1. SPLOŠNE INFORMACIJE

V tem razdelku vam ponujamo splošne informacije o nas, uketa.com in tem pravilniku o zasebnosti.

1.1 O politiki zasebnosti. Ta pravilnik o zasebnosti (»pravilnik o zasebnosti«) ureja obdelavo osebnih podatkov, zbranih od posameznih uporabnikov (»vi« in »vaš«) prek spletnega mesta https://uketa.com, povezanih domenskih imen, programske opreme in storitev (skupaj »uketa.com«).

1.2 Spletne strani tretjih oseb. Pravilnik o zasebnosti ne zajema spletnih mest, aplikacij ali programske opreme tretjih oseb, ki se integrirajo z uketa.com ali drugimi izdelki in storitvami tretjih oseb. Ne odgovarjamo za pravilnike o zasebnosti spletnih strani, na katere uketa.com povezave. Če tem tretjim osebam posredujete kakršne koli informacije, lahko veljajo drugačna pravila glede zbiranja in uporabe vaših osebnih podatkov. Če imate kakršna koli vprašanja o njihovi uporabi podatkov, ki jih zbirajo, se obrnite neposredno na te subjekte.
To spletno mesto je zaščiteno z reCAPTCHA in veljajo Googlov pravilnik o zasebnosti in pogoji storitve .

1.3 Lastnik uketa.com (upravljavec podatkov). uketa.com je v lasti in upravljanju YOYO TRAVELS, ki ima registriran kraj poslovanja na naslovu Office 1201, Nassima Tower, Sheikh Zayed Road, Dubaj, Združeni arabski emirati in licenco št. 916968 (“mi”, “nas” in “naš“).

1.4 Približno uketa.com. uketa.com zagotavlja informacije o pridobitvi ETA v Združenem kraljestvu in olajša spletni postopek prijave ETA. Če funkcionalnost uketa.com dopušča, lahko uketa.com ponudi tudi rezervacijo hotelov, letalske vozovnice in počitniške pakete za potnike v Združenem kraljestvu.

1.5 Otroci. uketa.com ni namenjen osebam, mlajšim od 18 let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov, ki pripadajo osebam, mlajšim od 18 let do uketa.com. Če ugotovite, da nam je taka oseba posredovala svoje osebne podatke in ste starš ali zakoniti skrbnik te osebe, se takoj obrnite na nas in otrokove osebne podatke bomo odstranili iz naših sistemov. Starši ali zakoniti skrbniki mladoletnih oseb lahko uporabijo uketa.com za pridobitev ETA za mladoletnike. Vendar pa z mladoletnimi osebami ne sklepamo nobenih pogodb o storitvah.

1.6 Trajanje in prenehanje. Ta pravilnik o zasebnosti začne veljati na datum začetka veljavnosti, ki je naveden na vrhu pravilnika o zasebnosti, in ostane veljaven, dokler ga ne prekinemo ali posodobimo.

1.7 Spremembe. Ta pravilnik o zasebnosti se lahko občasno spremeni ali posodobi, da ustreza zahtevam in standardom. Zato vas spodbujamo, da pogosto obiščete to stran, da boste obveščeni o spremembah na uketa.com. Spremembe bodo začele veljati na dan, ko bodo objavljene. Spremenjena različica Pravilnika o zasebnosti bo objavljena na tej strani in, če imamo vaš e-poštni naslov, vam bomo poslali obvestilo o vseh spremembah, ki smo jih uvedli. Za pomembne bistvene spremembe v pravilniku o zasebnosti ali, kjer to zahteva veljavna zakonodaja, lahko zahtevamo vaše soglasje.

2. KATERE PODATKE ZBIRAMO?

V tem razdelku podrobno pojasnjujemo, katere osebne podatke zbiramo od vas, za katere namene jih uporabljamo, kateri tehnični podatki se zbirajo samodejno, ko uporabljate uketa.com, in kako komuniciramo z vami.

