1. ALLMÄN INFORMATION

I detta avsnitt ger vi dig allmän information om oss, uketa.com och denna integritetspolicy.

1.1 Om integritetspolicyn. Denna integritetspolicy (”integritetspolicyn”) reglerar behandlingen av personuppgifter som samlas in från enskilda användare (”du” och ”din”) via webbplatsen https://uketa.com, relaterade domännamn, programvara och tjänster (tillsammans ”uketa.com”).

1.2 Tredjepartswebbplatser. Integritetspolicyn omfattar inte tredjepartswebbplatser, applikationer eller programvara som integreras med uketa.com eller andra tredjepartsprodukter och -tjänster. Vi ansvarar inte för integritetspolicyn för webbplatser som uketa.com länkar till. Om du lämnar information till sådana tredjeparter kan andra regler gälla för insamling och användning av dina personuppgifter. Du bör kontakta dessa enheter direkt om du har några frågor om deras användning av de uppgifter som de samlar in.

Denna webbplats skyddas av reCAPTCHA och Googles integritetspolicy och användarvillkor gäller.

1.3 Ägare av uketa.com (personuppgiftsansvarig). uketa.com ägs och drivs av YOYO TRAVELS med säte på Office 1201, Nassima Tower, Sheikh Zayed Road, Dubai, Förenade Arabemiraten, och licensnummer 916968 (”vi,” ”oss,” och ”vår”).

1.4 Om uketa.com. uketa.com tillhandahåller information om hur man ansöker om ETA för Storbritannien och underlättar ansökningsprocessen online. Om funktionaliteten på uketa.com tillåter det kan uketa.com även erbjuda hotellbokningar, flygbiljetter och semesterpaket för resenärer till Storbritannien.

1.5 Barn. uketa.com är inte avsett för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter om personer under 18 år via uketa.com. Om du får kännedom om att en sådan person har lämnat sina personuppgifter till oss och du är förälder eller vårdnadshavare till den personen, vänligen kontakta oss omedelbart så kommer vi att radera barnets personuppgifter från våra system. Föräldrar eller vårdnadshavare till minderåriga kan använda uketa.com för att erhålla ETA för minderåriga. Vi ingår dock inga serviceavtal med minderåriga.

1.6 Giltighetstid och uppsägning. Denna integritetspolicy träder i kraft på det datum som anges högst upp i integritetspolicyn och gäller tills den sägs upp eller uppdateras av oss.

1.7 Ändringar. Denna integritetspolicy kan ändras eller uppdateras från tid till annan för att uppfylla krav och standarder. Vi uppmanar dig därför att besöka denna sida regelbundet för att hålla dig uppdaterad om ändringar på uketa.com. Ändringar träder i kraft den dag de publiceras. Den ändrade versionen av integritetspolicyn kommer att publiceras på denna sida och, om vi har din e-postadress, kommer vi att skicka ett meddelande om alla ändringar som vi har genomfört. Vid väsentliga ändringar i integritetspolicyn eller när det krävs enligt tillämplig lag kan vi begära ditt samtycke.

2. VILKA UPPGIFTER SAMLAR VI IN?

I detta avsnitt förklarar vi i detalj vilka personuppgifter vi samlar in från dig, för vilka ändamål vi använder dem, vilka tekniska uppgifter som samlas in automatiskt när du använder uketa.com och hur vi kommunicerar med dig.

2.1 Källor till personuppgifter. Vi erhåller dina personuppgifter från följande kategorier av källor:

• Direkt från dig. Till exempel om du lämnar dina personuppgifter när du fyller i vårt onlineformulär eller kontaktar oss.
• Direkt eller indirekt genom din aktivitet på uketa.com. När du använder uketa.com samlar vi automatiskt in teknisk information om din användning av uketa.com med hjälp av cookies och analystjänster.
• Från tredje part. Vi kan komma att erhålla information om dig från tredje part som du tidigare har lämnat dina personuppgifter till, om dessa tredje parter har en rättslig grund för att lämna ut dina personuppgifter till oss (till exempel för betalningshantering).

