隐私策略

1. 一般信息

在本节中，我们为您提供有关我们、uketa.com 和本隐私政策的一般信息。

1.1 关于隐私政策。 本隐私政策（“隐私政策”）适用于通过网站 https://uketa.com、相关域名、软件和服务（统称为“uketa.com”）从个人用户（“您”和“您的”）收集的个人数据的处理。

1.2 第三方网站。 隐私政策不涵盖与 uketa.com 或任何其他第三方产品和服务集成的第三方网站、应用程序或软件。我们不对 uketa.com 链接到的网站的隐私政策负责。如果您向此类第三方提供任何信息，则有关收集和使用您的个人数据的不同规则可能适用。如果您对这些实体使用他们收集的数据有任何疑问，您应该直接联系他们。
本网站受 reCAPTCHA 保护，并适用 Google 隐私政策 和 服务条款 。

1.3 uketa.com 的所有者（数据控制者）。uketa.com 由 YOYO TRAVELS 拥有和运营，其注册营业地点为阿拉伯联合酋长国迪拜谢赫扎耶德路纳西玛大厦 1201 号办公室，许可证号为 916968（“我们”和“我们的”）。

1.4 关于 uketa.com. uketa.com 提供有关获得英国 ETA 的信息，并促进在线 ETA 申请流程。如果 uketa.com 的功能允许，uketa.com 还可以为前往英国的旅客提供酒店预订、机票和度假套餐。

1.5 儿童。 uketa.com 不适合 18 岁以下的人使用。我们不会故意收集 18 岁以下至 uketa.com 岁以下人士的个人数据。如果您发现此类人向我们提供了他或她的个人数据，并且您是该人的父母或法定监护人，请立即与我们联系，我们将从我们的系统中删除该儿童的个人数据。未成年人的父母或法定监护人可以使用 uketa.com 来获取未成年人的 ETA。但是，我们不与未成年人签订任何服务合同。

1.6 期限和终止。 本隐私政策自隐私政策顶部所示的生效日期起生效，并在我们终止或更新之前一直有效。

1.7 修订。 本隐私政策可以不时更改或更新，以满足要求和标准。因此，我们鼓励您经常访问此页面以了解 uketa.com 上的更改。修改将在发布当天生效。隐私政策的修订版本将发布在此页面上，如果我们有您的电子邮件地址，我们将向您发送有关我们实施的所有更改的通知。对于隐私政策的重大重大变更，或者在适用法律要求的情况下，我们可能会征求您的同意。

2. 我们收集哪些数据？

在本节中， 我们将详细解释我们从您那里收集哪些个人数据、我们使用这些数据的目的、当您使用 uketa.com 时会自动收集哪些技术数据，以及我们如何与您沟通。

2.1 个人数据的来源。 我们从以下类别的来源获取您的个人数据：

• 直接来自您。 例如，如果您在填写我们的在线申请表或联系我们时提交了您的个人数据;

• 直接或间接通过您在 uketa.com 上的活动。当您使用 uketa.com 时，我们会通过 Cookie 和分析服务自动收集有关您使用 uketa.com 的技术信息;和

• 来自第三方。 我们可能会从您之前向其提供个人数据的第三方那里收到有关您的信息，前提是这些第三方有法律依据向我们披露您的个人数据（例如，用于付款处理目的）。

2.2 个人数据的收集。 我们遵守数据最小化原则。这意味着我们只收集您使用 uketa.com 所需的最低限度的个人数据。我们将您的个人数据用于本隐私政策中明确提及的有限、特定和合法目的。例如，我们仅将其用于为您提供 uketa.com 访问权限、处理您的申请、维护和改进 uketa.com、回复您的询问以及追求我们的合法利益。我们不会重新利用您的个人数据。这意味着我们不会将其用于与提供您的个人数据的目的不同的任何目的。您可以在下面找到我们收集的个人数据类型、我们使用这些数据的目的以及我们在处理这些数据时所依赖的法律依据的概述。

