Termos e condições

Aplicação

1. Os nossos serviços. uketasupport.com fornece informações sobre a obtenção de ETA do Reino Unido e facilita o processo de pedido de ETA online. Se a funcionalidade do uketasupport.com permitir, uketasupport.com também pode oferecer reserva de hotel, bilhetes de avião e pacotes de férias para viajantes para o Reino Unido. Os nossos serviços são entregues digitalmente (normalmente, via e-mail) dentro dos prazos especificados no nosso site ou comunicados por nós (normalmente, 5 dias úteis). Não entregamos quaisquer produtos físicos, documentos ou materiais.

2. Formulário de candidatura. Para se candidatar a uma ETA do Reino Unido, deve preencher o formulário de candidatura disponível no uketasupport.com (o “Formulário de Candidatura“). Ao preencher o Formulário de Inscrição, você será solicitado a enviar seus dados pessoais (por exemplo, nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço, números de passaporte e informações de viagem), ler nossa Política de Privacidade e aceitar estes Termos. Reservamo-nos o direito de recusar o Formulário de Candidatura por qualquer motivo, a nosso exclusivo critério. Cada pedido de ETA deve ser feito e pago de forma independente; portanto, se você deseja enviar várias solicitações ETA, você precisará enviar cada Formulário de Inscrição separadamente e pagar as Taxas aplicáveis (conforme definido abaixo) para cada Formulário de Inscrição. Os prazos de processamento dos Formulários de Candidatura são de até 5 dias úteis a partir do momento em que nos envia o seu Formulário de Candidatura. Se o seu Formulário de Candidatura for aprovado ou negado pelo governo do Reino Unido, enviar-lhe-emos uma notificação por e-mail e as informações e documentos relativos à sua ETA (se aplicável).

3. Autorização para agir em seu nome. Ao usar nosso Serviço, você nos autoriza a agir como seu agente com a finalidade de enviar pedidos de ETA do Reino Unido. Você nos concede o direito de usar e gerenciar seus dados pessoais e de aplicativos exclusivamente com a finalidade de solicitar a ETA do Reino Unido e para se comunicar com as autoridades relevantes em seu nome. Esta autorização permite-nos concluir todas as etapas necessárias do processo de candidatura, incluindo submissão, correspondência e acompanhamentos necessários com entidades governamentais e não governamentais envolvidas no processo de candidatura à ETA do Reino Unido. Você afirma que todas as informações que nos são fornecidas para este fim são precisas, completas e legalmente suas para enviar. Comprometemo-nos a tratar os seus dados de acordo com a nossa Política de Privacidade e leis aplicáveis.

4. Elegibilidade. Ao preencher o Formulário de Inscrição, você reconhece e concorda que:

   • Você leu os documentos especificados na seção 1.2 e concorda em cumprir estes Termos;

   • Você concorda em cumprir todas as disposições destes Termos e todas as leis aplicáveis;

   • Tem capacidade para celebrar acordos juridicamente vinculativos;

   • Você fornecerá informações completas, completas e precisas, incluindo dados pessoais, e concorda em alterá-las assim que ocorrerem alterações;

   • Você não fornecerá nenhuma informação que seja falsa, enganosa, difamatória ou errônea;

   • Não está sob qualquer tipo de interdição judicial; e ainda

   • Você é um indivíduo humano ou um indivíduo agindo em nome de uma entidade comercial, e não uma máquina (Formulários de Inscrição gerados por máquina não são permitidos).

5. Autorização. Se você agir em nome de outra pessoa ao aceitar estes Termos ou enviar o Formulário de Inscrição, você garante e assume que tem o poder, a autoridade e os direitos necessários para agir em nome dessa pessoa e vincular a pessoa a estes Termos. Não somos responsáveis de forma alguma e não assumimos qualquer responsabilidade pelas suas atividades realizadas sem tal autorização.