2.1 Viri osebnih podatkov. Vaše osebne podatke pridobivamo iz naslednjih kategorij virov:

• Neposredno od vas. Na primer, če posredujete svoje osebne podatke, ko izpolnite naš spletni obrazec za prijavo ali stopite v stik z nami;

• Neposredno ali posredno prek vaše dejavnosti na uketa.com. Ko uporabljate uketa.com, samodejno zbiramo tehnične podatke o vaši uporabi uketa.com s pomočjo piškotkov in analitičnih storitev; in

• Od tretjih oseb. Informacije o vas lahko prejmemo od tretjih oseb, ki ste jim predhodno posredovali svoje osebne podatke, če imajo te tretje osebe pravno podlago za razkritje vaših osebnih podatkov (na primer za namene obdelave plačil).

2.2 Zbiranje osebnih podatkov. Upoštevamo načela zmanjšanja števila podatkov. To pomeni, da zbiramo le minimalno količino osebnih podatkov, ki so potrebni za vašo uporabo uketa.com. Vaše osebne podatke uporabljamo za omejene, določene in zakonite namene, ki so izrecno navedeni v tem pravilniku o zasebnosti. Uporabljamo ga na primer samo za namene zagotavljanja dostopa do uketa.com, obdelave vaših prijav, vzdrževanja in izboljšanja uketa.com, odgovarjanja na vaša vprašanja in uresničevanja naših zakonitih interesov. Vaših osebnih podatkov ne uporabljamo. To pomeni, da jih ne uporabljamo za namene, ki se razlikujejo od namenov, za katere so bili vaši osebni podatki posredovani. Spodaj lahko najdete pregled vrst osebnih podatkov, ki jih zbiramo, namene, za katere jih uporabljamo, in pravne podlage, na katere se opiramo pri njihovi obdelavi.

• Spletni obrazec za prijavo. Ko izpolnite obrazec za registracijo, zberemo vašo državo, vrsto potovalne listine, datum prihoda, podatke o vašem potovanju, podatke o potnem listu (številka, datum poteka, datum izdaje), polno ime, datum rojstva, e-poštni naslov, telefonsko številko in naslov. Navedene podatke uporabljamo za obdelavo vaše prijave ETA, omogočanje dostopa in uporabe uketa.com, zagotavljanje zahtevanih storitev, stik z vami, če je potrebno, in vodenje naših poslovnih evidenc. Pravne podlage, na katere se zanašamo, so “izvajanje pogodbe z vami” in “uresničevanje naših zakonitih interesov” (tj. upravljanje, analiziranje, rast, zaščita in upravljanje uketa.com). Te podatke bomo hranili do obdelave vaše prijave, razen če nam zakon zahteva, da nekatere evidence hranimo dlje.

• Naročila in plačila. Ko oddate naročilo na uketa.com in izvedete plačilo, zbiramo vaše osebne podatke, kot so vaše polno ime, naslov za izstavitev računa, podatki o plačilu (npr. številka kreditne kartice, koda CVV, mesec in leto poteka ali PayPal podrobnosti) in druge podatke, ki so pomembni za vaše naročilo (na primer datumi vašega potovanja in mesto, kjer bivate). Vaši podatki o plačilu se uporabljajo za obdelavo plačil in vodenje naših računovodskih evidenc. Podatki o vašem naročilu se uporabljajo za obdelavo vaših naročil. Pravne podlage, na katere se zanašamo, so “izpolnjevanje naših pogodbenih obveznosti” in “uresničevanje naših zakonitih interesov” (tj. upravljanje in zaščita našega poslovanja). Del vaših podatkov o plačilu, ki nam jih posreduje naš obdelovalec plačil, hranimo za časovno obdobje, ki ga predpisuje zakon (v Združenem kraljestvu je treba računovodske evidence hraniti 10 let).

• Podatki in osebni podatki o vaših kreditnih/debetnih karticah NE bodo shranjeni, prodani, deljeni, najeti ali dati v najem tretjim osebam. Podatkov o vaši debetni/kreditni kartici ne bomo posredovali tretjim osebam.