• 在线申请表。 当您填写我们的注册表时，我们会收集您的国家/地区、旅行证件类型、抵达日期、旅行信息、护照详细信息（号码、到期日期、签发日期）、全名、出生日期、电子邮件地址、电话号码和地址。我们使用上述信息来处理您的 ETA 申请，使您能够访问和使用 uketa.com，为您提供所需的服务，必要时与您联系，并维护我们的业务记录。我们所依赖的法律依据是“履行与您签订的合同”和“追求我们的合法利益”（即运营、分析、发展、保护和管理 uketa.com）。我们将存储这些数据，直到您的申请得到处理，除非法律要求我们将某些记录保留更长时间。

• 订单和付款。 当您在 uketa.com 上下订单并付款时，我们会收集您的个人数据，例如您的全名、账单地址、付款详情（例如信用卡号、CVV 代码、到期年月或PayPal详情）以及与您的订单相关的其他数据（例如，您的旅行日期和您入住的城市）。您的付款数据用于处理付款和维护我们的会计记录。您的订单数据用于处理您的订单。我们所依赖的法律依据是“履行我们的合同义务”和“追求我们的合法利益”（即管理和保护我们的业务）。我们会在法律规定的期限内保留支付处理商提供给我们的部分支付数据（在英国，会计记录必须保留 10 年）。

• 您的信用卡/借记卡的详细信息和个人数据不会被存储、出售、共享、出租或租赁给任何第三方。我们不会将您的借记卡/信用卡详细信息传递给第三方。

• 查询。 当您通过电子邮件或使用 uketa.com 上提供的联系表格与我们联系时，我们会收集您的名字、姓氏、电子邮件地址、电话号码以及您决定包含在消息中的任何信息。我们使用这些数据来回复您的询问并为您提供所要求的信息。我们所依赖的法律依据是“追求我们的合法利益”（即发展和促进 uketa.com）和“您的同意”（对于可选的个人数据）。我们将存储这些数据，直到您停止与我们通信。

2.3 Cookie 和其他跟踪技术。 当您浏览 uketa.com 时，我们会收集您的 Cookie 相关数据并使用其他跟踪技术。我们使用此类信息来分析您使用 uketa.com 的技术方面，开展我们的营销活动，防止欺诈和滥用，并确保 uketa.com 的安全。有关我们使用 Cookie 和其他跟踪技术的更多信息，请参阅我们的 Cookie 政策。我们所依赖的法律依据是“追求我们的合法利益”（即分析我们的内容并保护 uketa.com）和“您的同意”。只要我们的活动需要分析记录，或者您撤回同意，我们就会存储这些数据。

2.4 敏感数据。 我们不会收集或访问您的任何特殊类别的个人数据（“敏感数据”），除非您自行决定向我们提供此类数据。敏感数据是指您的健康、宗教和政治信仰、种族出身、专业或行业协会的会员资格或性取向。

2.5 拒绝提供个人数据。 如果您在我们要求时拒绝向我们提供您的个人数据，我们可能无法执行请求的作，并且您可能无法使用我们的服务、接收请求的信息或获得我们的回复。如果您认为我们收集的任何个人数据过多或对于预期目的没有必要，请立即与我们联系。

2.6 分析数据的收集。 当您浏览 uketa.com 时，我们会收集从您那里收集的某些技术分析数据。此类数据包括以下信息：

• 您访问 uketa.com 的 URL 地址;

• 您的设备类型;

• 您的作系统;

• 您的浏览器名称和版本;

• 您的网络;

• 地理位置数据;和

• 您的其他在线行为。

2.7 分析数据的用途。 我们使用您的分析数据来分析哪些类型的用户访问和使用 uketa.com、衡量您与 uketa.com 的互动情况、查看您对 uketa.com 的哪些部分感兴趣、您购买了哪些产品、改进我们的内容、开发新产品和服务，以及调查和防止安全问题和滥用。在大多数情况下，此类分析数据是非个人数据，不允许我们将您识别为自然人。但是，其中一些数据（例如您的 IP 地址）可能被视为个人数据，我们将确保我们拥有处理此类数据所需的法律依据。当我们处理您的个人数据分析数据时，我们依赖于“合法利益”（即分析、改进和保护 uketa.com）和“您的同意”基础。