6. Verificação de identidade. Reservamo-nos o direito, mas não temos a obrigação, de verificar os Formulários de Candidatura, incluindo, sem limitação, a verificação da identidade, localização, métodos de pagamento e endereços de e-mail. A verificação pode incluir a solicitação de documentos oficiais (por exemplo, identificação emitida pelo governo) confirmando sua identidade. Você concorda em nos fornecer as informações solicitadas para manter seu Formulário de Inscrição ativo. Reservamo-nos o direito de suspender temporariamente o seu Formulário de Candidatura durante o processo de verificação e rejeitar o Formulário de Candidatura se a verificação falhar. As autoridades governamentais do Reino Unido também podem realizar a verificação do seu formulário de candidatura ou de outros documentos a qualquer momento; Não somos responsáveis por tal verificação.

7. Suspensão do Formulário de Candidatura. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar qualquer Formulário de Inscrição que forneça informações falsas ou enganosas ou que viole qualquer disposição destes Termos.

8. Limitação do comércio. Não comercializaremos ou forneceremos quaisquer serviços ao OFAC (Office of Foreign Assets Control) e países sancionados de acordo com a lei do Reino Unido.

Objetivo da uketasupport.com

1. A sua relação connosco. Fornecemos uketasupport.com com o objetivo de facilitar as candidaturas para a ETA do Reino Unido. Não intervimos na comunicação entre as autoridades governamentais do Reino Unido e você. As nossas responsabilidades em relação às ETA limitam-se a facilitar a disponibilidade de uketasupport.com. Ao usar uketasupport.com, você reconhece e concorda que as respetivas autoridades governamentais e não nós somos os únicos responsáveis por processar os Formulários de Inscrição, emitir ou rejeitar ETAs e fornecer quaisquer informações ou garantias relacionadas a eles. Não somos responsáveis por qualquer perda ou dano direto, indireto, consequencial ou inconsequente que resulte dos Formulários de Candidatura e de quaisquer transações efetuadas entre si e as autoridades governamentais do Reino Unido como resultado da sua utilização de uketasupport.com.

2. Taxas, impostos e benefícios. Os utilizadores são responsáveis por:

   • Pagar todas as taxas e deveres relativos aos documentos necessários para a obtenção de ETA através de uketasupport.com ou ETAs solicitadas ou emitidas através de uketasupport.com;

   • Obter um seguro adequado relacionado com as ETA e certificar-se de que os termos e condições da apólice de seguro não violam os Termos; e ainda

   • A nosso pedido, cooperar connosco em quaisquer auditorias, fornecendo informações e registos sobre os documentos necessários para a obtenção de ETAs através de uketasupport.com ou ETAs solicitadas ou emitidas através de uketasupport.com.

3. Contratos de Prestação de Serviços. Se as funcionalidades do uketasupport.com permitirem, poderá utilizar uketasupport.com para celebrar contratos de serviços (os “Contratos de Serviços“) com terceiros (por exemplo, prestadores de serviços de alojamento e viagens) (os “Fornecedores“). Se você decidir celebrar o Contrato de Serviço com os Provedores através de uketasupport.com, você e o Provedor serão considerados os “Contratantes“. Não intervimos na comunicação entre os Contratantes, bem como na negociação, celebração e execução dos Contratos de Serviços. Salvo indicação explícita em contrário no uketasupport.com, as nossas responsabilidades em relação aos Contratos de Serviço limitam-se a facilitar a disponibilidade de uketasupport.com. A formação dos Contratos de Serviços não cria emprego, parceria, joint venture ou outras relações de serviço entre os Contratantes e nós. Ao usar uketasupport.com, você reconhece e concorda que o Provedor é o único responsável pela prestação de serviços sob o Contrato de Serviço e quaisquer informações ou garantias relacionadas a ele. Não somos parte nos Contratos de Serviço e, portanto, não somos responsáveis por qualquer perda ou dano direto, indireto, consequencial ou inconsequente que resulte dos Contratos de Serviço e quaisquer transações feitas entre os Contratantes como resultado de suas interações através do uketasupport.com. Os Contratantes têm o direito de (i) celebrar acordos adicionais que regem os Contratos de Serviços e (ii) concordar com os termos e condições dos Contratos de Serviços, desde que (a) os termos acordados não expandam ou alterem estes Termos e (b) no caso de haver um conflito entre os termos do Contrato de Serviço e estes Termos, os Termos prevalecerão. Você é o único responsável por realizar verificações apropriadas em relação aos Provedores, incluindo, sem limitação, seus credenciamentos comerciais e setoriais relevantes, qualificações, autorizações legais, o escopo do seguro e o cronograma de disponibilidade antes da conclusão dos Contratos de Serviço.