• Poizvedbe. Ko stopite v stik z nami po e-pošti ali prek kontaktnega obrazca, ki je na voljo na uketa.com, zbiramo vaše ime, priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko in vse podatke, ki jih želite vključiti v sporočilo. Te podatke uporabljamo, da odgovorimo na vaša vprašanja in vam posredujemo zahtevane informacije. Pravne podlage, na katere se zanašamo, so “zasledovanje naših zakonitih interesov” (tj. rast in promocija uketa.com) in “vaše soglasje” (za neobvezne osebne podatke). Te podatke bomo hranili, dokler ne prenehate komunicirati z nami.

2.3 Piškotki in druge tehnologije sledenja. Ko brskate po uketa.com, zbiramo vaše podatke, povezane s piškotki, in uporabljamo druge tehnologije sledenja. Te podatke uporabljamo za analizo tehničnih vidikov vaše uporabe uketa.com, izvajanje naših tržnih kampanj, preprečevanje goljufij in zlorab ter zagotavljanje varnosti uketa.com. Za več informacij o naši uporabi piškotkov in drugih tehnologij sledenja si oglejte našo Politiko piškotkov. Pravne podlage, na katere se opiramo, so “zasledovanje naših zakonitih interesov” (tj. Analiziranje naše vsebine in zaščita uketa.com) in “vaše soglasje“. Te podatke bomo hranili tako dolgo, dokler bodo analitični zapisi potrebni za naše dejavnosti ali če prekličete svoje soglasje.

2.4 Občutljivi podatki. Ne zbiramo ali nimamo dostopa do posebnih kategorij osebnih podatkov (“občutljivi podatki”) od vas, razen če se po lastni presoji odločite, da nam boste takšne podatke posredovali. Občutljivi podatki se nanašajo na vaše zdravje, verska in politična prepričanja, rasno poreklo, članstvo v poklicnem ali trgovinskem združenju ali spolno usmerjenost.

2.5 Zavrnitev posredovanja osebnih podatkov. Če nam zavrnete posredovanje svojih osebnih podatkov, ko jih zahtevamo, morda ne bomo mogli izvesti zahtevane operacije in morda ne boste mogli uporabljati naših storitev, prejeti zahtevanih informacij ali prejeti našega odgovora. Prosimo, da nas takoj kontaktirate, če menite, da so kateri koli osebni podatki, ki jih zbiramo, pretirani ali nepotrebni za predvideni namen.

2.6 Zbiranje analitičnih podatkov. Ko brskate po uketa.com, zbiramo določene tehnične analitične podatke, ki jih zberemo od vas. Takšni podatki vključujejo naslednje informacije:

• URL-naslovi, s katerih dostopate do uketa.com;

• Vrsta naprave;

• Vaš operacijski sistem;

• Ime in različica vašega brskalnika;

• Vaše omrežje;

• Geolokacijski podatki; in

• Vaše drugo spletno vedenje.

2.7 Nameni analitičnih podatkov. Vaše analitične podatke uporabljamo za analizo, kakšne vrste uporabnikov dostopajo do uketa.com in jih uporabljajo, merimo vašo interakcijo z uketa.com, vidimo, kateri deli uketa.com so zanimivi za vas, katere izdelke kupujete, izboljšamo našo vsebino, razvijemo nove izdelke in storitve ter raziščemo in preprečimo varnostne težave in zlorabe. V večini primerov so takšni analitični podatki neosebni in nam ne omogočajo, da bi vas identificirali kot fizično osebo. Vendar pa se lahko nekateri takšni podatki, kot je vaš naslov IP, štejejo za osebne podatke in poskrbeli bomo, da imamo potrebno pravno podlago za obdelavo teh podatkov. Ko obdelujemo vaše analitične podatke, ki so osebni podatki, se zanašamo na “zakoniti interes” (tj. za analizo, izboljšanje in zaščito uketa.com) in “vaše soglasje“.

2.8 Vaše povratne informacije. Če stopite v stik z nami, lahko vodimo evidenco o vseh vprašanjih, pritožbah, priporočilih ali pohvalah, ki ste jih podali in odgovorih. Kjer je mogoče, bomo vaše osebne podatke deidentificirali (tj. odstranili bomo vse osebne podatke, ki niso potrebni za vodenje takšnih evidenc).