2.2 Insamling av personuppgifter. Vi följer principerna om dataminimering. Detta innebär att vi endast samlar in en minimal mängd personuppgifter som är nödvändiga för din användning av uketa.com. Vi använder dina personuppgifter för begränsade, specificerade och legitima ändamål som uttryckligen anges i denna integritetspolicy. Vi använder dem till exempel endast för att ge dig tillgång till uketa.com, behandla dina ansökningar, underhålla och förbättra uketa.com, svara på dina frågor och tillvarata våra legitima intressen. Vi använder inte dina personuppgifter för andra ändamål. Det innebär att vi inte använder dem för andra ändamål än de för vilka dina personuppgifter har lämnats. Nedan hittar du en översikt över de typer av personuppgifter som vi samlar in, de ändamål för vilka vi använder dem och de rättsliga grunder som vi förlitar oss på när vi behandlar dem.

• Onlineansökningsformulär. När du fyller i vårt registreringsformulär samlar vi in uppgifter om ditt land, typ av resedokument, ankomstdatum, information om din resa, passuppgifter (nummer, giltighetstid, utfärdandedatum), fullständigt namn, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer och adress. Vi använder dessa uppgifter för att behandla din ETA-ansökan, ge dig tillgång till och möjlighet att använda uketa.com, tillhandahålla de tjänster du begärt, kontakta dig vid behov och upprätthålla våra affärshandlingar. De rättsliga grunderna som vi förlitar oss på är ”uppfyllande av ett avtal med dig” och ”förföljande av våra legitima intressen” (dvs. driva, analysera, utveckla, skydda och administrera uketa.com). Vi lagrar dessa uppgifter tills din ansökan har behandlats, såvida vi inte är skyldiga enligt lag att spara vissa uppgifter längre.
• Beställningar och betalningar. När du lägger en beställning på uketa.com och gör en betalning samlar vi in dina personuppgifter, såsom ditt fullständiga namn, faktureringsadress, betalningsuppgifter (t.ex. kreditkortsnummer, CVV-kod, giltighetsmånad och -år eller PayPal-uppgifter) och andra uppgifter som är relevanta för din beställning (t.ex. datum för din resa och den stad där du bor). Dina betalningsuppgifter används för att behandla betalningar och upprätthålla vår bokföring. Dina beställningsuppgifter används för att behandla dina beställningar. De rättsliga grunderna som vi förlitar oss på är ”uppfyllande av våra avtalsenliga skyldigheter” och ”varaktiga berättigade intressen” (dvs. att administrera och skydda vår verksamhet). Vi lagrar en del av dina betalningsuppgifter som tillhandahålls oss av vår betalningsleverantör under den tid som föreskrivs i lag (i Storbritannien måste bokföringsuppgifter lagras i 10 år).
• Dina kredit-/betalkortsuppgifter och personuppgifter kommer INTE att lagras, säljas, delas, hyras ut eller leasas till tredje part. Vi kommer inte att vidarebefordra dina betalkortsuppgifter till tredje part.
• Förfrågningar. När du kontaktar oss via e-post eller via kontaktformuläret på uketa.com samlar vi in ditt förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer och all information som du väljer att inkludera i ditt meddelande. Vi använder dessa uppgifter för att svara på dina förfrågningar och förse dig med den information du begärt. De rättsliga grunderna som vi förlitar oss på är ”förföljande av våra berättigade intressen” (dvs. att växa och marknadsföra uketa.com) och ”ditt samtycke” (för valfria personuppgifter). Vi lagrar dessa uppgifter tills du slutar kommunicera med oss.

2.3 Cookies och andra spårningstekniker. När du besöker uketa.com samlar vi in dina cookie-relaterade uppgifter och använder andra spårningstekniker. Vi använder sådan information för att analysera de tekniska aspekterna av din användning av uketa.com, genomföra våra marknadsföringskampanjer, förhindra bedrägeri och missbruk samt säkerställa säkerheten på uketa.com. För mer information om vår användning av cookies och andra spårningstekniker, se vår cookiepolicy. De rättsliga grunderna som vi förlitar oss på är ”att tillvarata våra berättigade intressen” (dvs. analysera vårt innehåll och skydda uketa.com) och ”ditt samtycke”. Vi lagrar dessa uppgifter så länge som analysuppgifter är nödvändiga för vår verksamhet eller tills du återkallar ditt samtycke.