2.8 您的反馈。如果您联系我们，我们可能会保留您提出的任何问题、投诉、建议或赞美以及回复的记录。在可能的情况下，我们将对您的个人数据进行去标识化处理（即，我们将删除所有不需要保留此类记录的个人数据）。

2.9 汇总和去标识化数据。 如果您的非个人数据与个人数据的某些元素相结合，使我们能够识别您的身份，我们将此类汇总数据作为个人数据处理。如果您的个人数据被汇总或去标识化，使其无法再与已识别或可识别的自然人相关联，则它不会被视为个人数据，我们可能会将其用于任何合法目的。

2.10 时事通讯。 如果您选择加入我们的时事通讯、订阅我们的时事通讯或与我们签订服务合同，我们将通知您我们的新服务、uketa.com 功能和特别优惠。我们所依赖的法律依据是“您的同意”（如果您选择加入）和“追求我们的合法商业利益”（即促进 uketa.com）。您可以随时通过点击我们时事通讯中包含的“取消订阅”链接或直接联系我们来免费选择不接收我们的商业通信。

2.11 交易通知。 如果我们拥有您的电子邮件地址并且有必要这样做，我们可能会向您发送重要信息消息，例如订单确认和更新、更多信息请求、付款收据、发票和其他技术或管理电子邮件。请注意，此类消息是在“如果需要”的基础上发送的，它们不属于可能需要您事先同意的商业通信范围。您无法选择退出与服务相关的通知。

3. 我们会将您的数据存储多长时间？

在本节中， 我们将说明我们会将您的数据保留在我们的系统中多长时间以及如何删除这些数据。

3.1 个人数据的存储。 我们和我们的数据处理者仅在本隐私政策中描述的目的需要此类个人数据的期限内存储您的个人数据，或者直到您要求我们更新或删除您的个人数据为止，以先到者为准。有关每种类型个人数据的存储期限的更多详细信息，请参阅第 2.2 节。当您的个人数据不再用于其目的并且没有其他法律依据存储它时，我们将立即从我们的系统中删除您的个人数据。我们不会存储任何超出绝对必要的时间。

3.2 非个人数据的存储。 我们会在本隐私政策所述目的所需的时间内保留与您相关的非个人数据。这可能包括在我们检查我们的活动、履行我们的合同义务、追求我们的合法利益、进行审计、遵守（并证明遵守）法律义务、解决争议和执行我们的协议所需的时间内存储非个人数据。

3.3 根据法律要求进行存储。 当法律要求我们将您的个人数据存储一段时间（例如，保存会计记录）时，我们将在适用法律规定的期限内存储您的个人数据，并在要求的保留期到期后立即删除个人数据。

4. 我们如何披露您的数据？

在本节中， 您可以找到有关可能访问您个人数据的第三方的信息。

4.1 向数据处理者披露。 我们对您的个人数据严格保密。但是， 如果出于您个人数据的预期目的，我们会将您的个人数据披露给代表我们提供服务的实体（我们的数据处理者）。您的个人数据可能会与向我们提供技术支持服务（例如托管、付款处理和电子邮件分发服务）的实体共享。我们不会将您的个人数据出售给第三方，将来也不打算这样做。披露您的个人数据仅限于出于以下目的需要的情况：

• 确保 uketa.com 正常运行;

• 为您提供所要求的服务;

• 处理您的付款;

• 回复您的询问;

• 追求我们的合法利益;

• 执行我们的权利、防止欺诈和安全目的;

• 履行我们的合同义务;

• 执法目的;或

• 如果您事先同意此类披露。

4.2 数据处理者名单。 我们谨慎选择我们的数据处理者，并确保他们确保个人数据得到充分的保护，以符合本隐私政策和适用的数据保护法律。有权访问您个人数据的数据处理者是：

• 签发 ETA 的 UK 政府机构;

• 我们位于美国的支付服务提供商 Stripe;