2.9 Zbirni in anonimizirani podatki. V primeru, da so vaši neosebni podatki združeni z določenimi elementi vaših osebnih podatkov na način, ki nam omogoča, da vas identificiramo, bomo takšne združene podatke obravnavali kot osebne podatke. Če so vaši osebni podatki združeni ali anonimizirani na način, da jih ni več mogoče povezati z določeno ali določljivo fizično osebo, se ne bodo šteli za osebne podatke in jih lahko uporabimo za kakršen koli zakonit namen.

2.10 Glasila. Če se prijavite na naše novice, se naročite na naše novice ali z nami sklenete pogodbo o storitvah, vas bomo obvestili o naših novih storitvah, funkcijah uketa.com in posebnih ponudbah. Pravna podlaga, na katero se opiramo, sta »vaše soglasje« (če se odločite) in »zasledovanje naših zakonitih poslovnih interesov« (tj. promocija uketa.com). Od prejemanja naših komercialnih sporočil se lahko kadarkoli brezplačno odjavite s klikom na povezavo »odjava«, ki je vključena v naše novice, ali tako, da stopite v stik neposredno z nami.

2.11 Obvestila o transakcijah. Če imamo vaš e-poštni naslov in je to potrebno, vam lahko pošljemo pomembna informativna sporočila, kot so potrditve in posodobitve naročil, zahteve za dodatne informacije, potrdila o plačilu, računi in druga tehnična ali administrativna e-poštna sporočila. Upoštevajte, da se takšna sporočila pošiljajo “če je potrebno” in ne spadajo v obseg komercialnih sporočil, ki lahko zahtevajo vaše predhodno soglasje. Ne morete se odjaviti od obvestil, povezanih s storitvami.

3. KAKO DOLGO HRANIMO VAŠE PODATKE?

V tem razdelku pojasnjujemo, kako dolgo hranimo vaše podatke v naših sistemih in kako jih izbrišemo.

3.1 Shranjevanje osebnih podatkov. Mi in naši obdelovalci podatkov hranimo vaše osebne podatke le toliko časa, kolikor so ti osebni podatki potrebni za namene, opisane v tem pravilniku o zasebnosti, ali dokler ne zahtevate, da posodobimo ali izbrišemo vaše osebne podatke, kar nastopi prej. Za več podrobnosti o obdobju, v katerem se hranijo posamezne vrste osebnih podatkov, glejte razdelek 2.2. Ko vaši osebni podatki niso več potrebni za njihove namene in ni druge pravne podlage za njihovo shranjevanje, bomo vaše osebne podatke nemudoma varno izbrisali iz naših sistemov. Osebnih podatkov ne hranimo dlje, kot je nujno potrebno.

3.2 Shranjevanje neosebnih podatkov. Neosebne podatke, ki se nanašajo na vas, hranimo tako dolgo, kot je potrebno za namene, opisane v tem pravilniku o zasebnosti. To lahko vključuje shranjevanje neosebnih podatkov za obdobje, ki ga potrebujemo, da preučimo svoje dejavnosti, izpolnimo naše pogodbene obveznosti, zasledujemo svoje zakonite interese, izvajamo revizije, izpolnjujemo (in dokažemo skladnost) z zakonskimi obveznostmi, reševamo spore in uveljavljamo naše pogodbe.

3.3 Shranjevanje, kot to zahteva zakon. Če smo po zakonu dolžni hraniti vaše osebne podatke za določeno časovno obdobje (npr. za vodenje računovodskih evidenc), bomo vaše osebne podatke hranili za obdobje, ki ga določa veljavna zakonodaja, in osebne podatke izbrisali takoj, ko se izteče zahtevano obdobje hrambe.

4. KAKO RAZKRIJEMO VAŠE PODATKE?

V tem razdelku lahko najdete informacije o tretjih osebah, ki imajo lahko dostop do vaših osebnih podatkov.