2.4 Känsliga uppgifter. Vi samlar inte in eller har tillgång till några särskilda kategorier av personuppgifter (”känsliga uppgifter”) från dig, såvida du inte själv väljer att lämna sådana uppgifter till oss. Känsliga uppgifter avser din hälsa, religiösa och politiska övertygelser, ras, medlemskap i en yrkes- eller branschorganisation eller sexuell läggning.

2.5 Vägran att lämna personuppgifter. Om du vägrar att lämna dina personuppgifter när vi begär dem kan vi kanske inte utföra den begärda åtgärden och du kanske inte kan använda våra tjänster, få den begärda informationen eller få vårt svar. Kontakta oss omedelbart om du anser att någon av de personuppgifter vi samlar in är överdrivna eller inte nödvändiga för det avsedda ändamålet.

2.6 Insamling av analysdata. När du besöker uketa.com samlar vi in vissa tekniska analysdata från dig. Dessa data omfattar följande information:

• URL-adresser från vilka du besöker uketa.com;
• Din enhetstyp;
• Ditt operativsystem;
• Namn och version på din webbläsare;
• Ditt nätverk;
• Geolokaliseringsdata; och
• Ditt övriga beteende online.

2.7 Syften med analysdata. Vi använder dina analysdata för att analysera vilken typ av användare som besöker och använder uketa.com, mäta ditt engagemang på uketa.com, se vilka delar av uketa.com som är intressanta för dig, vilka produkter du köper, förbättra vårt innehåll, utveckla nya produkter och tjänster samt undersöka och förebygga säkerhetsproblem och missbruk. I de flesta fall är sådana analysdata inte personliga och gör det inte möjligt för oss att identifiera dig som fysisk person. Vissa av dessa uppgifter, såsom din IP-adress, kan dock betraktas som personuppgifter och vi kommer att se till att vi har den nödvändiga rättsliga grunden för att behandla sådana uppgifter. När vi behandlar dina analysuppgifter som är personuppgifter, förlitar vi oss på ”berättigat intresse” (dvs. att analysera, förbättra och skydda uketa.com) och ”ditt samtycke”.

2.8 Din feedback. Om du kontaktar oss kan vi spara dina frågor, klagomål, rekommendationer eller komplimanger samt våra svar. Om möjligt kommer vi att avidentifiera dina personuppgifter (dvs. vi kommer att ta bort alla personuppgifter som inte är nödvändiga för att spara sådana uppgifter).

2.9 Aggregerade och avidentifierade uppgifter. Om dina icke-personuppgifter kombineras med vissa delar av dina personuppgifter på ett sätt som gör att vi kan identifiera dig, kommer vi att behandla sådana aggregerade uppgifter som personuppgifter. Om dina personuppgifter aggregeras eller avidentifieras på ett sätt som gör att de inte längre kan kopplas till en identifierad eller identifierbar fysisk person, kommer de inte att betraktas som personuppgifter och vi kan använda dem för alla legitima ändamål.

2.10 Nyhetsbrev. Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev eller ingår ett serviceavtal med oss kommer vi att informera dig om våra nya tjänster, funktioner på uketa.com och specialerbjudanden. Den rättsliga grunden för detta är ”ditt samtycke” (om du väljer att prenumerera) och ”våra legitima affärsintressen” (dvs. att marknadsföra uketa.com). Du kan när som helst kostnadsfritt välja att inte längre ta emot vår kommersiella kommunikation genom att klicka på länken ”avsluta prenumeration” i våra nyhetsbrev eller genom att kontakta oss direkt.

2.11 Transaktionsmeddelanden. Om vi har din e-postadress och det är nödvändigt kan vi skicka viktiga informationsmeddelanden till dig, såsom orderbekräftelser och uppdateringar, begäran om ytterligare information, betalningskvitton, fakturor och andra tekniska eller administrativa e-postmeddelanden. Observera att sådana meddelanden skickas vid behov och inte omfattas av kommersiell kommunikation som kan kräva ditt förhandsgodkännande. Du kan inte välja bort tjänsterelaterade meddelanden.

3. HUR LÄNGE LAGRAR VI DINA UPPGIFTER?

I detta avsnitt förklarar vi hur länge vi lagrar dina uppgifter i våra system och hur vi raderar dem.