4. Abuso dos Contratos de Prestação de Serviços. Você concorda em nos denunciar qualquer abuso relacionado aos Contratos de Serviço sem demora injustificada. Reservamo-nos o direito, mas não temos qualquer obrigação, de investigar o abuso denunciado e impor sanções proporcionais ao utilizador suspeito de abuso. Não seremos responsáveis por qualquer denúncia tardia ou incorreta de abuso.

5. Litígios entre os Empreiteiros. Não somos responsáveis por quaisquer disputas que surjam entre os Contratantes, nem somos obrigados a receber ou processar reclamações contra os Contratantes ou resolver disputas entre os Contratantes, a menos que a reclamação diga respeito ao cumprimento de nossas obrigações legais ou contratuais sob estes Termos. Caso pretenda obter uma ordem de qualquer árbitro ou de qualquer tribunal que nos possa instruir a tomar qualquer medida relativamente ao litígio, concorda em: (i) notificar-nos com pelo menos 10 (dez) dias úteis de antecedência da audiência e (ii) pagar-nos na íntegra as taxas correspondentes ao valor razoável dos serviços a prestar de acordo com a ordem.

Taxas e Pagamentos

1. as taxas.A sua utilização de uketasupport.com e de determinados serviços prestados por nós está sujeita às taxas de serviço aplicáveis (as “Taxas“). As Taxas são especificadas no nosso site. As Taxas podem incluir taxas ETA. Ao celebrar um contrato de serviço connosco, concorda em pagar as Taxas de acordo com a tabela das Taxas e os termos e condições em vigor no momento em que o contrato de serviço é celebrado. As Taxas permanecem válidas enquanto (i) forem apresentadas no uketasupport.com ou (ii) conforme comunicado por nós. As Taxas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

2. Impostos.Salvo indicação em contrário, as Taxas incluem todos os impostos sobre vendas aplicáveis (por exemplo, IVA), taxas e outros direitos.

3. Processamento de pagamentos. Os pagamentos podem ser feitos usando um cartão de crédito. Cartões de débito e crédito Visa ou MasterCard em USD serão aceites para pagamento. Depois de efetuar um pagamento, o aviso de confirmação ser-lhe-á enviado por e-mail no prazo de 24 horas após a receção do pagamento. Por favor, note que várias reservas ou encomendas podem resultar em vários lançamentos nos extratos mensais do titular do cartão. O titular do cartão deve manter uma cópia dos registos de transações e das nossas políticas e regras. Todos os pagamentos são processados pelos nossos processadores de pagamento terceirizados. Você é responsável por garantir que todas as informações de pagamento estejam corretas e que os fundos necessários para pagar as Taxas estejam disponíveis. Você também é responsável por manter a confidencialidade da sua conta. Você não nos responsabilizará por pagamentos que não sejam processados devido ao seu erro (por exemplo, informações de pagamento incorretas), à falha dos processadores de pagamento em processar as Taxas ou se o pagamento for recusado por qualquer outro motivo.

4. Cancelamento. Pode cancelar a sua encomenda e solicitar um reembolso apenas se o seu pedido de ETA ainda não tiver sido apresentado às autoridades competentes. Uma vez submetido o pedido de ETA, a encomenda torna-se definitiva e o cancelamento deixa de ser possível. Recomendamos vivamente que analise cuidadosamente o seu pedido de ETA antes de efetuar o pagamento para garantir que todas as informações são precisas e completas.

5. Reembolsos. uketasupport.com oferece reembolso integral para cancelamentos apenas se o pedido de ETA ainda não tiver sido apresentado às autoridades competentes. Uma vez apresentado o pedido, todos os pagamentos tornam-se não reembolsáveis e intransmissíveis.