4.1 Razkritje obdelovalcem podatkov. Vaše osebne podatke hranimo v strogi zaupnosti. Če pa je to potrebno za predvideni namen vaših osebnih podatkov, bomo vaše osebne podatke razkrili subjektom, ki opravljajo storitve v našem imenu (naši obdelovalci podatkov). Vaši osebni podatki se lahko delijo s subjekti, ki nam zagotavljajo storitve tehnične podpore, kot so gostovanje, obdelava plačil in storitve distribucije e-pošte. Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam in tega ne nameravamo storiti v prihodnosti. Razkritje vaših osebnih podatkov je omejeno na primere, ko je potrebno za naslednje namene:

• Zagotavljanje pravilnega delovanja uketa.com;

• Zagotavljanje zahtevanih storitev;

• obdelava vaših plačil;

• Odgovarjanje na vaša vprašanja;

• Uresničevanje naših zakonitih interesov;

• uveljavljanje naših pravic, preprečevanje goljufij in varnostnih namenov;

• Izpolnjevanje naših pogodbenih obveznosti;

• Organi kazenskega pregona; ali

• Če predhodno soglašate s takšnim razkritjem.

4.2 Seznam obdelovalcev podatkov. Naše obdelovalce podatkov skrbno izbiramo in zagotavljamo, da zagotavljajo ustrezno raven varstva osebnih podatkov, ki je skladna s tem pravilnikom o zasebnosti in veljavnimi zakoni o varstvu podatkov. Obdelovalci podatkov, ki bodo imeli dostop do vaših osebnih podatkov, so:

• vladni organi Združenega kraljestva, ki izdajajo ETA;

• Naš ponudnik plačilnih storitev Stripe s sedežem v ZDA;

• Naši ponudniki analitičnih in marketinških storitev Google, Facebook, Snapchat, Instagram in Twitter s sedežem v Združenih državah; in

• Naši neodvisni izvajalci in svetovalci.

4.3 Mednarodni prenosi. Nekateri naši obdelovalci podatkov imajo lahko sedež zunaj države, v kateri prebivate. Če na primer prebivate v Združenem kraljestvu ali državi, ki pripada Evropskemu gospodarskemu prostoru (EGP), bomo morda morali prenesti vaše osebne podatke izven Združenega kraljestva ali EGP. V primeru, da je takšen prenos potreben, bomo poskrbeli, da država, v kateri se nahaja naš obdelovalec podatkov, zagotavlja ustrezno raven varstva vaših osebnih podatkov, ali pa z njim sklenemo pogodbo, ki zagotavlja takšno varstvo (npr. pogodba o obdelavi podatkov, ki temelji na vnaprej odobrenih standardnih pogodbenih klavzulah).

4.4 Razkritje neosebnih podatkov. Vaši neosebni podatki se lahko razkrijejo tretjim osebam za kakršen koli namen, saj vas ne identificirajo kot fizične osebe. Na primer, lahko jih delimo s potencialnimi strankami ali partnerji za poslovne ali raziskovalne namene, za izboljšanje uketa.com, odzivanje na zakonite zahteve javnih organov ali razvoj novih izdelkov in storitev.

4.5 Pravne zahteve. Na zahtevo javnega organa bomo razkrili podatke o uporabnikih uketa.com v obsegu, ki je potreben za uresničevanje cilja javnega interesa, kot sta nacionalna varnost ali kazenski pregon.

5. KAKO VARUJEMO VAŠE PODATKE?

Tukaj lahko najdete informacije o tem, kako varujemo vaše podatke pred kršitvami.

5.1 Varnostni ukrepi. Izvajamo tehnične in organizacijske ukrepe za varnost informacij, ki ščitijo vaše osebne podatke pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom in razkritjem. Sprejmemo ustrezne ukrepe za zagotovitev zasebnosti in varnosti podatkov, vključno z različnimi metodologijami strojne in programske opreme. Vendar pa uketa.com ne more zagotoviti varnosti informacij, ki se razkrijejo na spletu. Varnostni ukrepi, ki jih izvajamo, vključujejo ustrezno preverjanje pristnosti, varna omrežja, močna gesla, omejen dostop do vaših osebnih podatkov s strani našega osebja, anonimizacijo osebnih podatkov (kadar je to mogoče), omejitev poskusov prijave in skrbno izbrane obdelovalce podatkov.