• 我们位于美国的分析和营销服务提供商 Google、Facebook、Snapchat、Instagram 和 Twitter;和

• 我们的独立承包商和顾问。

4.3 国际传输。 我们的一些数据处理者可能位于您居住的国家/地区之外。例如，如果您居住在英国或属于欧洲经济区 （EEA） 的国家/地区，我们可能需要将您的个人数据传输到英国或 EEA 之外。如果有必要进行此类传输，我们将确保我们的数据处理者所在国家/地区保证为您的个人数据提供足够的保护，或者我们与该国家/地区签订了确保此类保护的协议（例如，基于预先批准的标准合同条款的数据处理协议）。

4.4 非个人数据的披露。 您的非个人数据可能会出于任何目的披露给第三方，因为它不会将您识别为自然人。例如，我们可能会出于商业或研究目的与潜在客户或合作伙伴共享这些信息，以改善 uketa.com、响应公共机构的合法要求或开发新产品和服务。

4.5 法律要求。 如果公共机构要求，我们将在追求公共利益目标（例如国家安全或执法）所需的范围内披露有关 uketa.com 用户的信息。

5. 我们如何保护您的数据？

在这里，您可以找到有关我们如何保护您的数据免遭泄露的信息。

5.1 安全措施。 我们实施技术和组织信息安全措施，以保护您的个人数据免遭丢失、滥用、未经授权的访问和披露。我们采取适当措施来确保数据隐私和安全，包括通过各种硬件和软件方法。但是，uketa.com 无法保证在线披露的任何信息的安全性。我们采取的安全措施包括适当的身份验证、安全的网络、强密码、限制我们的员工访问您的个人数据、个人数据的匿名化（如果可能）、限制登录尝试以及精心挑选的数据处理者。

5.2 安全漏洞。 尽管我们尽最大努力保护您的个人数据，但鉴于通信和信息处理技术以及互联网的性质，对于因超出我们合理控制范围的情况而导致的任何非法破坏、丢失、使用、复制、修改、泄漏和伪造您的个人数据，我们不承担任何责任。如果发生严重违规行为，我们将根据适用法律的要求采取合理措施来减轻违规行为。我们对任何安全漏洞的责任将限制在适用法律允许的最大范围内。

6. 您如何管理您的个人数据？

在这里，您可以找到有关您对个人数据所拥有的权利以及如何行使这些权利的详细信息。

6.1 您的权利列表。 您有权控制我们处理您个人数据的方式。根据法律规定的任何豁免，您拥有以下权利：

• • 访问权： 您可以获得我们存储在系统中的您的个人数据的副本以及处理您的个人数据的目的列表;

  • 纠正权： 您可以纠正我们持有的关于您的不准确的个人数据;

  • 删除权（“被遗忘权”）：您可以要求我们从我们的系统中删除您的个人数据;

  • 限制权： 您可以要求我们限制处理您的个人数据;

  • 数据可移植性权利： 您可以要求我们以结构化、常用和机器可读的格式向您提供您的个人数据副本，并将该个人数据转移到另一个处理者;

  • 反对权： 您可以要求我们停止处理您的个人数据;

  • 撤回同意的权利： 如果您已提供同意，您有权撤回您的同意;或

  • 投诉权： 您可以就我们处理您的个人数据提交投诉。

6.2 如何行使您的权利？ 如果您想行使您的任何合法权利，请使用隐私政策末尾的联系方式与我们联系，并详细说明您的请求。为了验证您请求的合法性，我们可能会要求您向我们提供一条可识别的信息，以便我们可以在我们的系统中识别您的身份。我们将在合理的时间范围内回复您的请求，但不会迟于 30 天。

6.3 投诉。 如果您想就我们处理您个人数据的方式提出投诉，我们恳请您先与我们联系并表达您的担忧。在您联系我们后，我们将调查您的投诉，并尽快（不迟于 30 天）为您提供回复。如果您对投诉结果不满意，您有权向当地的数据保护机构提出投诉。

7. 联系方式

如果您对本隐私政策、您的权利或我们的数据保护实践有任何疑问，请使用以下联系方式与我们联系：

电子邮件： info@uketa.com

电话号码：+ 971 58 141 2863

邮寄地址： YOYO TRAVELS，Office 1201， Nassima Tower， Sheikh Zayed Road， 迪拜，阿拉伯联合酋长国。