagram og Twitter, som er lokalisert i USA; og
  • Våre uavhengige entreprenører og konsulenter.

  4.3 Internasjonale overføringer. Noen av våre databehandlere kan være basert utenfor landet du bor i. Hvis du for eksempel bor i Storbritannia eller et land som tilhører Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), kan det hende vi må overføre dine personopplysninger utenfor Storbritannia eller EØS. Dersom det er nødvendig å foreta en slik overføring, vil vi sørge for at landet der vår databehandler er lokalisert, garanterer et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for dine personopplysninger, eller vi inngår en avtale med dem som sikrer slik beskyttelse (f.eks. en databehandlingsavtale basert på forhåndsgodkjente standardkontraktklausuler).

  4.4 Utlevering av ikke-personopplysninger. Dine ikke-personopplysninger kan bli utlevert til tredjeparter for ethvert formål, da de ikke identifiserer deg som en fysisk person. Vi kan for eksempel dele dem med potensielle kunder eller partnere for forretnings- eller forskningsformål, for å forbedre uketa.com, svare på lovlige forespørsler fra offentlige myndigheter eller utvikle nye produkter og tjenester.

  4.5 Lovpålagte forespørsler. Hvis vi blir bedt om det av en offentlig myndighet, vil vi utlevere informasjon om brukerne av uketa.com i den grad det er nødvendig for å ivareta et offentlig interesse, for eksempel nasjonal sikkerhet eller rettshåndhevelse.

  5. HVORDAN BESKYTTER VI DATAENE DINE?

  Her finner du informasjon om hvordan vi beskytter dataene dine mot brudd.

  5.1 Sikkerhetstiltak. Vi implementerer tekniske og organisatoriske informasjonssikkerhetstiltak som beskytter dine personopplysninger mot tap, misbruk, uautorisert tilgang og utlevering. Vi tar passende tiltak for å sikre personvern og sikkerhet, blant annet gjennom ulike metoder for maskinvare og programvare. Uketa.com kan imidlertid ikke garantere sikkerheten til informasjon som blir offentliggjort på nettet. Sikkerhetstiltakene vi har iverksatt, omfatter riktig autentisering, sikre nettverk, sterke passord, begrenset tilgang til dine personopplysninger for våre ansatte, anonymisering av personopplysninger (når det er mulig), begrensning av antall påloggingsforsøk og nøye utvalgte databehandlere.

  5.2 Sikkerhetsbrudd. Selv om vi gjør vårt beste for å beskytte dine personopplysninger, kan vi, gitt kommunikasjonens og informasjonsbehandlingsteknologiens natur og internett, ikke holdes ansvarlig for ulovlig ødeleggelse, tap, bruk, kopiering, endring, lekkasje og forfalskning av dine personopplysninger forårsaket av omstendigheter som ligger utenfor vår rimelige kontroll. I tilfelle det oppstår et alvorlig brudd, vil vi treffe rimelige tiltak for å begrense bruddet, i samsvar med gjeldende lovgivning. Vårt ansvar for sikkerhetsbrudd vil være begrenset til det høyeste omfanget som tillates av gjeldende lov.

  6. HVORDAN KAN DU BEHANDLE DINE PERSONOPLYSNINGER?

  Her finner du detaljert informasjon om dine rettigheter når det gjelder dine personopplysninger og hvordan du kan utøve disse rettighetene.

  6.1 Listen over dine rettigheter. Du har rett til å kontrollere hvordan vi behandler dine personopplysninger. Med forbehold om unntak fastsatt i lov, har du følgende rettigheter:

  • • Rett til innsyn: du kan få en kopi av dine personopplysninger som vi lagrer i våre systemer og en liste over formålene som dine personopplysninger behandles for;
    • Rett til retting: du kan rette uriktige personopplysninger som vi har om deg;
    • Rett til sletting («rett til å bli glemt»): du kan be oss om å slette dine personopplysninger fra våre systemer;
    • Rett til begrensning: du kan be oss om å begrense behandlingen av dine personopplysninger;
    • Rett til dataportabilitet: du kan be oss om å gi deg en kopi av dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format og overføre disse personopplysningene til en annen behandler;
    • Rett til å protestere: du kan be oss om å slutte å behandle dine personopplysninger;
    • Rett til å trekke tilbake samtykke: du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke, hvis du har gitt et slikt; eller
    • Rett til å klage: du kan sende inn din klage vedrørende vår behandling av dine personopplysninger.

  6.2 Hvordan utøve dine rettigheter? Hvis du ønsker å utøve noen av dine legitime rettigheter, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen som finnes på slutten av personvernerklæringen og forklare din forespørsel i detalj. For å verifisere legitimiteten av din forespørsel, kan vi be deg om å gi oss identifiserende informasjon, slik at vi kan identifisere deg i vårt system. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid, men senest innen 30 dager.

  6.3 Klager. Hvis du ønsker å klage på måten vi behandler dine personopplysninger på, ber vi deg om å kontakte oss først og gi uttrykk for dine bekymringer. Etter at du har kontaktet oss, vil vi undersøke klagen din og gi deg vårt svar så snart som mulig (senest innen 30 dager). Hvis du ikke er fornøyd med utfallet av klagen din, har du rett til å klage til din lokale datatilsynsmyndighet.

  7. KONTAKT

  Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, dine rettigheter eller vår praksis for databeskyttelse, kan du kontakte oss ved å bruke følgende kontaktopplysninger:

  E-post: info@uketa.com

  Telefonnummer: +971 58 141 2863

  Postadresse: YOYO TRAVELS, Office 1201, Nassima Tower, Sheikh Zayed Road, Dubai, De forente arabiske emirater.