3.1 Lagring av personuppgifter. Vi och våra personuppgiftsbiträden lagrar dina personuppgifter endast så länge som dessa personuppgifter är nödvändiga för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy eller tills du begär att vi uppdaterar eller raderar dina personuppgifter, beroende på vilket som inträffar först. För mer information om hur länge varje typ av personuppgifter lagras, se avsnitt 2.2. När dina personuppgifter inte längre är nödvändiga för sina ändamål och det inte finns någon annan rättslig grund för att lagra dem, raderar vi omedelbart dina personuppgifter från våra system på ett säkert sätt. Vi lagrar inte personuppgifter längre än vad som är absolut nödvändigt.

3.2 Lagring av icke-personuppgifter. Vi lagrar icke-personuppgifter som rör dig så länge som det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy. Detta kan innefatta lagring av icke-personuppgifter under den tid som behövs för att vi ska kunna granska vår verksamhet, fullgöra våra avtalsenliga skyldigheter, tillvarata våra berättigade intressen, genomföra revisioner, uppfylla (och visa att vi uppfyller) lagliga skyldigheter, lösa tvister och verkställa våra avtal.

3.3 Lagring enligt lag. När vi är skyldiga enligt lag att lagra dina personuppgifter under en viss tid (t.ex. för att föra bokföring), kommer vi att lagra dina personuppgifter under den tid som anges i tillämplig lag och radera personuppgifterna så snart den erforderliga lagringstiden har löpt ut.

4. HUR LÄMNAR VI UT DINA UPPGIFTER?

I detta avsnitt hittar du information om tredje parter som kan ha tillgång till dina personuppgifter.

4.1 Utlämnande till personuppgiftsbiträden. Vi behandlar dina personuppgifter med strikt sekretess. Om det är nödvändigt för det avsedda syftet med dina personuppgifter kommer vi dock att lämna ut dina personuppgifter till enheter som tillhandahåller tjänster för vår räkning (våra personuppgiftsbiträden). Dina personuppgifter kan delas med enheter som tillhandahåller tekniska supporttjänster till oss, såsom webbhotell, betalningshantering och e-postdistributionstjänster. Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part och har inte för avsikt att göra det i framtiden. Utlämnande av dina personuppgifter är begränsat till situationer där det är nödvändigt för följande ändamål:

• För att säkerställa att uketa.com fungerar korrekt.
• För att leverera de tjänster du har begärt.
• För att behandla dina betalningar.
• För att svara på dina frågor.
• För att tillvarata våra berättigade intressen.
• För att tillvarata våra rättigheter, förebygga bedrägerier och för säkerhetsändamål.
• För att fullgöra våra avtalsenliga skyldigheter.
• Brottsbekämpande syften; eller
• Om du i förväg har gett ditt samtycke till sådan utlämning.

4.2 Förteckning över personuppgiftsbiträden. Vi väljer våra personuppgiftsbiträden med omsorg och ser till att de säkerställer en adekvat skyddsnivå för personuppgifter som är förenlig med denna integritetspolicy och tillämpliga dataskyddslagar. De personuppgiftsbiträden som kommer att ha tillgång till dina personuppgifter är:

• De brittiska myndigheter som utfärdar ETA;
• Vår betalningsleverantör Stripe, som är belägen i USA;
• Våra analys- och marknadsföringstjänstleverantörer Google, Facebook, Snapchat, Instagram och Twitter med säte i USA; och
• Våra oberoende uppdragstagare och konsulter.

4.3 Internationella överföringar. Vissa av våra personuppgiftsbiträden kan ha sitt säte utanför det land där du bor. Om du till exempel bor i Storbritannien eller ett land som tillhör Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) kan vi behöva överföra dina personuppgifter utanför Storbritannien eller EES. Om en sådan överföring är nödvändig kommer vi att se till att det land där vår personuppgiftsbiträde är baserat garanterar en adekvat skyddsnivå för dina personuppgifter eller att vi ingår ett avtal med personuppgiftsbiträdet som säkerställer ett sådant skydd (t.ex. ett personuppgiftsbiträdesavtal baserat på förhandsgodkända standardavtalsklausuler).

4.4 Utlämnande av icke-personuppgifter. Dina icke-personuppgifter kan lämnas ut till tredje part för vilket ändamål som helst, eftersom de inte identifierar dig som fysisk person. Vi kan till exempel dela dem med potentiella kunder eller partners för affärs- eller forskningsändamål, för att förbättra uketa.com, för att svara på lagliga förfrågningar från myndigheter eller för att utveckla nya produkter och tjänster.