Propriedade Intelectual

1. O nosso conteúdo. A maior parte do conteúdo disponível no uketasupport.com, incluindo todas as informações, código-fonte, dados, logotipos, marcas, designs, gráficos, imagens, arquivos de vídeo, arquivos de som, ilustrações, gráficos e similares (coletivamente, ” Nosso Conteúdo“) é de nossa propriedade, nossos parceiros, agentes, licenciadores, fornecedores e/ou outros provedores de conteúdo. O nosso Conteúdo está protegido pelas leis de propriedade intelectual e tratados internacionais aplicáveis. Não é permitido, sem a nossa autorização prévia por escrito, copiar, distribuir, disponibilizar, desmontar, fazer alterações, descompilar, fazer engenharia inversa, traduzir, adaptar, alugar, emprestar, utilizar, arrendar ou tentar conceder outros direitos sobre o Nosso Conteúdo a terceiros, ou utilizar qualquer meio manual ou automatizado para extrair qualquer conteúdo disponível no uketasupport.com.

2. A marca uketasupport.com. Você não pode usar a marca, a palavra ou marcas comerciais figurativas associadas a uketasupport.com, nós ou marcas comerciais de terceiros sem o consentimento prévio do proprietário de uma marca comercial. Você não tem permissão para usar tais marcas e marcas comerciais de qualquer forma que sugira que patrocinamos, endossamos ou nos associamos a você sem obter nosso consentimento prévio por escrito.

3. Propriedade intelectual de terceiros. Alguns dos ativos de propriedade intelectual, como marcas comerciais de terceiros, apresentados em uketasupport.com podem ser de propriedade de terceiros. Essa propriedade intelectual de terceiros não nos pertence e continua a ser propriedade dos respetivos proprietários terceiros.

4. Reclamações de violação de direitos autorais. Se você tiver algum motivo para acreditar que qualquer conteúdo disponível no uketasupport.com viola seus direitos de propriedade intelectual ou de terceiros, entre em contato conosco e expresse suas preocupações ou solicitação para remover o conteúdo supostamente infrator. Responderemos à sua reclamação de violação de direitos autorais o mais rápido possível, mas não mais de 2 semanas. Antes de enviar a sua reclamação, certifique-se de que a assina e inclui informações que nos permitam localizar o conteúdo alegadamente infrator.

Uso Proibido

1. Ao usar uketasupport.com, você é obrigado a seguir nossas diretrizes descritas nesta seção 5. Informamos que trabalhamos em estreita colaboração com as autoridades policiais e denunciamos qualquer conteúdo impróprio que possa infringir as leis aplicáveis.

2. Não está autorizado a utilizar uketasupport.com de qualquer forma que substitua ou contribua para as seguintes atividades (a lista é representativa e não exaustiva):

   • Qualquer atividade ilegal, incluindo violação de quaisquer leis, estatutos, portarias ou regulamentos;

   • Fraude;

   • Fornecimento de informações falsas, inexatas ou enganosas;

   • Partilhar conteúdo que retrate ou incite outras pessoas a cometer atos de violência ou que possa resultar em lesões, danos físicos e sofrimento emocional;

   • Espalhar malware (por exemplo, vírus, worms, cavalos de Troia), spam e outras mensagens ilegais;

   • Espalhar informações étnicas, raciais ou de outra forma censuráveis;

   • Partilhar conteúdos sexualmente explícitos, nus, caluniosos, assediadores, violentos, difamatórios, abusivos, profanos, vulgares, ameaçadores, odiosos, obscenos e relacionados com terrorismo;

   • Fazer publicidade ou incentivar o uso de tabaco, álcool e quaisquer substâncias ilícitas;

   • Copiar, distribuir, alugar, revender, modificar, comprometer, danificar, incapacitar, prejudicar e sobrecarregar uketasupport.com;

   • Interferir ou abusar de outros utilizadores de uketasupport.com;

   • Utilização de bots, scripts e outros métodos automatizados; e ainda

   • Recolha e divulgação de qualquer informação sobre os utilizadores do uketasupport.com.

3. Denunciar conteúdo impróprio. Se você acha que parte do conteúdo disponível no uketasupport.com é inadequado, infringe estes Termos, leis aplicáveis ou seu direito à privacidade, entre em contato conosco imediatamente por e-mail em info@uketasupport.com.