5.2 Kršitve varnosti. Čeprav si po najboljših močeh prizadevamo zaščititi vaše osebne podatke, glede na naravo komunikacijske tehnologije in tehnologije za obdelavo informacij ter interneta, ne moremo biti odgovorni za kakršno koli nezakonito uničenje, izgubo, uporabo, kopiranje, spreminjanje, uhajanje in ponarejanje vaših osebnih podatkov, ki so posledica okoliščin, ki so izven našega razumnega nadzora. V primeru resne kršitve bomo sprejeli razumne ukrepe za ublažitev kršitve, kot to zahteva veljavna zakonodaja. Naša odgovornost za kakršno koli kršitev varnosti bo omejena v najvišjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja.

6. KAKO LAHKO UPRAVLJATE SVOJE OSEBNE PODATKE?

Tukaj lahko najdete podrobne informacije o pravicah, ki jih imate v zvezi z vašimi osebnimi podatki, in o tem, kako te pravice uveljavljati.

6.1 Seznam vaših pravic. Imate pravico nadzorovati, kako obdelujemo vaše osebne podatke. Ob upoštevanju izjem, ki jih določa zakon, imate naslednje pravice:

• • Pravica do dostopa: dobite lahko kopijo svojih osebnih podatkov, ki jih shranjujemo v naših sistemih, in seznam namenov, za katere se vaši osebni podatki obdelujejo;

  • Pravica do popravka: lahko popravite netočne osebne podatke, ki jih imamo o vas;

  • Pravica do izbrisa (“pravica do pozabe”): lahko zahtevate, da izbrišemo vaše osebne podatke iz naših sistemov;

  • Pravica do omejitve: od nas lahko zahtevate, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov;

  • Pravica do prenosljivosti podatkov: od nas lahko zahtevate, da vam zagotovimo kopijo vaših osebnih podatkov v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki in te osebne podatke prenesemo drugemu obdelovalcu;

  • Pravica do ugovora: od nas lahko zahtevate, da prenehamo obdelovati vaše osebne podatke;

  • Pravica do preklica soglasja: imate pravico, da prekličete svoje soglasje, če ste ga dali; ali

  • Pravica do pritožbe: lahko vložite pritožbo v zvezi z našo obdelavo vaših osebnih podatkov.

6.2 Kako uveljavljati svoje pravice? Če želite uveljavljati katero od svojih zakonitih pravic, nas kontaktirajte z uporabo naših kontaktnih podatkov, ki so na voljo na koncu Pravilnika o zasebnosti, in podrobno pojasnite svojo zahtevo. Da bi preverili legitimnost vaše zahteve, vas lahko prosimo, da nam posredujete identifikacijski podatek, da vas bomo lahko identificirali v našem sistemu. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v razumnem roku, vendar najpozneje v 30 dneh.

6.3 Pritožbe. Če želite vložiti pritožbo glede načina ravnanja z vašimi osebnimi podatki, vas vljudno prosimo, da nas najprej kontaktirate in izrazite svoje pomisleke. Ko stopite v stik z nami, bomo preučili vašo pritožbo in vam v najkrajšem možnem času (najpozneje v 30 dneh) posredovali naš odgovor. Če niste zadovoljni z izidom pritožbe, imate pravico vložiti pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov.

7. KONTAKTNA OSEBA

Če imate kakršna koli vprašanja o tem pravilniku o zasebnosti, vaših pravicah ali naših praksah varstva podatkov, se obrnite na nas prek naslednjih kontaktnih podatkov:

E-pošta: info@uketa.com

Telefonska številka: +971 58 141 2863

Poštni naslov: YOYO TRAVELS, Office 1201, Nassima Tower, Sheikh Zayed Road, Dubaj, Združeni arabski emirati.