4.5 Rättsliga förfrågningar. Om en myndighet begär det kommer vi att lämna ut information om användarna av uketa.com i den utsträckning som är nödvändig för att uppnå ett mål av allmänt intresse, såsom nationell säkerhet eller brottsbekämpning.

5. HUR SKYDDAR VI DINA UPPGIFTER?

Här hittar du information om hur vi skyddar dina uppgifter mot intrång.

5.1 Säkerhetsåtgärder. Vi vidtar tekniska och organisatoriska informationssäkerhetsåtgärder som skyddar dina personuppgifter mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst och utlämnande. Vi vidtar lämpliga åtgärder för att säkerställa dataintegritet och säkerhet, bland annat genom olika hårdvaru- och mjukvarumetoder. Uketa.com kan dock inte garantera säkerheten för information som lämnas ut online. De säkerhetsåtgärder som vi vidtar omfattar korrekt autentisering, säkra nätverk, starka lösenord, begränsad åtkomst till dina personuppgifter för vår personal, anonymisering av personuppgifter (när det är möjligt), begränsning av inloggningsförsök och noggrant utvalda personuppgiftsbiträden.

5.2 Säkerhetsöverträdelser. Även om vi gör vårt bästa för att skydda dina personuppgifter kan vi, med tanke på kommunikations- och informationsbehandlingsteknikens och internetets natur, inte hållas ansvariga för olaglig förstörelse, förlust, användning, kopiering, modifiering, läckage och förfalskning av dina personuppgifter som orsakas av omständigheter som ligger utanför vår rimliga kontroll. Om en allvarlig överträdelse inträffar kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att mildra överträdelsen, i enlighet med tillämplig lag. Vårt ansvar för säkerhetsöverträdelser är begränsat till den högsta utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag.

6. HUR KAN DU HANTERA DINA PERSONUPPGIFTER?

Här hittar du detaljerad information om dina rättigheter avseende dina personuppgifter och hur du kan utöva dessa rättigheter.

6.1 Lista över dina rättigheter. Du har rätt att kontrollera hur vi behandlar dina personuppgifter. Med förbehåll för undantag som föreskrivs i lag har du följande rättigheter:

• • Rätt till tillgång: du kan få en kopia av dina personuppgifter som vi lagrar i våra system och en lista över ändamålen för vilka dina personuppgifter behandlas;
  • Rätt till rättelse: du kan rätta felaktiga personuppgifter som vi har om dig;
  • Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”): du kan be oss radera dina personuppgifter från våra system;
  • Rätt till begränsning: du kan be oss begränsa behandlingen av dina personuppgifter;
  • Rätt till dataportabilitet: du kan begära att vi tillhandahåller dig en kopia av dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och överför dessa personuppgifter till en annan personuppgiftsbiträde.
  • Rätt att göra invändningar: du kan begära att vi slutar behandla dina personuppgifter.
  • Rätt att återkalla samtycke: du har rätt att återkalla ditt samtycke, om du har lämnat ett sådant.
  • Rätt att lämna klagomål: du kan lämna in ett klagomål angående vår behandling av dina personuppgifter.

6.2 Hur utövar du dina rättigheter? Om du vill utöva någon av dina legitima rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna i slutet av denna integritetspolicy och förklara din begäran i detalj. För att verifiera att din begäran är legitim kan vi be dig att tillhandahålla identifierande information så att vi kan identifiera dig i vårt system. Vi kommer att besvara din begäran inom en rimlig tidsram, dock senast inom 30 dagar.

6.3 Klagomål. Om du vill lämna ett klagomål om hur vi hanterar dina personuppgifter ber vi dig att först kontakta oss och framföra dina synpunkter. Efter att du har kontaktat oss kommer vi att utreda ditt klagomål och återkomma till dig så snart som möjligt (senast inom 30 dagar). Om du inte är nöjd med resultatet av ditt klagomål har du rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

7. KONTAKT

Om du har några frågor om denna integritetspolicy, dina rättigheter eller våra dataskyddsrutiner, vänligen kontakta oss via följande kontaktuppgifter:

E-post: info@uketa.com

Telefonnummer: +971 58 141 2863

Postadress: YOYO TRAVELS, Office 1201, Nassima Tower, Sheikh Zayed Road, Dubai, Förenade Arabemiraten.