Registos de conformidade

1. Você concorda em criar e manter registros que documentem sua conformidade com os Termos, incluindo, mas não limitado a, obrigações de pagamento e conformidade com as leis de imigração. Mediante nosso pedido, você concorda em fornecer cópias dos referidos registros para nós ou quaisquer terceiros agindo em nosso nome. Você é o único responsável por criar, manter, armazenar e fazer backup de seus registros. Nada nestes Termos é interpretado como um requisito para (i) monitorizar ou avaliar a sua conformidade com os Termos ou os termos dos Formulários de Candidatura ou (ii) armazenar, fazer backup, reter ou conceder acesso aos registos.

Isenção de Garantia

1. Fornecemos uketasupport.com na base “como disponível”, “como está” e “com todas as falhas”. Na medida permitida pela lei aplicável, não fazemos quaisquer representações ou garantias sobre a confiabilidade, adequação e precisão, para qualquer finalidade, de uketasupport.com, qualquer conteúdo apresentado em uketasupport.com, seja provedor por nós, usuários, autoridades governamentais do Reino Unido ou por terceiros, e renunciamos a todas as garantias relativas à uketasupport.com e sua operação. É da sua exclusiva responsabilidade verificar e avaliar a adequação à finalidade da uketasupport.com antes de a utilizar e decidir se uketasupport.com ou não se adequa à utilização pretendida.

2. Ao usar uketasupport.com, você reconhece que podemos usar fornecedores terceirizados para fornecer processamento de dados, software, hardware, armazenamento, rede e outros serviços tecnológicos. Os atos e omissões de fornecedores terceiros podem estar fora do nosso controlo razoável. Na extensão máxima permitida por lei, excluímos qualquer responsabilidade por qualquer perda ou dano resultante dos atos e omissões de tais terceiros.

3. Nada nestes Termos afetará quaisquer direitos estatutários a que tenha direito como consumidor e que não possa concordar contratualmente em alterar ou renunciar.

Limitação de Responsabilidade

1. A menos que excluído ou limitado de outra forma pela lei aplicável, não seremos responsáveis por quaisquer danos, incluindo, mas não limitado a, danos incidentais, punitivos, especiais ou outros relacionados, decorrentes ou em conexão com o seu uso de uketasupport.com, as decisões tomadas pelas autoridades governamentais do Reino Unido, qualquer conteúdo disponibilizado através de uketasupport.com, seja fornecido por nós ou por terceiros, ou quaisquer transações concluídas através uketasupport.com.

Lançamento

1. Você libera absoluta e incondicionalmente e para sempre nos isenta e a todos e quaisquer participantes, matrizes, subsidiárias, afiliadas, seguradoras, indenizadoras, sucessores e cessionários dos mesmos, juntamente com todos os atuais e antigos diretores, executivos, agentes e funcionários de qualquer um dos anteriores, de todas e quaisquer reivindicações, demandas ou causas de ação de qualquer tipo, natureza ou descrição, seja decorrente de lei ou equidade ou de contrato ou ato ilícito ou sob qualquer lei ou de outra forma, que você tenha tido, agora tenha ou tenha reivindicado ter contra qualquer pessoa por ou por causa de qualquer ato, omissão, matéria, causa ou coisa de qualquer natureza decorrente do início dos tempos até e incluindo a data destes Termos, se tais reivindicações, exigências e causas de pedir estão amadurecidas ou não amadurecidas ou conhecidas ou desconhecidas.

Indemnização

1. Você concorda em indenizar, defender, salvar e isentar nós, nossos membros, executivos, diretores e outros agentes de e contra todas as reivindicações, responsabilidades, causas de ação, danos, sentenças, honorários advocatícios, custas judiciais e despesas que surjam ou estejam relacionadas ao seu uso de uketasupport.com, os Formulários de Inscrição, pedidos ETA emitidos ou recusados, violação dos direitos de terceiros, falha em executar conforme necessário, ou conduta de formulário de resultado durante o envolvimento em qualquer atividade fora do escopo destes Termos antes, durante ou após o término dos Termos. Esta obrigação de indemnização subsiste à expiração ou cessação dos Termos. Você concorda em cooperar com todo e qualquer litígio decorrente ou relacionado a uketasupport.com ou a nós, conforme apropriado.

Prazo e Rescisão

1. Prazo. Os Termos começarão no dia em que você aceitar os Termos e continuarão até serem rescindidos por nós.

2. Rescisão. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, com ou sem aviso prévio, de rescindir os Termos. Os Termos serão rescindidos automaticamente se você violar qualquer disposição dos Termos.

3. Alterações. Reservamo-nos o direito de modificar os Termos a qualquer momento, com efeito após a publicação de uma versão atualizada no uketasupport.com. Tais alterações podem ser necessárias devido a alterações nos requisitos de leis, normas, regulamentos, novos recursos de uketasupport.com ou nossas práticas comerciais. Enviar-lhe-emos uma notificação (se tivermos o seu endereço de e-mail) sobre quaisquer alterações materiais aos Termos que possam ser importantes para si. Você é responsável por revisar regularmente os Termos nesta página para se manter informado. As modificações entrarão em vigor no dia em que forem publicadas. O uso continuado de uketasupport.com após quaisquer alterações constituirá o seu consentimento para tais alterações. Também nos reservamos o direito de modificar os serviços prestados através do uketasupport.com a qualquer momento, a nosso exclusivo critério.

4. Sobrevivência. Após a rescisão dos Termos, as disposições dos Termos que expressamente ou por sua natureza contemplam o desempenho após o término ou expiração do Contrato sobreviverão e continuarão em pleno vigor e efeito.

Lei Aplicável e Litígios

1. Resolução de litígios. Você concorda em resolver quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos por meio de negociação conosco. Se o litígio não puder ser resolvido através de negociação, o litígio será submetido aos tribunais dos EAU.

   Os residentes da União Europeia podem também consultar a plataforma de ODR da UE em https://ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Legislação aplicável. Os Emirados Árabes Unidos são o nosso país de domicílio. Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis dos Emirados Árabes Unidos, independentemente dos seus conflitos de disposições legais.

Disposições Finais

1. Limitações de idade. uketasupport.com não se destina a ser utilizado por pessoas com menos de 18 anos de idade. Os pais ou tutores legais de menores podem usar uketasupport.com para obter ETAs ou solicitar outros serviços para menores. No entanto, não celebramos quaisquer contratos de serviços ou transacionamos com menores. Os clientes que usam o site que são menores / menores de 18 anos não devem se inscrever para o Reino Unido ETA através do nosso site e não devem transacionar ou usar o site.

2. Acordo integral. Estes Termos, juntamente com os documentos neles referidos, representam o acordo integral entre si e nós relativamente à sua relação connosco.

3. Renúncia. A falha de qualquer uma das partes nos Termos em aplicar uma disposição dos Termos não será, em caso algum, considerada uma renúncia de qualquer parte de tal disposição. Nenhuma renúncia por qualquer das partes de qualquer violação ou incumprimento por parte da outra parte deve funcionar como uma renúncia de qualquer violação subsequente ou outro incumprimento ou violação por parte dessa outra parte. Nenhuma renúncia terá qualquer efeito a menos que seja específica, irrevogável e por escrito.

4. Transmissibilidade. Você não tem permissão para ceder seus direitos sob os Termos. Temos o direito de transferir os nossos direitos e obrigações ao abrigo dos Termos total ou parcialmente para terceiros, mediante aviso prévio. Se você não concordar com a transferência, você pode rescindir os Termos com efeito imediato, interrompendo o uso uketasupport.com.

5. Divisibilidade. Na medida em que qualquer disposição dos Termos seja considerada inexequível, todas as restantes disposições dos Termos não serão afetadas e permanecerão em pleno vigor e efeito.

6. Força maior. A disponibilidade de uketasupport.com pode ser afetada por fatores que não podemos controlar razoavelmente, como problemas de largura de banda, falha de equipamento, atos e omissões de nossos provedores de serviços terceirizados ou eventos de força maior ; Não assumimos qualquer responsabilidade pela indisponibilidade de uketasupport.com causada por tais fatores.

7. Linguagem predominante. A versão em inglês dos Termos será dominante em todos os aspetos e prevalecerá em caso de quaisquer inconsistências com as versões traduzidas.

8. Registos eletrónicos. Quaisquer avisos relacionados com a sua utilização de uketasupport.com devem ser entregues eletronicamente e não em papel. Você concorda em receber os referidos avisos em formato eletrônico.

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